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basée sur 615 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Très mauvais entreprise
Merci pour votre retour. Après vérification, nous n’avons reçu aucun règlement concernant votre commande effectuée par virement bancaire 💳
Sans réception du paiement, celle-ci ne peut malheureusement pas être expédiée.
Si vous avez bien effectué le virement, n’hésitez pas à nous transmettre une preuve de paiement 📩 afin que nous puissions débloquer votre commande rapidement.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement prochainement.
Frais de port excessifs pour un réservoir mal emballé et qui est arrivé cassé et mille morceaux.
Délai beaucoup trop long pour quelques broutilles + les rapports de colis expédié ne sont pas cohérent avec ceux de la poste.
Pas satisfait - livraison reçue avec un flacon qui fuyait avec photo à l’appui signalé au SAV et toujours pas de retour de leur part
J ai payé des frais de port pour être livré chez moi j ai attendu ma commande 15 jours pour au final la receuvoir en point relais et ne pas être remboursé. C étais ma première et ma dernière commande.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai et le changement de mode de livraison que vous avez rencontrés 😕
Nos frais de port sont effectivement offerts dès 29,90 € d’achat, et il semble qu’il y ait eu une erreur lors de l’acheminement de votre commande.
N’hésitez pas à contacter notre service client 📩 afin que nous puissions vérifier votre dossier et voir ensemble ce qu’il est possible de faire pour régulariser la situation.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Société qui vous envois ses fond de tiroir. 7 flacons achetés, 2 sans dluo,2 a couleur tres foncé suite a la dluo proche, 2 autre avec un dluo de 1 mois et 2 mois.a fuir
J’ai pas reçu les bons trucs
Trés déçu. Depuis le 06/03 j'essaie de résoudre le problème avec création-cap ,au sujet de ma commande qui est arrivé incomplète. Creation- vap me dois 4 euros 45 et j'attend toujours mon avoir.... Ce n'est pas pour les 4 euros 45 c'est la façon . Plus de nouvelle.....
Mauvaise commande
Cordialement le service client Creation-Vap.fr
Les recharges été sans emballage, vachement pratique pour savoir le goût et le dosage de nicotine.
Les emballages ont était retirés afin d'éviter un poids supplémentaire facturé pour réaliser l'envois de votre commande, afin de savoir le goût que vous avez commandez ces derniers sont inscrit sur le bas de la capsule.
Cordialement l'équipe creation-vap
C est des voleurs arnaque j ai commande une cigarette de marque vaporesso Lux S commandés le 9/05/220 tombe en panne le 21 /09/220 elle part en réparation on me dit de la foutre à la poubelle elle et bloqué??? Voilà je voulez le signalé 72€ 90, quand meme.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante 😕
Concernant votre cigarette électronique Vaporesso, elle a bien été prise en charge dans le cadre de la garantie. Si un produit est irréparable, cette décision provient du fabricant ou du centre SAV, et non de notre boutique.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour vous proposer une solution commerciale adaptée.
N’hésitez pas à recontacter notre service client 📩 afin que nous puissions voir cela ensemble.
Votre satisfaction reste notre priorité.
1 étoile, vraiment parce qu'il n'y a pas moins. Il semble que les chargés de relation client ne savent pas comment expliquer le manque de rigueur de gestion des stocks et de la qualité de leurs produits. Fournir des produits de 100ml avec une dluo d'un mois et se faire expliquer qu'on peut se passer de la qualité car une dluo ne représente pas du tout un gage de fraîcheur et de qualité. Et malgré une réclamation aucune proposition commerciale. Un conseil si vous voulez de la qualité et du service client, n'achetez rien sur ce site. A bon entendeur. Cdt, Un client mécontent en tout point
Commande reçue 9 jours après alors que j’ai payé pour avoir la livraison express ... c’est pas la première et ça commence à être sérieusement lassant. De plus, il y avait un peu moins que 50ml ..
Ncr dripper une grosse merde.effet diesel aucun rendu.
N'achetez surtout pas sur ce site. Je n'ai pas pu récupérer ma commande en point relais étant tombé très malade. Le colis a été retourné par le transporteur et Creation vap refuse de me rembourser. Leur CGV ne respecte même pas la loi en vigueur sur le droit de rétractation. Si vous avez la chance d'être bien livré tout va bien. Dans le cas contraire, leur CGV ne permettent aucune réclamation. Pas du tout commerçant. Pratique commerciale scandaleuse.
Produit bien arrivé mais pas dans la couleur commandé
Livraison rapide le souci c’est que ce n’est pas le bon produit dans la boîte le responsable devait me rappeler il y a 24 heures j’attends toujours pour trouver un solution ! je ne recommanderais pas le site à quelqu’un et moi je me retrouve avec un produit que je ne désirais pas dans ce modèle
Commande reçu très rapidement mais ma cigarette ne fonctionne pas correctement. Après l’envoie de trois mail pour le signaler, je suis toujours en attente d’une réponse.
vous
S***** G******* 27/12/2018 - 09:19 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. J’ai bien reçu la cigarette dans un délai très rapide et je vous en remercie. Cependant, je rencontre de gros problèmes avec. En effet, après deux bouffées, c’est une forte odeur de mèche qui me vient en bouche. J’ai changé la mèche, imbibée et c’est pareil. Je n’ai jamais rencontré ce problème. Que fais-je. Merci
nous
Creation-vap - 29/12/2018 - 18:08 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour désoler nous avons pas vue votre message,
Pour votre problème de résistance merci de nous précisé les manipulation que vous avez fait car si la résistance est pas imbibé 10 minute avants sont utilisation c'est plus que sur que vous aller avoir des gout parasité. Si votre cigarette ne fonctionne plus suive les étape si dessous.
Nous renvoyer une cigarette en sav merci de nous la retourner a l'adresse suivante
sav creation-vap
54 rue saint louis
59610 Fourmies
avec un chèque de 6.90 pour le retour de votre marchandise ainsi que votre facture d'achat de pas plus de 3 mois en nous précisent la panne du produit.
Ne pas oublier de nous retourner avec sa boite d'origine et sont scratch code qui est collé au dos de la boite (attention si se code est absents, trace de choque brutale, peinture trop rayer ou produit démonté la garanti du matériel ne fonction pas.)
vous
S***** G******* - 06/01/2019 - 12:25 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. Bien sûr, j’ai imbibé la mèche plus que dix minutes comme à mon habitude. Sachez que cela n’est pas ma première cigarette. Malheureusement, le problème persiste.
Je vais en effet vous la retourner mais je préférerais un remboursement et je pourrais ainsi vous commander un autre produit de la marque smok
Bien cordialement
nous
Creation-vap - 06/01/2019 - 16:57 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour si c’est un défaut de la cigarette et quel est moin de 3 mois c’est la garantie de la cigarette qui fonctionne donc le même model par contre une fois votre colis reçu la cigarette est testé sur plusieurs niveaux de son fonctionnement
Cordialement,
Le Service Client
Donc pour une société qui ne répond pas a c'est client et qui ne trouve pas de solution il y a pas mal d’échange
cordialement
Il a suffis d'une vape a 65W et la résistance a cramer alors que sur la résistance c'est marque entre 50W et 70W
Je n'ai jamais reçu ma commande, et ils m'ont dit de me débrouiller, pas de remboursement proposé.