Avis Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

J'ai regardé un couteau, l'autre côté, puis le premier couteau n'était plus disponible.

Le packaging laisse a désirer, je m'attendais au moins à une boîte. Le produit en revanche est de très bonne qualité.

Pas comme sur les images

Le couteau parait très fragile . Avec les dimensions notées je pensais qu'il serait plus épais .La gravure est limite lisible. On verra à l'usage ,mais je suis déçue de l'apparence.

Sur Android les pages ne sont pas bien formatées (lorsque l'on arrive en bas, automatiquement la page se remonte en defillant d'elle même ce qu'il empêche l'accès aux derniers articles) dommage car la présentation est parfaite.

Je trouve le couteau un peu petit je m attendais à un autre modèle de taille

Déçu car le message personnalisé de ma commande n’a pas été retranscrit ce qui, pour un cadeau, est assez regrettable. Je ne sais pas si je recommanderai d’autant plus que le délai de livraison a été assez important du fait de la pénurie du modèle (pénurie qui n’est pas indiqué au moment de l’achat mais seulement après dans un courriel séparé. En bref, le couteau est conforme mais le service est décevant.

On a répondu très aimablement à ma commande ultérieure et on l'a ajoutée au paquet de la première commande. Malheureusement, les frais de port sont très élevés. La notice de montage est en fait inutilisable : le texte traduit est incompréhensible et la vue éclatée n'appartenait pas à mon couteau. Dans un kit à monter soi-même, il faut bien sûr aussi les outils correspondants. Comment puis-je savoir de quel outil j'aurai besoin parmi ceux proposés individuellement ? Une mini-bouteille d'huile pour bois serait la bienvenue !

Le site n’est pas très clair . Difficulté à trouver le produit voulu.

Les couteaux arrivé ne ressemblent pas aux photos

Je mets moyen car le délai de préparation n'est pas indiqué : j'ai commandé en sélectionnant une livraison express en espérant que la personne destinatrice recevrait son cadeau rapidement avant son départ ; malheureusement le délai de "préparation" de la commande a été d'une semaine. En conséquences le colis est arrivé après le départ de la personne qui ne pourra le découvrir que dans plusieurs semaines à son retour, ce qui n'était pas le but recherché. Une information sur le délai de préparation de la commande m'aurait permis de m'ajuster et de m'organiser en fonction. A part ca aucun commentaire sur les produits toujours très biens

Couteau commandé avec manche en genévrier, couleur très claire, presque pas de veines. Pas de tranchant de la lame. qualité de fabrication - très bon.

Difficile de naviguer

Bien expliqué

On peut accéder très rapidement à la personnalisation souhaitée, et ainsi se faire plaisir très vite... TOUTEFOIS : il serait utile de pouvoir distinguer l'adresse de livraison de celle de facturation, ne serait-ce que pour pouvoir faire des cadeaux livrés directement chez le récipiendaire voulu.

Emballage et livraison OK Par contre le couteau avait un défaut esthétique. Prise en charge par le SAV. Attente de la nouvelle expedition

Je suis satisfaite de ma commande et en plus envoi très rapide

Déçu de la présentation du produit , je pensais avoir acheté 6 couteaux tels que représentés dans leur coffret comme ci dessous et en réalité il ne s’agissait que de 2 couteaux , à la limite de la tromperie .

Lame non aiguisée

Je trouve que on commande un couteau qui arrive avec un défaut on vous répond que il as été vérifier par leur service et pas de problème mais on me demande de renvoyer le produit sans problème et on me dit il y as bien un défaut donc remboursement dans la journée et plus de nouvelles depuis la commande je pense que on devrait prendre les produits et commandes des client plus sérieux

Bon accueil mais manque de suivi de la commande, toujours pas de date arrêtée pour le stage

Bonjour. J'avais commandé un couteau légérement (7 mm) bombé et j'ai reçu un plat (5 mm). Comment une erreur comme celle-là a pu être faite ? Le site est OK, mais c'est la commande n'a pas été respectée.

