Avis clients de CRISTAL ESSENCE

Bonjour,
L'Opale de Feu est une pierre rare et son prix peut être très élevé. Ici, l'Opale présentée sur la photo correspond déjà à une belle qualité énergétique et esthétique pour cette valeur (voir les avis clients sur la fiche produit).
Très bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
Merci pour cette remarque.
En effet, nos pendentifs sont livrés avec un cordon en coton noir, et nous avons sur la boutique en ligne dans "Nos vidéos" une petite vidéo qui explique comment faire les nœuds coulissants : https://www.youtube.com/watch?v=8D3xdY0CSY4&feature=youtu.be
Cela permet aux personnes qui préfère un nœud simple pour passer le pendentif par la tête en le portant au niveau du cœur, ou à celles qui aiment faire un nœud en boucle de pouvoir aussi le faire avec ce cordon !
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
En fait, il ne s'agit pas d'un défaut de la pierre : en effet lors du polissage d'un morceau brut, il peut rester des marques dûes à la forme initiale du morceau. Polir une pierre jusqu'à un rendu parfaitement lisse fait perdre beaucoup de matière, et sur une pierre aussi rare que la Sugilite cela augmenterait considérablement son prix. Les pierres ne sont pas des objets manufacturés et voilà pourquoi certaines peuvent présenter parfois des marques de polissage. Mais toutes nos pierres ont été sélectionnées pour leur qualité énergétique.
Très bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
Merci pour cette remarque qui nous a permis d’entreprendre la résolution de ce problème.
Il s’agit d’un souci avec la réception et l’envoi des adresses en gmail et hotmail et notre serveur, qui sera résolu ces jours-ci.
En effet, nous répondons toujours aux messages et nous étions très étonnés, n'ayant pas reçu votre mail envoyé via le site !
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
L'Hématite et la Labradorite roulée que vous avez reçu sont conformes aux dimensions que vous avez choisies : en effet, toutes nos pierres sont calibrées, mesurées au pied à coulisse. Nous sommes très rigoureux et le stock dédié à la boutique en ligne et choisi, nettoyé, calibré et vérifié avec le plus grand soin. D'ailleurs, vous avez recommandé par la suite et avez été très satisfaite ! Parfois, on a une vision des dimensions qui s'avère trompeuse : par exemple, on imagine 2 cm, ou 3 cm plus petit ou plus grand que la réalité.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence