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A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes : Bon conseils téléphoniques. Expéditions rapide
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Déception présentation du couteau : Très satisfaite pour la rapidité de prise en charge de la commande.<br />Très beau couteau.<br />Très satisfaite de l’accueil téléphonique et des renseignements donnés<br />mais alors qu'il avait été prévu une livraison en coffret et la possibilité d'avoir un étui gratuit avec l'offre de Noël, le couteau a été livré dans un étui (basique) et pour un couteau prestige ce n'était pas adapté, manque d'élégance.<br />D'où notre déception (moi les enfants qui offraient le couteau à leur père). Dommage.<br />Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés : Colis reçu en temps et en heures. Conforme à ma commande et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
très bien : excellent rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace : Rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Couteau en Kit - Mauvais alignement de la lame par rapport au manche : La correction du défaut d'alignement impose la rectification de la lame et du ressort ( épaisseur) .<br />Une option "ressort sans guillochage" serait intéressante car cette pièce peut être facilement travaillée à la lime.
A
Note : 4 sur 5
couteau laguiole 1 pièces manche Olivier : Très bonne qualité de fabrication, mais un léger défaut au niveau de la mouche qui est un peu noire à des endroits.. À recommander.
A
Note : 4 sur 5
Coutellerie Honoré Durand : Tout est clair , service rapide .
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite : Produits de qualités. Envoi soigné.
A
Note : 4 sur 5
Super : Super petit cadeau envie de recommencer
A
Note : 3 sur 5
A ameliorer : Livraison conforme et rapide<br />Couteau esthétique mais les détails et finitions sont inachevés ( abeille non symétrique, manche bois raye)
A
Note : 4 sur 5
Satisfait pour le moment, évaluation définitive après Noêl : Le produit m'a intéressé, j'ai été livré rapidement.<br />Les deux couteaux à assembler doivent être offerts comme cadeau de Noêl. J'attends la réaction des bénéficiaires du cadeau.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, bon produit correspondant à la description : J'ai cdé le kit Laguiole reçu dans les délais indiqués, parfaitement emballé.<br />Pour le montage, effectivement ce n'est pas pour un novice, ça ne se fait pas en 5 minutes, et il faut avoir un minimum d'outils. Sinon le rendu final est bon, c'est un Laguiole. Le choix du manche cade genévrier est judicieux : facile à travailler et odeur très agréable ! Seule (petite) déception la lame ne porte pas la gravure honoré Durand, ce qui me laisse penser que les pièces viennent peut-être d'ailleurs ?... Mais ça ne m'empêchera pas d'en commander d'autres pour compléter ma collec., Ou pour un cadeau par exemple.
A
Note : 3 sur 5
Produit original mais manque d'un minimum de finition même pour un grand bricoleur. : Contrairement a la photo de présentation le manche en bois n'est pas du tout travaillé.<br />L'emballage n'est pas adapté a un cadeau. Un coffret ou une boite aurait été toujours mieux qu'une simple pochette plastique.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait en attente de confirmation : Le couteau a été livré dans les temps. Je n'ai pas eu le temps de l'utiliser ; ce doit être mon cadeau de Noël
A
Note : 4 sur 5
correct : Gravure personnalisée parfaite <br />Emballage cadeau parfait aussi<br />Le couteau est en cours de fabrication
A
Note : 4 sur 5
Avis Favorable : Commande conforme au descriptif.
A
Note : 4 sur 5
achat en ligne : excellent traitement de la commande conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Kit couteau : Ce kit est à monter soit même pour un bon bricoleur il a l'ai de bonne qualité par contre notice pas très bien faite trop petite et pas assez détaillée
A
Note : 4 sur 5
Satisfait : Bonne information de suivi et envoi rapide.<br />La Présentation du Laguiole en kit dans un sachet est assez décevante , une boîte en carton aurait été un minimum.<br /><br />Bon services cependant
A
Note : 4 sur 5
Vos produits sont parfaits . . . : . . . mais votre site est compliqué. Le 23 juillet J'ai commandé par internet 2 couteaux "tout alu" que j'ai reçus quelques jours plus tard, pas de problème (3CT112IM0ASOININO1). Le 25 septembre J'ai passé une commande supplémentaire d'un couteau que je pensais être du même modèle (1LA112IM0ASM12ALU0) et j'ai reçu un couteau pliable avec une lame plus courte. Comme il me convient pour d'autres occasions je vais le garder, mais je ne trouve pas le "chemin" sur votre site pour commander des pièces identiques à ma 1ère commande. Merci de m'aider, cordiales salutations.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite : la personne qui a reçu le couteau est un ancien ouvrier de vôtre établissement.Il a noté quelques imperfections
A
Note : 3 sur 5
manque de notice detaillée : le kit Laguiole que j'ai acheté est très correct il manque juste une notice détaillée qui m'aurait évité de me tromper dans la séquence des chose a faire et qui m'aurait donné plus d'information pour l'ajustage final
A
Note : 4 sur 5
En ce qui concerne la commande et l'achat rien à redire ! : Pour ce qui est du produit proprement dit, c'est un cadeau destiné à un ami au Canada ... Je vais donc participer au reflet de votre entreprise, de cette prestigieuse marque ainsi que du savoir faire Français de l'autre côté de l'Atlantique !!! Je suis un de vos ambassadeur en quelque sorte !<br />Pour la séquence choix, commande et règlement rien à redire.<br />Je vous remercie.
A
Note : 4 sur 5
Très bon cite : Le cite est agréable et le produit que j'ai commandé est arrivé en temps et en heure.<br />Tout va bien
A
Note : 4 sur 5
commande d'un laguiole : Bonjour, <br />J'ai passé commande d'un laguiole sur layole.com et je suis très satisfait du produit autant que du service. Le couteau est magnifique et la livraison a été rapide et sans problème. Merci à layole.com
A
Note : 4 sur 5
Je suis très content de votre product et votre service. : En mettez la commande vous pouvez indiqué le temps qui reste avant vous envoyez les produits, donc le temps vous avez besoin de preparer la commande.
A
Note : 3 sur 5
Layole courant Olivier : Heureux détenteur d'un Laguiole 10cm 100% artisanale !!!! Petit défaut tout de même sur l'abeille soudée un peu de travers mais bon ceci est peut être un gage de qualité artisanale ?
A
Note : 4 sur 5
Tres bien : Le site est agreable, c'est un peu enervant (mais pas limite a eux) de devoir s'inscrire pour acheter (on n'achete pas des couteaux tout le temps)... Le produit est tres bien, j'apprecie les different types d'offres.
A
Note : 3 sur 5
produit plus foncé que sur la photot : le site est sympa, produit arrivé en bon état, le couteau est plus foncé que sur la photo, papier cadeau pas génial , emballage irréprochable pour protéger le couteau du transport, gravure sur la lame normale.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation de gestion de la commande à la livraison : De la commande à la réception, le suivi est bon, les délais sont tenus le colis est bien protégé.<br /><br />Un bémol sur la qualité du kit reçu. Il n'est pas l'équivalent du couteau acheté dans votre boutique. Sans doute pas la même gamme.
A
Note : 4 sur 5
Couteaux en kit. : En toute honnêteté , prendre son temps, lise bien la marche à suivre<br />je commande un second pour m'amélioré .<br />c'est très prenant à remonter. <br />colis envoyer dans les temps, très contant merci. <br /><br />Marie France Granier
A
Note : 4 sur 5
Problème de transporteur : Je ne peux donner d'avis à cause de La Poste qui ne m'a toujours pas livré mon colis pourtant bien expédié par vos soins le 2 juillet. Après 25€ de frais de port et 20 jours d'attente... C'est très dommage parce que vous avez été épatants de rapidité avec une belle réactivité par mail, mais le cadeau que j'attendais n'est toujours pas là...
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bon outil : Bel outil correspondant à mon attente
A
Note : 4 sur 5
top mad in french : reçu avec un jour deb retard ( par rapport a la date donnais par le transporteur )<br />le couteau est bien arriver , très bon travail bonne finition ( voir très bonne )<br />dommage que la carte de qualité , ne sois pas très belle ( et arrive plier ) ca serai un plus <br />mais le couteau en lui même et top , la gravure lame sympa ,( mais j'ai un doute sur sa tenu dans le temps ) mais pas très lisible<br />bon ok je suis honnête voir très critique <br />cela dit ces quant même un beau couteau bien de cher nous et ca ces top
A
Note : 4 sur 5
TRES BEAU MATERIEL Mais peux de renseignements au téléphone : quand on si connais rien dans le materiel pour un gaucher ou un droitier<br />et pour l 'etui cest pas évidant c est pourquoi j ai téléphoné, car sur internet il y a une semaine j avais remarqué un beau couteau, mais le semaine suivante quand j ai commandé il était avec un point ? (d'où pourquoi) j avais pas assez de photos pour le couteau GAUCHé<br /><br />Le paquet cadeau tres bien<br />Le mot me plein bien ; tres bien<br />La gravure aussi tres bien<br />La rapidité très bien<br />MERCI
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite! : C'est la deuxième fois que je commence sur ce site. Commande reçue en quelques jours seulement. Avec gravure personnalisée <br />Couteau de très bonne qualité et ressemblance exacte avec la photo du site
A
Note : 3 sur 5
Couteau kit à monter : Qualité du produit décevante, finitions médiocres, ne tiendra pas dans le temps si on l'utilise. Objet déco uniquement. Ne conseille pas, déçue. A côté de la cela, service très correct, suivi appréciable, sérieux.
A
Note : 4 sur 5
couteaux de bonne caliter. : dommage que la gravure et invisible.<br /> pourrait la faire plus visible.
A
Note : 4 sur 5
aveyronais : Bonjour,<br /><br />Il est très important pour moi de ne pas acheter un gramme d'acier ou de main d’œuvre chinoise ou autre, quand j'achète un Lagiole<br />Et il serait sympa de savoir ou sont forgées les lames et les autres pièces du couteau en kit<br />Sinon je n'ai pas fini le montage ,mais tout va bien,content de faire moi même ou plutôt ,avec vous<br />merci<br />cordialement