Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

Clair, le seul manque serait que lorsqu'une combinaison lame/manche/abeille n'est pas possible, cela soit grisé.

Je recommande.

J'ai eu un problème avec la placement de la gravure des initiales de mon fils sur mon tire bouchon, mais en vous citant cela à travers un mél envoyé chez vous, Christophe Durand m'a répondu qu'il allait corriger les choses, donc content, mais pas 5 étoiles cette fois-ci à cause du retour prévu du tire bouchon.

facile a naviguer

Bonne qualité et vite expedier

Photos très explicites. Grand choix de produits. Explication des aciers très utile.

Très bien, attention toutefois : peu de couteaux sont en stock et la livraison peut prendre une semaine ou deux. Sinon pas de pb !

Le couteau a été livré rapidement à mon petit fils, mais je me suis plains de la quantité importante de mail générée par cet achat..

Si j' ai mis la mention c' est que expedition du colis a subi des retards. Le code postal erroné (75008 au lieu de 75005) a fait voyager ce colis. Puis il s'est retrouvé dans le 93000, et il reprarti dans la plateforme briarde. Mais finalement il a été livré le jour des 20 ans de mon petit fils.

Bien

Amélioration possible : la qualité des photos des produits.

L'envoi aurait pu être plus rapide

site de qualité

pas de problème constaté

bon produit : ceci était un cadeau, lame et gravure très belle, je pensai seulement que par rapport à la photo le manche en bois d'olivier serait un peu plus large voir un peu plus gros .<br />sinon très bon produit , je recommande.emballage très très bien soigné j'ai aussi apprécié la signature à l'arrivée cela est rassurant.

bonne prestation de layole mais pas bien pour le service collissimo qui pour moi c"est tres mal passé 2 livraison sanns livraison puis retrait au bureau de poste a meme pas 500m de mon domicile : le service colissimo pose de plus en plus de problèmes 2 livraisons annoncées et non effectuées puis retrait a mon bureau de poste a 500 m de mon domicile alors les 48 h sont loin autrement prestation layole au top<br />merci M r thomas.

Satisfait : Beau couteau livré à temps et en heure

Traitement sans soucis. : Délai de livraison un peu long.<br />Suggestion : amélioré la qualité des images<br /><br />Cadeau pour mon conjoint qui est enchanté !!!!

Tres bien : La gravure pourrait etre plus visible.

lame acier damassé : Le processus de commande est simple et la livraison rapide.<br />Je suis un peu plus réservé sur le produit fourni, dont la réalisation aurait pu être plus soignée, eu égard à son prix ( pas loin de 500€). Les produits que j'ai achetés par le passé étaient mieux finis.

Beau couteau et envoie rapide : Beau couteau et envoie rapide néanmoins petite déception car lors de la commande j'ai fait une erreur sur le choix du bois, j'ai téléphoné immédiatement au service après vente ou une personne m'a répondu très gentiment que :"pas de problème, le changement va être fait" et à la réception aucun changement n'avait été effectué... Ce n'est pas très grave car le bois est beau aussi mais c'est dommage d'être affirmatif si le changement n'est pas possible...

Rapide et efficace : Photos représentatives sauf quand indisponible (devrait peut être être précisé avant) Pas de mauvaise surprise à la réception. Livraison très rapide. Fiable et recommandable.

Belle réalisation, jolie finition : Contente de mon cadeau. Gravure superbe, très classe. Emballage impeccable. Très bon suivi de la commande.

R .A.S : il y a tellement de choix dans ce genre d articles .......rapport qualité prix assez correct !

Sérieux : Sérieux du début jusqu'à la fin

qualité : le couteau est superbe et de très bonne qualité<br />c'est le deuxième que j'achète et je ne suis pas déçu<br />et le gravage gratuit sur la lame est un plus apprécié

Dans son ensemble super. : Satisfait de la commande, un petit problème avec internet qui a été régularisé dans l'immédiat par téléphone.<br />Je suis satisfait de la commande et du matériel.

commande correcte : Quitte de bonne qualité à revoir la qualité des bois un peu sobre

Couteau : Le couteau correspond à mes attentes.<br />Je vous recommanderais.

gravure peu visible sur la lame : Couteau difficile à fermer sinon très beau

info de montage trop limitée : info de montage pas assez détaillée<br />(par exemple: comment ajuster les plaquettes au biseau des mitres)

Kit. : Une petite vis en extra pour le kit ne serait pas de trop, car j'ai failli perdre la dernière ! Je ne peux rien dire de plus car pas fini et travail sans outils proffessionels, juste lime / ciseau à bois / et papier bois / metal.

un controle qualite plus pointu s'impose : bonjour,<br />Après l'achat d'un couteau de la gamme prestige , a la réception j'ai remarqué un défaut qui ne passe pas inaperçu.Donc après un échange de mail, le couteau a été échanger et les frais de port rembourser. Pour résumé un bon service après vente mais un contrôle qualité plus pointu s'impose Dommage car le couteau est de bonne qualité.<br />cordialement

Qualite : Un très beau couteau, bonne qualité. Livraison rapide et très bien emballé.

Commande D'étuis simple couleur. : Conforme à mes attentes, petit bémol sur l'épaisseur du cuir qui passe du simple au double selon l'étui.

Très contente : Très contente de mon achat avec livraison rapide seul gros probleme, le site ne fonctionne pas très bien et du coup la gravure n'a été faite.... J'étais déçue si je dois refaire une commande et bien j'appellerai le service commercial pour confirmer la commande.

Très bon produit : Produit conforme à la commande et livré dans le délai souhaité.

amélioration suite à vente de produit : J'ai acheté un produit de gamme prestige pour un achat de plus de 150 €.<br />J'ai reçu le produit commandé sans avoir signé le colis à l'arrivée (pourtant il était marqué envoi du colis par colissimo avec signature).<br />De même, quelques jours après mon achat, j'ai reçu également une publicité par mail signalant que pour l'achat d'un produit de la marque de plus de 80 €, un étui de couteau était offert gratuitement.<br />Je trouve bien dommage pour le consommateur que je suis de ne pas être averti lors de ma commande initiale de ce cadeau potentiel (surtout que j'avais fait une commande de plus de 150 € ! ).<br />Cordialement.

Bon service. : Site bien fait. Livraison dans le temps annoncé. Colis très bien fait.

Plutôt déçu... : Le couteau en lui-même est très beau. Corne foncée, abeille forgée mitres en inox. Mais mon oeil fut vite attiré par une anomalie qui semble avoir échappé au contrôle qualité.<br />Le bout de la lame, est soit mal forgé, soit mal rectifié à l'affûtage. Ce qui lui donne l'air d'avoir servi de levier...(Je sais bien que ce n'est pas le cas)<br />C'est un cadeau pour les 18 ans de mon fils. Je ne vais pas le retourner comme nous habitons au Québec et que la livraison a déjà assez coûté.<br />Mais pour mes autres fils, j'irai voir ailleurs.