★★★★★
basée sur 2797 avis publiés
Derniers avis clients
Superbes pierres véritables et magnifiques , de l'authentique. Un large choix et envoi rapide sécurisé. Pierres de qualité pour être sûr de ne pas se tromper et avoir les vrais effets des pierres💎
Je suis ravie de ma commande tant au niveau des produits que de la livraison.
Tout était parfait
Grandes qualités d'écoute, conseils personnalisés, amabilité, ne pousse pas à la consommation, bref, je recommande !!!
Livraison impeccable mais un article pendentif staurolite s'est cassé le lendemain. Revoir peut-être la solidité des attaches sur ce type de pierre.
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu ce désagrément, et très surpris car c'est la première fois que l'attache en argent de ces pendentifs se cassent. Il y a sans doute eu un problème ponctuel dans la fabrication...
Dans le colis, vous aviez une petite carte avec toutes les cordonnées pour nous joindre, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et leur satisfaction est primordiale. N'hésitez pas à nous contacter, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire pour remédier à ce désagrément.
Nous restons donc à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Commande rapide et soignée
Superbe qualité comme tous les produits que j'ai commandé. En plus, livraison rapide. Merci beaucoup
Un accueil téléphonique chaleureux... Un site et une entreprise de confiance et vraiment pro. Je recommande sans hésiter.
Très bien, rapidité et efficacité.
Envoi très rapide merci
Très bien
Rapidité et qualité des produits
Super rapide merci
Colis bien arrivé mais un peu trop de papier utilisé, mais dans l'ensemble ça allait
Merci pour votre avis.
En effet, vous avez commandé une pierre que nous vous avons envoyé dans un petit colis, donc avec beaucoup de particules de calages recyclées bio, mais c'est une garantie de sécurité pour cette pierre fragile.Nous ne faisons pas d'envoi en enveloppe à bulles car les minéraux risqueraient de s'abimer.
Nous restons à votre disposition,
bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
La pierre que j’ai reçu était plus petite que je pensais
La pierre que vous avez reçue est conforme à votre commande : en effet vous avez commandé une pierre montée en pendentif attache de dimensions 1,5 - 1,8 cm (poids 1,7 - 1,8g), ce qui est peut-être petit mais vous aviez le choix avec des dimensions plus importantes. Cependant, même petite, cette Moldavite de qualité AAA a une très belle qualité énergétique.
Vous pouvez nous appeler pour en parler, ou nous envoyer un mail, toutes nos coordonnées sont sur la petite carte jointe à la commande.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Décu jai pris une shungite resustat qualité et produit mensongère elle s'est cassé et s'emietter donc 0/20
Nous regrettons le ton accusateur de votre message et sommes très surpris, pour plusieurs raisons. Tout d'abord, la Shungite Elite est très fragile, (comme indiqué sur la fiche produit), ce que vous semblez ignorer, et d'autre part, toutes nos Shungites sont de belle qualité. Sans doute avez-vous confondu la Shungite Elite et la Shungite commune, cette dernière n'étant pas fragile.
Ensuite, même si votre colis est conforme à votre commande. il est très simple de prendre le téléphone ou d'envoyer un mail : une petite carte jointe à votre colis, avec toutes les coordonnées, vous permettait de le faire. Nous aurions pu avoir un entretien téléphonique et trouver ensemble une solution satisfaisante pour tous.
Et pour finir, nous vous invitons à visionner les vidéos concernant notre travail, afin de mieux comprendre. Celles-ci sont disponibles sur notre site. En effet, depuis près de 30 ans, nous sommes réputés pour la qualité de nos minéraux et le sérieux de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Des pierres de très belle qualité emballées avec soin, merci ! 🙂
Très bien
Produit identique à la photo. Très belle pierre !
Bien reçu et conforme à ma commande
Très belle Moldavite reçue, bien conforme à la description et avec le certificat d’authenticité. Une acquisition coup de cœur ! Merci à l’équipe de Cristal Essence !
Top
Commande de cordons pour une avance pour porter ma calcedoine bleu car aide et joue un rôle sur ma thyroïde donc c'est un besoin.
Mon achat à Cristal Essence m'a donné entière satisfaction, colis reçu dans les délais, j'envisage d'autres commandes ultérieures.
Une super expérience sur Cristal essence, une belle moldavite de qualité, un super échange avec la propriétaire de la boutique suite à un leger couac sur les photos du produit ! Bref je recommande les yeux fermés et je recommanderai chez eux c'est certain !
Tout a été parfait ! De la commande en ligne à la livraison. Le produit correspond tout à fait à ce que j'attendais. Je recommande 😊
Tout parfait, magnifiques pierres
Les pierres sont belles, la livraison rapide, rien à redire
Très satisfaite, livraison rapide, colis soigné, merci pour votre sérieux
Parfait. Très contente de mon pendentif moladivite.
Rien à redire....Parfait..
Bien emballé. Arrivé assez vite.
Je recommande vivement, les pierres sont magnifiques, parfaitement conformes à la description, l’emballage est toujours très soigné, quant à la livraison elle est très rapide! Tout y est parfait !
Tout a fait conforme à la commande
Emballage très soigné et pierres de très belle qualité ! 🙂
Ça n’est pas ma première commande chez cristal essence. Les pierres sont de belles qualité. Il y’a eu un petit soucis sur cette commande. Très rapidement la personne avec laquelle j’ai été en contact a remédié à cet inconfort.
Bien
Pierres et minéraux de qualité. Service rapide, efficace et totalement sécurisé, que ce soit pour le paiement ou le transport du colis.
Site de qualité très sérieux avec une excellente expertise des pierres. J’achète régulièrement chez eux depuis des années : pierres de grandes qualités, livraison hyper rapide et et conseils téléphoniques très professionnels. Je recommande les yeux fermés
Belle qualité des pierres , très belle photo du bracelet sur le site prise de très près , ce qui surprend quant à la taille des perles à la réception. Ma préférence des perles plus grosses pour un coût plus élevé.
Nous sommes ravis de votre appréciation et vous en remercions.
Vous avez choisi un bracelet avec des perles de 6 mm mais vous aviez le choix avec des perles de dimension plus grande : 8 mm. Sans doute n'avez-vous pas fait attention, mais pour la prochaine fois, sachez que tous nos bracelets sont proposés en différentes taille de perles.
Évidemment en plein écran, la photo apparait grande, mais tous les détails sont donnés et le bracelet en visible dans sa totalité.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence