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basée sur 344 avis publiés
Derniers avis clients
Malheureusement je ne partage pas du tout les avis positifs des précédents acheteurs. Délai de livraison plus long que prévu mais pas grave. Produit livré sur palette correctement emballé. Cependant, à l'intérieur, une pièce cassée et une inutilisable car tordue. A priori ce n'est pas la faute du transporteur. Produit extrêmement complexe à monter (je ne suis pas novice) car notice complètement fausse et incomplète. Une notice différente m'a été envoyé après réclamation mais toujours fausse, incomplète et ne correspondant pas du tout à la réalité du contenu. De ce fait, l'abris est quasiment impossible à monter. Pour les plus persévérants il vous faudra de nombreuses heures voir plusieurs jours. Moi je n'y suis toujours pas arrivé et forcement des erreurs seront faites lors du montage faute d'explications suffisamment précises. Exemple : les visses ne correspondent pas en nombre, ni en tailles, et l'endroit où visser n'est jamais indiqué correctement. Même les étagères sont à construire latte par latte tout comme le fond de l'abris alors que ces éléments sont indiqué être déjà assemblés. Concernant le numéro de téléphone du site, il ne fonctionne que très rarement et quand il fonctionne on tombe sur un centre d'appel de secrétaires chargées de prendre le message et de le transmettre uniquement. 5 appels donne 5 personnes différentes. J'ai demandé à retourner la marchandise mais on m'a répondu que cours et jardins contactait le fabricant... Je suis sans nouvelle depuis 6 jours. Mon abris est toujours à moitié monté en plein milieu de ma terrasse... En bref un gros loupé du fabriquant suivi d'un SAV inexistant. Je déconseille fortement.
Nous avons échangé à 2 reprises à ce sujet dont un long moment lors du pont de l’ascension. Nous vous avons informé sur la procédure et avons transmis, conformément à nos engagements, votre demande auprès du fabricant. Comme précisé, les délais de traitement des SAV sont ralentis par une activité accrue à cette période. Nous comprenons que l'article n'est pas conforme à vos attentes mais bien à la commande effectuée. Ce produit est distribué à grande échelle depuis plusieurs années et nous sommes extrêmement surpris de votre si grande déception. Toutefois, nous sommes en discussion avec le fabricant et vous tenons donc informé dans les meilleurs délais comme nous l'avions convenu. NB : Nous avons déménagé nos locaux, quelques interférences ont pu occasionner une gêne. Nous nous en excusons et vous confirmons que notre ligne téléphonique fonctionne normalement.
Service impeccable rapide
Très bien
Des prix très attractifs et site très simple bonne visualisation des produits
Très rapide au niveau de la livraison Produit conforme Bref merci cour & jardin
Excellent site, rapidité de livraison et emballage parfait. Achat d'un auvent en bois pour un garage: une pièce s'est cassée au montage. Cour et jardin a pris ma demande très au sérieux avec une très bonne réactivité et à négocié l'envoi d'une nouvelle pièce avec le fournisseur gratuitement. L'échange par mél avec cour et jardin est très efficace avec des réponses rapides. Pour mon premier essai de ce site je suis entièrement satisfait surtout en l'ayant testé positivement malgré moi sur ce problème matériel Je recommande
Après quelques problèmes de timing au niveau de la livraison tout est rentré dans lordre au final très bon contact
Suivi de commande aléatoire, aucune note descriptive avec le produit ,aucune information sur le transport ou le transporteur
Quant à la note descriptive, elle fait 1/2 page de notre site avec photos et côtes, ce qui paraît complet pour une arche tubulaire... Mais nous transmettons votre requête au fabricant.
Cordialement
Site bien structuré (Nous faisant envie de tout eh eh ) efficace tenant ses promesses pour les délais de livraison... Continuez à nous faire rêver avec des nouveaux produits.
Livreur très désagréable
Transaction parfaite, objet conforme, envoi rapide, excellent vendeur et de confiance, sérieux.
C'est un plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement
L'équipe Cour et Jardin
Livraison plus rapide que prévue Bon site informatique Article bien emballé
Arrivée de la commande très rapide. emballage soigné.
Parfait
Livraison rapide très bon produit
La personne que j'ai eu au tel étai très compétente pas de sa faute si mon colis et arrivé abîmé heureusement rien de fragile dedans . pour le reste rien a redire produit impeccable .
Personnel très gentil et compétente que j'ai eu au tél et qui suis bien ces clients et qui a permis de rectifier mon erreur sur la couleur des agrafes .
Site internet clair, rapport qualité prix correct, délai de livraison honorable, deuxième commande pour ma part et tout a été parfait !!
Parfait
Rapport qualité/prix incomparable. Conseiller a l'écoute. Livraison super rapide.
Super satisfait du site!
Aucun problème
Parfait
J'ai commandé des toiles pour ma pergola j'avais besoin de 2 toiles de dimension différente, elles ne sont pas de mêmes qualités ni de même couleur.
Nous venons de prendre connaissance de votre déconvenue et nous nous en excusons. Plusieurs semaines après livraison, notre capacité à traiter votre mécontentement est plus que contraint. Pour autant, votre commande relève de 2 fournisseurs différents. Le fabricant historique des tonnelles "Illusion et Exhibition" ayant fait faillite, une société a relancé une chaîne de production afin de pourvoir aux demandes des propriétaires de ces tonnelles et ainsi leur permettre de conserver leur tonnelle. Si nous indiquons une comptabilité de toiles avec les tonnelles, nous ne nous engageons pas sur la similarité des toiles de tonnelles et de leurs extensions. Les extensions sont issues du fabricant historique et aucune "re-production n'est envisagée à ce jour". Nous comprenons la gêne occasionnée mais à notre connaissance, investir dans une nouvelle tonnelle ou faire appel à un artisan sont les seules options proposées à ce jour.
Parfait
Parfait, des conseils téléphoniques adaptés. Excellent accueil Bref je recommande
La commande a été livrée dans les temps et le produit est conforme
Site sérieux
Super site rapide et personne gentille
Site sérieux, rapide, pratiquant des prix intéressants
Article conforme à la commande; envoi rapide, emballage soigné.
Le site est bien.
Commande conforme mais ils confondent adresse de livraison et facturation ! Sinon ok
Désolé pour le loupé! Une erreur de saisie certainement.
Toutes nos excuses,
Le service client.
Au top
Tres bien eu un probleme de commande echanger sans aucun soucis
Descriptif de l' annonce portant à confusion sur le diamètre fileté du robinet,j' ai appelé ce site pour cela, mon interlocutrice n' ayant pu me répondre précisément m' a promis un rappel d' un technicien plus tard. Cela fait plusieurs semaines, j' attends toujours… J' ai résolu le problème par moi même avec quelques raccords!
Je suis absolument navrée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos demandes de précisions sur les raccordements du robinet.
Il semblerait que l'équipe plomberie ait tenté de vous rappeler sans succès. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces manquements. L'équipe Cour et Jardin.
On y trouve des articles qui ne sont plus disponibles sur les autres sites à la même époque
Ras.
Très bon site, livraison rapide.
J ai reçu l avis d expedition alors que j avais deja receptionne la toile et qu elle etait montee
Ha ces facteurs!!! plus rapides que l'éclair dans certaines régions...
Nous vous présentons nos excuses pour l'envoi du mail de suivi a posteriori.
Le service client