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A
Note : 4 sur 5
C'est un cadeau à offrir, que j'ai bien reçu sans problème merci
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Site clair, navigation agreable.
A
Note : 4 sur 5
manque de précision concernant les produits en stock
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Emballage soigné
Couteau de très bonne qualité
Couteau de très bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
Un peu compliqué pour trouver ce que l'on cherche mais c'est probablement dû à la palette de produits disponibles qui est très importante
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas réussi à accéder à certains articles.
A
Note : 4 sur 5
agréable et clair
A
Note : 3 sur 5
Service parfait, rapide et conforme, mais oubli de la gravure ... Si on peut renvoyer et rectifier, alors le service après vente sera bon donc l'ensemble parfait, ce qui n'est pas encore le cas. Apparemment, difficulté de contacter le service après vente ?
A
Note : 4 sur 5
Complet et facile pour naviguer
A
Note : 4 sur 5
Super rapide couteaux de bonne qualités léger défaut sur ma dernière commande
A
Note : 4 sur 5
Expédition sous emballage soigné, assurant une bonne protection des produits pendant le transport.
A
Note : 4 sur 5
au début j'ai eu un peu de mal avec les options possible. j'ai d'ailleurs raté la gravure.
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir, commande reçu la semaine dernière. Tout est conforme à la demande. Me reste plus qu'à attaquer le montage cette semaine.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne pub pour une visite
A
Note : 3 sur 5
Le kit m'a été offert en cadeau. La notice est très insuffisante; j'ai dû aller sur internet pour avoir une démonstration sur la réalisation de la préparation et du montage.
le bout de bois fourni pour le manche est trop fragile et il s'est fendu; je l'ai remplacé avec du contre plaqué marine. Dommage!...
le bout de bois fourni pour le manche est trop fragile et il s'est fendu; je l'ai remplacé avec du contre plaqué marine. Dommage!...
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonjour Monsieur Biermann,
Je vous remercie de votre avis ; peut-être n'avez-vous pas lu correctement voire en entier la notice que nous livrons avec nos kits : nous proposons de vous envoyer par courriel une notice de montage plus détaillée.
Pour ce qui concerne le manche qui s'est fendu, c'est assez surprenant (car bois plutôt tendre) et première fois que nous avons ce retour d'information d'un client ; peut-être n'avez-vous pas utilisé le bon diamètre de perçage en rapport de du diamètre des vis de fixation du manche ??
Je reste à votre entière disposition,
Veuillez agréer, Monsieur, Cher Client, l'expression de mes sentiments dévoués.
Je vous remercie de votre avis ; peut-être n'avez-vous pas lu correctement voire en entier la notice que nous livrons avec nos kits : nous proposons de vous envoyer par courriel une notice de montage plus détaillée.
Pour ce qui concerne le manche qui s'est fendu, c'est assez surprenant (car bois plutôt tendre) et première fois que nous avons ce retour d'information d'un client ; peut-être n'avez-vous pas utilisé le bon diamètre de perçage en rapport de du diamètre des vis de fixation du manche ??
Je reste à votre entière disposition,
Veuillez agréer, Monsieur, Cher Client, l'expression de mes sentiments dévoués.
A
Note : 4 sur 5
ENFIN UN SITE AVEYRONNAIS DE VENTE EN LIGNE
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien.
Je suis un client fidèle de votre magasin a Laguiole (zone artisanale).
j'ai bien reçu ma commande, mais je suis un peu déçu par la finition de ce couteau.
c'est dommage car je suis d'habitude très bien servi.
je dois vous en commander un autre, j'espère que ce problème ne se renouvellera pas.
grand amateur de couteau Laguiole, je recommande toutefois vos magasins a mes amis.
Je viendrais vous voir en Mars ou Avril.
salutations.
jacques CORNU
Je suis un client fidèle de votre magasin a Laguiole (zone artisanale).
j'ai bien reçu ma commande, mais je suis un peu déçu par la finition de ce couteau.
c'est dommage car je suis d'habitude très bien servi.
je dois vous en commander un autre, j'espère que ce problème ne se renouvellera pas.
grand amateur de couteau Laguiole, je recommande toutefois vos magasins a mes amis.
Je viendrais vous voir en Mars ou Avril.
salutations.
jacques CORNU
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonsoir Monsieur Cornu,
Je vous remercie de votre commande ainsi que de votre fidélité. Je suis désolé que le couteau ne vous donne pas satisfaction.
Pouvez-vous me passer un courriel sur info@layole.com en m'indiquant le ou les problèmes de finition que vous reprochez au couteau. Avec, si c'est possible pour vous, quelques photos de cela.
Je vous en remercie par avance. Nous vous accueillerons avec plaisir en Mars ou Avril.
Je vous souhaite un bon début d'année d'ici là et j'en profite pour vous présenter tous nos Meilleurs Voeux.
J'attends votre courriel, merci par avance,
Bonne soirée
Honoré DURAND
Je vous remercie de votre commande ainsi que de votre fidélité. Je suis désolé que le couteau ne vous donne pas satisfaction.
Pouvez-vous me passer un courriel sur info@layole.com en m'indiquant le ou les problèmes de finition que vous reprochez au couteau. Avec, si c'est possible pour vous, quelques photos de cela.
Je vous en remercie par avance. Nous vous accueillerons avec plaisir en Mars ou Avril.
Je vous souhaite un bon début d'année d'ici là et j'en profite pour vous présenter tous nos Meilleurs Voeux.
J'attends votre courriel, merci par avance,
Bonne soirée
Honoré DURAND
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
site clair, livraison rapide ,je recommande
A
Note : 4 sur 5
vendeur très fiable, expédition rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Site pratique et convivial
A
Note : 4 sur 5
Service de commande et livraison sans problème. Le couteau montre un montage avec des mitres qui ne sont pas parfaitement identiques.
A
Note : 4 sur 5
site facile a voir et déplacement aisé
A
Note : 4 sur 5
Bien que quelques soucies informatiques m’empêchaient de faire ma commande, le service client à tout mit en œuvre pour que l'on trouve une solution!
Contacte très agréable et "humain".
Merci!
Contacte très agréable et "humain".
Merci!
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas le plus ergonomique possible. Je pense en effet que des amélioration sont possibles pour rendre la recherche d'un objet plus facile.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site Internet, facile pour naviguer et commander
A
Note : 4 sur 5
Produit de belle facture en accord avec description
A
Note : 4 sur 5
attention de faire la bonne connection sur le bon site !!!!!
A
Note : 3 sur 5
Très bon site, mais les filtres de recherche devraient pouvoir être multiples (dans une catégorie : possibilité de sélectionner différentes longueur de lame par exemple) afin de faciliter la visibilité des produits.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Dommage que l inscription notée sur le bon de commande internet n est pas été pris en compte
A
Note : 3 sur 5
Manque de choix
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonjour Monsieur Mazeran,
Je vous remercie de votre commande et de votre message.
La recherche d'un Laguiole n'est pas assez fluide. Nous sommes en train de trouver des solutions pour améliorer cela pour ce début d'année 2017.
Dans le cadre d'un nouvel achat et que vous recherchez un modèle précis, n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Restant à votre entière disposition pour toute information, je vous prie de croire, Monsieur, cher Client, en mes sentiments dévoués
Je vous remercie de votre commande et de votre message.
La recherche d'un Laguiole n'est pas assez fluide. Nous sommes en train de trouver des solutions pour améliorer cela pour ce début d'année 2017.
Dans le cadre d'un nouvel achat et que vous recherchez un modèle précis, n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Restant à votre entière disposition pour toute information, je vous prie de croire, Monsieur, cher Client, en mes sentiments dévoués
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu compliqué au première abord.