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basée sur 2857 avis publiés
Derniers avis clients
Commande bien reçue, conforme à ma demande préalable, merci.
Je connais les pierres de Cristal’Essence depuis longtemps, lorsque j’étais étudiante à Toulouse. Les pierres de Gérard et Christine Cazals m’ont accompagnée tout au long de ma vie, dans les épreuves, les joies et les peines, j’ai ensuite initié ma fille à la lithotherapie grâce au site Cristal’Essence , et les pierres continuent de vivre dans notre famille. Le sérieux et l’expérience de Gérard et Christine ne sont plus à prouver. La qualité des pierres est incomparable. Dernièrement j’ai fait l’acquisition d’un bloc de Lapis-Lazuli et la pierre reçue est encore plus magnifique que la photo. Il faut savoir recevoir, accueillir, apprivoiser la pierre, comme une entité propre. Il y a un rituel respectueux à conférer à chaque pierre reçue. On reçoit beaucoup en retour…. Gérard et Christine bichonnent leurs pierres et transmettent leur passion à travers elles ; aussi sont-elles déjà bien chargées de belles vibrations. Gérard et Christine
Très bien
Belle moldavite. Je recommande.
Comme toujours la qualité des pierres est au rendez-vous, le colis préparé avec soin et le service rapide. Bravo !!!
100% satisfait de mes commandes chez Cristal Essence. Je leur fais totalement confiance !
Parfait état Collier conforme à l’achat
Belles pierres envoyees rapidement. Contact aisé et agréable. Tout est parfait. Merci
EXCELLENT à TOUS NIVEAUX
Colis trop difficile à ouvrir !
Ne vaut-il pas mieux un paquet très bien fait et solide ? Il est vrai que sans un couteau, un ciseau ou un cutter, il est difficile d'ouvrir nos colis... et c'est ce qui en fait des colis sécurisés qui ne seront pas détériorés lors du transport.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Reçu rapidement et bien emballé
Parfait
Conforme à la commande et surtout bien protégé pour l’envoie.
Je suis ravie de ma commande Correspond tout à fait à la photo.
Parfait colis bien arrivé et les pierres sont superbes merci
Site très sérieux et produits de qualité
Merveilleux site, merveilleuse équipe !!!!!!
Mes maquis sont superbes, envoi soigné
Conforme à la commande
Cet exactement ce que j attendais et l envoi a ete très rapide merci
Superbes pierres véritables et magnifiques , de l'authentique. Un large choix et envoi rapide sécurisé. Pierres de qualité pour être sûr de ne pas se tromper et avoir les vrais effets des pierres💎
Je suis ravie de ma commande tant au niveau des produits que de la livraison.
Tout était parfait
Grandes qualités d'écoute, conseils personnalisés, amabilité, ne pousse pas à la consommation, bref, je recommande !!!
Livraison impeccable mais un article pendentif staurolite s'est cassé le lendemain. Revoir peut-être la solidité des attaches sur ce type de pierre.
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu ce désagrément, et très surpris car c'est la première fois que l'attache en argent de ces pendentifs se cassent. Il y a sans doute eu un problème ponctuel dans la fabrication...
Dans le colis, vous aviez une petite carte avec toutes les cordonnées pour nous joindre, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et leur satisfaction est primordiale. N'hésitez pas à nous contacter, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire pour remédier à ce désagrément.
Nous restons donc à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Commande rapide et soignée
Superbe qualité comme tous les produits que j'ai commandé. En plus, livraison rapide. Merci beaucoup
Un accueil téléphonique chaleureux... Un site et une entreprise de confiance et vraiment pro. Je recommande sans hésiter.
Très bien, rapidité et efficacité.
Envoi très rapide merci
Très bien
Rapidité et qualité des produits
Super rapide merci
Colis bien arrivé mais un peu trop de papier utilisé, mais dans l'ensemble ça allait
Merci pour votre avis.
En effet, vous avez commandé une pierre que nous vous avons envoyé dans un petit colis, donc avec beaucoup de particules de calages recyclées bio, mais c'est une garantie de sécurité pour cette pierre fragile.Nous ne faisons pas d'envoi en enveloppe à bulles car les minéraux risqueraient de s'abimer.
Nous restons à votre disposition,
bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
La pierre que j’ai reçu était plus petite que je pensais
La pierre que vous avez reçue est conforme à votre commande : en effet vous avez commandé une pierre montée en pendentif attache de dimensions 1,5 - 1,8 cm (poids 1,7 - 1,8g), ce qui est peut-être petit mais vous aviez le choix avec des dimensions plus importantes. Cependant, même petite, cette Moldavite de qualité AAA a une très belle qualité énergétique.
Vous pouvez nous appeler pour en parler, ou nous envoyer un mail, toutes nos coordonnées sont sur la petite carte jointe à la commande.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Décu jai pris une shungite resustat qualité et produit mensongère elle s'est cassé et s'emietter donc 0/20
Nous regrettons le ton accusateur de votre message et sommes très surpris, pour plusieurs raisons. Tout d'abord, la Shungite Elite est très fragile, (comme indiqué sur la fiche produit), ce que vous semblez ignorer, et d'autre part, toutes nos Shungites sont de belle qualité. Sans doute avez-vous confondu la Shungite Elite et la Shungite commune, cette dernière n'étant pas fragile.
Ensuite, même si votre colis est conforme à votre commande. il est très simple de prendre le téléphone ou d'envoyer un mail : une petite carte jointe à votre colis, avec toutes les coordonnées, vous permettait de le faire. Nous aurions pu avoir un entretien téléphonique et trouver ensemble une solution satisfaisante pour tous.
Et pour finir, nous vous invitons à visionner les vidéos concernant notre travail, afin de mieux comprendre. Celles-ci sont disponibles sur notre site. En effet, depuis près de 30 ans, nous sommes réputés pour la qualité de nos minéraux et le sérieux de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Des pierres de très belle qualité emballées avec soin, merci ! 🙂
Très bien
Produit identique à la photo. Très belle pierre !
Bien reçu et conforme à ma commande