Avis Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

Ils sont très réactifs et professionnels. Ils veulent rendre leurs clients heureux. J'apprécie les courriels qu'ils m'envoient car ils ne sont pas de langue maternelle anglaise. Plutôt drôle ! De bonnes personnes et une bonne entreprise.

Bien conçu

La livraison a été rapide, la marchandise (couteaux et pierre à aiguiser) a été très bien emballé, et la marchandise est également excellent ! Seule la navigation lors de la commande, je trouve peu pratique : au lieu de "des centaines de couteaux" ; je préférerais voir une sélection des caractéristiques (matériau pour le manche, type d'acier, la taille, la forme de la lame, le type d'abeille, ...). Peut-être qu'un dessin avec les dimensions serait également utile, car en fin de compte, ma première impression du couteau en le déballant était qu'il était quand même plutôt petit - peut-être que j'aurais quand même commandé le prochain plus grand si j'avais vu les dimensions.

Parfait

Très grande réactivité pour réajuster et compléter ma commande. Échange de mails et accueil téléphonique extrêmement conviviaux et efficace. Par contre je décerne un zéro pointé au service Colissimo (qui ne dépend heureusement pas de La Coutellerie) Le livreur m'appelle à l'interphone et m'informe qu'il laisse le colis dans l'allée de mon immeuble. Sans que je puisse dire quoi que ce soit. Évidemment pas de signature et pas de possibilité de faire la moindre réserve si cela s'était avéré nécessaire. Service postal archi-nul. Heureusement que la qualité du produit et du service font oublier ce service lamentable.

Les couteaux sont d'une excellente qualité.

Rapide

Tout est parfait Livraison rapide

Excellent échanges téléphoniques et du support chat lors de ma commande. Disponibilité et gentillesse de l'équipe.

Tres simple et rapide a choisir

Site relativement complet , il manquerait juste de mettre en place une visualisation du produit surtout quand on commande un couteau personnalisé !

Site très clair, navigation facile et j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais ! La commande a été traitée rapidement et la marchandise souhaitée est arrivée rapidement chez moi ! Très bien

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très bon

Site très sérieux Professionnel qui m'a très bien renseigné Je recommande ce site

Une entreprise de haute qualité. Des personnes à l’écoute et de très bon conseils. Je en peux que les conseillers. Merci à eux

Parfait

Qualité supérieure et super contact avec les clients

Aucun problème

Expédition rapide et sans problème, la qualité de la marchandise parle d'elle-même !

Excellent livraison rapide et sécurisée le colis est très bien emballé je suis très satisfait

Commande correspondant à la demande. Délai cours et parfait emballage.

Dommage que l’on ne puisse pas vérifier la commande ( notamment les données des gravures) ou bien recevoir un mail de confirmation permettant de valider la commande

Artisans sérieux, très bonne communication, service assez rapide et mon couteau est magnifique ! Joli travail encore une fois ( mon premier achat était pour offrir à mon frère et le couteau était déjà superbe, cette fois, le couteau était pour moi ! ) je suis ravi de mon achat. Merci.

Site à la hauteur du produit

Très bien.

Ras!

Excellent conseil et assistance. La finition du couteau et la qualité sont excellentes, il a même été ajouté à la ciselure à la main. Recommandation sans réserve !

Suite a livraison sur point relais différent, service en ligne du vendeur très attentif , courtois et efficace pour rétablir rapidement la situation, et ce malgré la modicité de l'achat.

Il est possible de configurer personnellement les couteaux ici. Et ce n'est pas mon premier couteau. Le service client répond rapidement et très aimablement. Mais, il faut être conscient de cela. Dehors, dans les supermarchés ou autres magasins, il y a beaucoup de gens qui copient le design Laguiole ou qui respectent la qualité. Ici, vous avez la possibilité d'acheter directement chez le fabricant en France et vous pouvez être sûr d'obtenir une excellente qualité. Après des années, je suis toujours enthousiasmé par la finition et la tenue de coupe des couteaux d'Honore Durand (Laguiole).

Couteau très bien fini, beau travail manuel, une grande aide à la commande.

Ma commande est conforme a ce que j'avais commandé. J'ai apprécié l'appel pour me prévenir de l'envoi. Merci

La navigation permet facilement de trouver ce que l'on cherche.

Site agréable, contact aimable et compétant

Je suis très satisfait du déroulement de la commande et de la livraison. Merci beaucoup à l'équipe Laguiole

J'ai reçu aujourd'hui les produits commandés et je suis surpris par l'excellente finition qui dépasse la présentation du catalogue. Compliments !

L'achat chez Laguiole Honre Durand s'est déroulé à mon entière satisfaction. Je suis absolument satisfait de cette entreprise.

Jusqu'à présent, j'ai acheté quatre kits de couteaux Laguiole (12 et 11 cm, acier et laiton). Le processus d'achat et la livraison ont fonctionné parfaitement à chaque fois. Les produits sont correctement et suffisamment décrits. Pour celui qui sait et veut réfléchir un peu, les traductions en allemand et le processus de commande ne posent aucun problème. Il faut bien sûr savoir lire correctement que les kits sont destinés à des personnes ayant des capacités manuelles et qu'ils nécessitent un travail manuel ultérieur, ce qui évite les mauvaises surprises. Les kits sont devenus des couteaux magnifiques et précieux. Mes souhaits particuliers ont également été satisfaits dans la mesure du possible. J'ai appris à connaître M. Honoré Durand comme une personne pleine d'humour, sociable et accommodante (malheureusement pas personnellement, mais seulement par correspondance). En résumé, je suis totalement convaincu et satisfait à 100% de LAGUIOLE Honoré Durand. Je continuerai à acheter des kits chez eux à l'avenir.

Très bon site, livraison rapide, très bon produit.

Tout s'est très bien déroulé. un super commerçant des délais précis et un bon couteau. merci encore !