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M
Note : 4 sur 5
Problème lié à la livraison Sinon couteau trés jolie.
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
L'expédition du couteau a été rapide et ma réclamation a également été traitée rapidement.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande et du délai, mais le couteau ne coupe pas très bien. Je vais être obligé de le faire affûter.
C
Note : 4 sur 5
C'est ma troisième commande et comme toujours un couteau d'une finition parfaite . Il faut saluer le très haut niveau de compétence du personnel des établissements DURAND.
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait du couteau qui est magnifique, dommage que le délai soit plutôt long
J
Note : 4 sur 5
Très bon couteaux domage de L étuis il est désuet
V
Note : 4 sur 5
Couteau de très bonne fabrication, je suis ravi !!
C
Note : 4 sur 5
parfait dommage que le bon de garantie ne mentionne pas l AOP du couteau pourquoi certains couteaux et pas d'autres sinon PARFAIT PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
utile
W
Note : 4 sur 5
Un peu trop cher. D'autres fabricants ont une meilleure qualité et sont moins chers. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
👍
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
L'envoi par DPD a été très lent. Et sur le couteau, les platines sont très tranchantes.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Conforme à la photo et description du couteau
C
Note : 4 sur 5
Très belle qualité de fabrication. Je trouve juste qu'il manque "du tranchant "au niveaux de la lame par rapport à celui que je possède de la Forge...mais je serai ravis de visiter votre coutellerie. Au niveau de la livraison côté transporteur, colis qui part de chez vous,Brive, monte vers Paris pour redescendre à Valence...écologie?? Mais , on a un bon suivi du colis. Cordialement
D
Note : 4 sur 5
bon produit mais un peu cher....
J
Note : 3 sur 5
J'ai regardé un couteau, l'autre côté, puis le premier couteau n'était plus disponible.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
- La commande du panier ne fonctionne pas comme prévu ; les produits du panier ne peuvent plus être supprimés - Les traductions en allemand sont insuffisantes
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Très bien. RAS
S
Note : 4 sur 5
Commande facile et description intéressante
E
Note : 3 sur 5
Le packaging laisse a désirer, je m'attendais au moins à une boîte.
Le produit en revanche est de très bonne qualité.
Le produit en revanche est de très bonne qualité.
J
Note : 3 sur 5
pas comme sur les images
C
Note : 4 sur 5
Équipe réactive et de bon conseil. Délais de livraison satisfaisant ; le produit était emballé dans un souci de préservation. Le site Internet est très riche aussi m’y suis-je un peu perdue.
P
Note : 3 sur 5
Le couteau parait très fragile . Avec les dimensions notées je pensais qu'il serait plus épais .La gravure est limite lisible. On verra à l'usage ,mais je suis déçue de l'apparence.
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Le couteau Laguiole que vous avez commandé est un modèle de 8 cm de longueur de manche comme il est indiqué à plusieurs endroits sur la fiche produit (titre, description, caractéristiques). Il s'agit d'un très petit modèle, dont la longueur de la lame et l'épaisseur respecte la forme traditionnelle des couteaux de Laguiole. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez effectuer un changement de commande pour un modèle plus adapté à votre usage. Nous restons à votre entière disposition.
P
Note : 4 sur 5
seul petit problème les deux mitres comportent des traces de rayures d'outil mais peut-être que cela est normal je ne sais pas, pour le reste le couteau est très bien.
S
Note : 3 sur 5
Sur Android les pages ne sont pas bien formatées (lorsque l'on arrive en bas, automatiquement la page se remonte en defillant d'elle même ce qu'il empêche l'accès aux derniers articles) dommage car la présentation est parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Clair, mais la navigation est un peu chaotique
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
pas de problème la livraison est rapide et conforme à la commande.
B
Note : 4 sur 5
site tres bien fait navigation facile description précise des produits présenté un seul petit bémol pour les couteaux personnalisé dommage qu' on puisse pas avoir un aperçu du couteau fini . quand au services clients tjrs a l écoute aimable compètent
N
Note : 4 sur 5
J avais précisé un manche non galbée avec le commercial et il était galbée
Ras pour le reste
Ras pour le reste
T
Note : 4 sur 5
Pourrait être plus 'user friendly'
S
Note : 3 sur 5
Je trouve le couteau un peu petit je m attendais à un autre modèle de taille
A
Note : 4 sur 5
Site complet avec bons descriptifs des produits
E
Note : 4 sur 5
Site plutôt intuitif
A
Note : 3 sur 5
Déçu car le message personnalisé de ma commande n’a pas été retranscrit ce qui, pour un cadeau, est assez regrettable. Je ne sais pas si je recommanderai d’autant plus que le délai de livraison a été assez important du fait de la pénurie du modèle (pénurie qui n’est pas indiqué au moment de l’achat mais seulement après dans un courriel séparé. En bref, le couteau est conforme mais le service est décevant.
N
Note : 4 sur 5
Le couteau a été livré à temps et il est très joli, même la gravure sur le manche est très belle. Je ne peux rien dire sur la qualité, car c'était un cadeau et je ne suis pas familier avec les couteaux. La seule chose à reprocher est que le paquet, contrairement à ma demande, a été simplement déposé devant la porte d'entrée et non pas dans le magasin de colis comme je l'avais demandé. Pour un couteau de près de 300 €, la perte ou le vol devant la porte d'entrée aurait été vraiment stupide.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
bonne communication avec le vendeur
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de tout
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Je me suis adressee à cette maison car j ai effectué de nombreux achats a cet endroit. Toujours satisfaite.
Il est dommage que le sommelier commandé soit affiché en stock sur le site alors que ce n est pas le cas.
Le cadeau n a pu etre livré pour la date prévue.
Néanmoins tres bonne reactivité du site et joli bon cadeau envoyé illico.
Il est dommage que le sommelier commandé soit affiché en stock sur le site alors que ce n est pas le cas.
Le cadeau n a pu etre livré pour la date prévue.
Néanmoins tres bonne reactivité du site et joli bon cadeau envoyé illico.
C
Note : 4 sur 5
Très bien fait.
Un peu lent...
Un peu lent...
B
Note : 4 sur 5
Très bons echanges