Livraison rapide mais couleur du bois non conforme à la photo. C'est vrai que les bois sont tous différents mais là, couleur très rose, rien à voir ! Très déçu

J'ai eu un certain soucis informatique lors de la saisie de ma commende

Livraison rapide dommage je n'ai pas reçu le bon coloris

COUTEAU PLUS CHER ET A MON GOUT MOINS JOLI ET LAME MOINS TRANCHANTE . OBSERVATION A CHAUD ( je l'avais acheté en boutique chez vous il y a plus de 10ans) .

J'ai été très satisfait tout au long du processus d'achat jusqu'à la livraison. les couteaux sont conformes à ce que j'ai commandé excepté que les 7 encoches sur le dessus de la lame n'ont pas été réalisées. C'était l'un de mes critère de sélection et je suis déçu que la livraison ne soit pas conforme à ce qui est présenté en photo.

Livraison, vitesse d'exécution … Parfait. Sur les 2 couteaux commandés un correspondait par contre, l'autre ne correspond pas à l'image que j'ai sélectionné. Le couteau sélectionné avait beaucoup de taches dans le bois et celui reçu est vierge d'un côté et quelques petits points noirs de l'autre. Je suis déçue pour ce couteau! Avec mes cordiales salutations

Toutes les fonctions sont présentes, mais tous les textes ne sont pas bien traduits du français en allemand. Cela perturbe les lecteurs.

Parfois difficile à trouver ce que l'on recherche

On parle bien du site et non du commerçant et ses produits. site pas tres convivial, recherches pas précises, résultats différents avec même critères !

Aucun avis, très satisfait jusqu'à présent mais cette fois ci,la livraison traîne ...... Pourriez vous voir ce pb, je ne suis ni expéditeur ni destinataire et c'est une surprise ... Merci. JGQB.

Produit livré non conforme au produit commandé; la facture et le bordereau de livraison sont conformes, eux, à la commande; sauf une remise sur une éventuelle et peu probable commande, aucun geste commercial concret; produit conservé car trop près de Noël pour permettre, dans les temps, un retour puis une nouvelle livraison...

Les informations sur la disponibilité et les délais de livraison, y compris à l'étranger, sont totalement absentes !

Bonjour, j’ai reçu un kit avec une lame guillochée et cela n'apparait nul part sur l'annonce. j'ai commandé l'embout Phillips pour les vis inox et celui ci n'est pas adapté car même en perçant à 2.1 dans l’Ébène les têtes ne tiennent pas. Déçu pour le prix.

Finitions ok, couteau reçu rapidement mais : - obliger d'affuter le couteau des sa réception... ! - Sur le site le "ciselage main" ce transforme en ciselage au touret sur la facture... - l'abeille forgé est faite à la presse et le surplus de métal est plutot mal enlevé. - le couteau ce ferme mal Néanmoins la finitions final est très bonne hormis l'abeille... mais quelques points sont à revoir, pour pret de 230 euros j'aurais espéré avoir un ciselage au ciseau ??!! Comme indiqué sur le site, et une abeille mieu finie. Mon avis est mitigé, cela reste un très bel objets. En esperant que cela vous aides

La traduction allemande est parfois inhabituelle, surtout lors du processus de commande.

La qualité n est pas au RV

De bien choisir le me modèle du couteau commandé. Je suis déçu de la taille. Puis je changer? Je ne suis pas encore servi de ce matériel. J'aimerais un couteau moins long et plus léger. Merci de me répondre. Roger Herrera

Je trouve un peu décevant pour une entreprise telle que LAGUIOLE HONORÉ DURANT, de ne pas avoir un couteau de bonne facture pour une utilisation de tous les jours pour un prix de 130 euros environ ( achète un couteau avec défaut léger jeu , mitre mal ajustée et quelques traces de saltees sur le manche ), d'ou la question à quoi bon d'acheter un couteau chez certains couteliers professionnels alors qu'une chinoiseries peut faire la faire pour une utilisation de tous les jours. Je ne suis pas collectionneur de couteaux, je possède une petite dizaine de couteaux j'aime le travaille bien fait, j'ai quelques couteaux de Jean Michel CAYRON ( lame damas), DOMINIQUE BIONDI etc ... Cordialement, M LIGORI