Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.
Jai commandé 2 palettes et donc on ma facturé 2 frais de livraison alors quil ny a quune livraison
Merci de vérifier larchitecture de commande du site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Je mets ici une étoile de moins que la note donnée lors de la livraison précédente en raison du comportement beaucoup moins complaisant du livreur. Vos produits sont chers, mais c'est peut-être le prix à payer pour un emballage de qualité, une disponibilité du produit et une livraison confortable. Faites en sorte que vos livreurs soient à la hauteur de ce service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Un peu compliqué de joindre le distributeur local
A part ça tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Site facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
La livraison avec le fournisseur local très bien. Par contre il manquait un paquet à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Pas de granulés présent chez le fournisseur.
Réponse de Crépito
Bonjour, Dans cette période où la demande en combustibles bois explose, la pression sur nos distributeurs est forte et les délais de livraison s'en voient allongés. Nous faisons tout notre possible pour les approvisionner afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des consommateurs. Nous n'avons aucune vision sur leur carnet de commandes (ce sont des distributeurs indépendant) et ne pouvons donc pas vous indiquer de date de livraison. La seule action que je peux faire est, si vous le souhaitez, d'annuler votre commande auprès du distributeur. En espérant que vous obteniez satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
RAS Site fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Hormis un certain manque d'info sur le date de mise à disposition/livraison des produits, RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Site assez facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
La société a été très longue à prendre contact avec nous et j'ai dû les rappeler 2 fois de suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Service de livraison très très très incompétent. Franchement à changer totalement la société de livraison
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Très bon site dans lensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
le site est assez clair et facile d'utilisation; peut être un accès plus rapide aux produits et ses tarifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison rapide, livreur sympathique et serviable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Livré 2 semaine après un peu long mais sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très bon bois bien sec et palette propre. Livrée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Bien pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Commande facile, site agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Seul petit bémol, délai de livraison un peu long mais accueil téléphonique et livreurs super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
livraison très bien; mais contenu du ballot décevant voir ci-dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Conforme à la commande et Livraison rapide même si le jour même un peu chaotique dans les annoncées darrivées (arrivé au bout de 2h après avoir appelé et annoncé arriver dans 20 min).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Livré à la date prévue, chauffeur sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Commande reçue rapidement. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Livraison en date prévue, est conditionnement de la palette très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Simple et efficace avec livraison à domicile de ma palette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
satisfait de la navigation, du service client.
La livraison trop loin ;commande septembre, livraison novembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
bon produis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
4 étoiles au lieu de 5 car un sac de crevé, qui m'a fait jouer au petit poucet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Délai respecté, livreurs très bien. Petit bémol sur la camionnette de livraison, dommage de ne pas utiliser un camion avec un bras levage, la palette a été déposé sur le trottoir donc pas vraiment pratique pour ramener 72 sacs tout dans notre jardin, à revoir impérativement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
seulement 4 étoiles car on a aucune idée du délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
livraison effectuée sans aucun nouvelle avant même pas un sms pour prévenir de la livraison
juste après la commande pareil aucun contact avec le livreur j'ai dû moi même enquéter
dommage
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'information. En effet, cela semble compliqué d'organiser une livraison sans information au préalable. En cette période de forte demande, les distributeurs ont moins de temps mais nous allons tout de même lui en parler afin d'améliorer notre service.
Pour information : les distributeurs peuvent parfois communiquer par mail. Il peut arriver que ces derniers tombent dans les courriers indésirables.
Encore merci pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
aucun
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 