Avis clients de Crépito

Commande satisfaisante.

La qualité a un prix... Mais là ca devient douloureux

Suite à ma commande CR04301 (je ne me cache pas), je suis particulièrement déçu par l’attitude de cette société.
J’ai commandé ce bois après avoir vu un reportage sur une chaîne de télévision et bien mal m’en a pris.
Crépito vous vante un bois séché en tambour écorceur alors que force est de constater à la livraison que mes bûches avaient pour les ¾ , conservées leur écorce.
Crépito vous annonce sur sa page une « livraison à votre domicile et son installation à l’endroit de votre choix (sous réserve d’accessibilité) » mais il n’en est rien. J’ai une grande maison avec un grand parking très accessible et qui mène à un chai qui l’est tout autant ; Néanmoins le transporteur qui m’a été envoyé POUR 1 PALETTE est arrivé avec un semi remorque qui doit faire dans les 40 tonnes. Il a pu se garer en face de chez moi sans aucun problème mais c’est la suite qui se gâte ; En effet, le transporteur est venu avec du matériel destiné aux professionnels et rien qu’aux professionnels puisque à l’arrière de son camion, fixé en extérieur, se trouvait ces espèces d’énormes Fenwick qui ne sont utilisés que dans les grands entrepôts et absolument pas destinés à des particuliers. Toutefois, mon grand parking lui a permis d’entrer avec mais arrivé face au chai dans lequel devait être stocké le bois, il a du stopper, son Fenwick n’étant pas adapté.
De ce fait, j’ai du défilmer la palette pour rentrer à la main les 2.70M3 de bois en 30cm.
Ce qui me choque le plus dans cette affaire est que j’ai signalé ces faits à Crépito qui, plutôt que de s’excuser pour les écorces et pour la livraison, m’a renvoyé dans les cordes en me faisant un cours sur le côté industriel de l’écorçage sur lequel ils ne peuvent rien finalement et me renvoyant aux CGV pour ce qui est de la livraison. Ce fameux Richard a tout compris du commerce et grâce à lui, j’ai tourné les talons à Crépito pour acheter ailleurs un bois réellement écorcé, livré sur palette filmée et me coûtant 98€ DE MOINS pour un peu plus de 3 stères.
Commander chez Crépito m’a coûté 355€ et c’est juste énorme pour un service aussi mauvais.

sympa reactif

bon produit

Bon site, mais il faudrait pouvoir choisir directement le nombre de sacs à commander, plutôt que de le faire manuellement dans le panier.

Toujours pas reçu de contact du représentant local.........

La livraison: je ne pouvais pas rêver mieux malgré la neige et les mauvaises conditions, le livreur a déposé les 2 palettes au plus proche de la porte. Très appréciable.

Bonjour
J’ai payé 30 euros de plus que le prix indiqué dans la devis
Je n’en connais pas la raison et je croyais qu’un devis avait une valeur
Sinon tout le reste est parfait.

Livraison en temps et en heure

LES BÛCHES présentées sur la pub ne sont celles que j ai reçu .....80% ont encore leur écorce!!!! très déçu

Rien à redire

Dommage la rupture de stock et la crevaison à la livraison...

Livraison dans les temps et avec les moyens adaptés

rien a redire

Clair et facile d'utilisation.

RAPIDITE LIVRAISON

La livraison : très très satisfait.
Le site : bien

Prise de commande ok mais délai TRES long pour que le revendeur soit livré (quasi 2 mois). Aucune communication d'information. Une fois la date convenue avec le revendeur après réception des palettes, la livraison a été effectuée rapidement. Livraison impeccable.

la livraison est parfaite,les personnes a qui j'ai eu affaire sont très compétent, par contre il y a beaucoup de sciure dans les sacs merci d'avance
cdlt

Satisfaite de ma commande. Livraison rapide et personnel compétant et serviable.

RAS sur le site

comme je n'ai pas encore utilisé les granules je n'ai pas mis 5 étoiles pour mon avis, cependant la palette est très bien emballé et le service livraison est parfait.
Le livreur est très bien équipé, il vous installe la palette dans le garage avec soins, sympathie et ponctualité.
Je me fait souvent livrer divers achats à domicile, j ai donc de quoi comparer les services, ce Monsieur est au top niveau dans son métier. merci à lui.

Claire et facile pour commander

site trouvé par hasard ; commande assez simple

Tout s est bien passé pour 1 palette de pellets : qualité dû pellets pas encore testé mais tout le matériel pour livrer , jusqu au lieu de stockage
2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux

Aucun souci,

J’ai dû contacter le fournisseur pour caler un rendez-vous mais cela s’est bien passé. Livraison impeccable. Par contre, prix moins élevé que initialement prévu, tant mieux dans ce sens là, dans l’autre je n’aurai pas apprécié !

première commande, satisfait

livraison parfaite délais de livraison respecté

Site simple d'utilisation

le site est bien et la livraison parfaite.

Rapide, efficace et à l'écoute. Bonne réactivité du distributeur et de sa communication

RAS,le site est convivial.

le site est bien

Facilité de commande, disponibilité des articles, prix raisonnables

Commande passée avec un sac à 4.99 €, commande non enregistrée aux Ets DUFETEL et facturation à 5.40 € le sac, inadmissible et aucune discussion possible !

J’ai passé une commande je n’ai jamais reçu un avis de reception

Un paiement el ligne serait apprécié

Livraison rapide sous 24h