Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Bons produits mais frais de port élevés pour la Belgique
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Les frais de port correspondent à des achats de minéraux et non pas à des achats uniquement de petites attaches, et le port est donc en fonction : il correspond à un forfait de la Poste simplement.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
M
Medeira E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Colis bien emballé. Achat très satisfait.
J
Jose S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Qualité irréprochable, gentillesse et professionnalisme : je recommande !!!!
L
Lucie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Bien emballé
J
jose S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Tres serieux site recommandé
L
Lucette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Colis arrivé dans délai tout à fait raisonnable. C'est un premier achat de pierre. Je découvre. Reste à découvrir les effets. Je viens de commander le livre pour avoir plus d'informations.
I
Irene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
satisfaite
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très bien, cordon gratuit livre en plus ,Merci
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Tres serieux
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
commande conforme et expédiée dans les délais
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Très satisfaite
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Très bien
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
bien
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Bonne réactivité et conseils.
F
Françoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Site fiable.
A
Agnès R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Site convivial, intuitif. Les différents accès par noms/couleurs/propriétés sont appréciables et pratiques.
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Pierres de qualité Conseils sérieux Envois sécurisés et rapide
J
Josiane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
TRAIS BIEN
D
Danny K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Ce site semble sérieux.Je suis novice en matière de pierres et de lithothérapie, mais au vu des avis de personnes plus expérimentées,je suis à une bonne adresse. Belles pierres et livraison correcte et conforme à l'achat.
J
Jacqueline E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
J'ai trouvé ce site très pratique avec des explications simples. Je recommande
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Bien merci
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Suivi de commande et réception impeccable. Les pierres sont magnifiques. La pierre "donut" promise n'y était pas. Merci pour les emballages cadeaux
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Une erreur a pu se produire si votre pierre cadeau-newsletter a été oubliée dans votre colis. Mais dans ce cas, un petit appel téléphonique ou un mail aurait permis de rectifier cet oubli Nous vous l'envoyons immédiatement, la satisfaction de nos clients nous tient à cœur !
Très bonne journée,
Nous restons à votre disposition,
L'équipe de Cristal'Essence
A
Angélique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
les pierres sont de bonnes qualités et à des prix intéressants.la livraison a été rapide.
A
Annick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Livraison rapide, bien emballée Parfait
B
Beatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
livraison très rapide, contente de ma commande
B
Bernard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Le seul problème que j'ai eu, concerne la poste. Sur mail j'ai eu un avis de passage concernant le colissimo m'indiquant une date de passage à mon domicile Vendredi passé dans la matinée. Je suis resté chez moi en attendant la livraison . J'ai trouvé dans ma boite un avis de passage (ce qui est faux) donc en fin d'après-midi je me suis rendu à la poste, il n'avait pas mon colis, il était repartit au dépôt et j'ai pu le récupérer le lendemain matin. (8 jours se sont passés après ma commande) Mr Bouchet Bernard (2 étoiles à cause du délai) P. S. J'hésite à repasser commande
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Nous ne sommes pas responsables des défauts de votre service postal : votre commande est partie de chez nous dans le délai prévu ! Ce retour est à faire à votre bureau de poste, et cet avis ne nous concerne pas !
Cependant, après appel téléphonique, nous avons fait notre possible pour contacter la Poste et résoudre ce problème.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
J'ai toujours été satisfaite et continuerai mes achats sur ce site quand j'en aurai besoin
S
Sylvie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Les produits étaient conformes à ma commande, bien emballés et livrés rapidement. Suggestion: J'aurais aimé avoir une note info avec les noms et le récapitulatif des propriétés des pierres achetées en ligne.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Pour avoir des informations sur les pierres de votre commande, vous avez dans chaque fiche produit la possibilité de télécharger gratuitement toutes les infos sur la pierre concernée !
Très belle journée et nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
TRES BIEN
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Livraison rapide, pierres emballées et bien protégées. Super!
V
Vanessa E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Très bien
D
Damoiseau C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Livraison rapide et soignée. Pierres de qualité
Y
Yvonne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Livraison rapide et emballage efficace. Mais les pierres sont vraiment petites....Dommage.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Effectivement, les dimensions que vous avez choisies sont petites, entre 1,5 cm à 2,2 cm pour les pierres en roulé ou cristal, mais comme vous avez pu le voir sur les fiches produits correspondantes en cliquant sur la loupe, il y a le choix de dimensions jusqu'à 5 cm pour certaines de ces pierres. Cependant, elles sont toutes de très belle qualité énergétique.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Délai de livraison court, article conforme à la description. Rien à redire. Merci
L
Lydie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Belle qualité de pierre
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
très bien
C
Cathy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
colis soigné ,pierres bien enveloppés seul reproche pas de nom dans chaque pochette quand il y en a plusieurs, il faut chercher les noms sur le site.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Effectivement, nous mettons les noms sur chaque pochette à la demande des clients ou dans le cas où il peut y avoir confusion entre 2 pierres, de même couleur par exemple. Sinon les noms sont sur la facture jointe et si il y a un doute... les photos du site sont d'une grande aide !
Nous entendons votre remarque, et nous restons à votre disposition,
bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
V
veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Site de qualité je le conseille à beaucoup de personne étant moi même thérapeute
R
Roseline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
j' ai bien reçue ma commande et j' en suis ravie
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
j'ai commandé quelques pierres pour une amie et en suis satisfaite. Elles ont été expédiées dans un joli emballage cadeau et les pierres correspondaient à ce que j'avais vu sur le site.
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