Avis clients de Couleur Garden

A

ANNICK A.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/01/2022 à 10h46 suite à un achat du 18/12/2021

Une équipe rapide et très efficace!

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci de votre retour Annick !

C

Caroline B.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/01/2022 à 10h32 suite à un achat du 26/11/2021

Produit très esthétique, de bonne qualité. Ravie de mon achat !

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci Caroline !

F

FRANCOIS R.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/01/2022 à 10h25 suite à un achat du 08/12/2021

Nous avons commandé une cabane bois qui a ravi nos petites filles. L'équipe de Couleur Gardent a été à notre écoute et facilement joignable. Elle a tout mis en place pour satisfaire au mieux son client. Nous remercions l'équipe Couleur Garden pour son efficacité et recommandons ce site .

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Nous sommes enchantés de votre avis et espérons qu'elles passent de bons moments grâce à cette cabane. À bientôt sur notre site !

A

Adeline V.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/01/2022 à 10h41 suite à un achat du 16/12/2021

Je n'ai pas reçu le bon article. J'en ai reçu un autre moins cher en plus, je trouve cela inadmissible. Je ne commanderais plus jamais chez eux.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Bonjour Adeline,

Je suis navrée que le jouet Montessori que vous avez commandé ne vous ait pas été livré.
Nous n'avons pas eu connaissance de votre mécontentement, avez vous contacté notre service client au 06 50 07 88 64 ou par chat ?

Je vous invite à compléter le formulaire ci-dessous afin que nous puissions résoudre votre problème dans les meilleurs délais : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html

A

Anthony R.

Note : 1 sur 5

Publié le 31/12/2021 à 14h57 suite à un achat du 15/12/2021

Colis livrer sans protection avec tout les bois en vrac .

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Bonjour Anthony, navrée pour ce désagrément, nous prenons en compte votre retour et mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au niveau de la livraison.
Nos palettes sont emballées efficacement pour ne pas détériorer la qualité des produits.

Je vous invite à compléter ce formulaire de SAV afin de traiter votre demande : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html

J

JENNIFER B.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2021 à 08h50 suite à un achat du 13/12/2021

Balançoire conforme à la commande, livraison compliquée en plusieurs fois avec les rendez-vous plusieurs fois modifiés par le livreur, et au final des pièces manquantes sur la visserie, réexpédiés par couleur garden assez facilement, mais du coup avec ces péripéties le cadeau de noël n'a pas pu être offert en tant et en heure à mes enfants. Sinon bonne qualité et stabilité avec le kit d'ancrage

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Bonjour Jennifer, merci de votre retour
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une alternative à ce problème et nous excusons pour ce cadeau de Noël retardé.

P

Pierre B.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2021 à 17h42 suite à un achat du 10/12/2021

Bon accueil téléphonique et disponibilité du responsable du site.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci Pierre, nous passons le message aux personnes concernées

S

sylvain J.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2021 à 12h46 suite à un achat du 10/12/2021

Parfait

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci de votre retour Sylvain !

L

Ludivine F.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/12/2021 à 11h09 suite à un achat du 10/12/2021

Assez satisfaite au niveau de la commande, de la prise en charge, et de la livraison. Cependant , le montage de la cabane a été assez galère , notice pas assez explicite, déroulement très long, faire les trous des vis soit même …

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Bonjour Ludivine,
Merci pour ce commentaire, nous remontons l'information afin que les notices soient plus simples d'utilisation.

C

Cyndie G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2021 à 22h24 suite à un achat du 08/12/2021

Colis reçu en temps et en heure

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci pour votre commande Cyndie !

C

claudia L.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/12/2021 à 10h36 suite à un achat du 11/11/2021

Très belle cabane, mais quelques imperfections au montage. Banc et appuie de fenêtre qui bougent. Toile de goudron qui s’est déchiré à la pose.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Bonjour Claudia,
Avez vous pu contacter notre SAV pour résoudre ces problèmes ?

Nous vous invitons à compléter ce formulaire de SAV: https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html ou à nous joindre au 06 50 07 88 64 ou par chat.

J

Joaquim D.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/12/2021 à 15h34 suite à un achat du 08/12/2021

Bâche de piètre qualité, toute fine, équivalente au 1er prix que l’on trouve à Action ou Gifi, aucun lien pour la serrer en bas et qualité de couture douteuse. Bref, à par le côté sur mesure, ça ne vaut pas le prix (30€), et je ne pense pas qu’elle tiendra plus d’une saison, à fuir ! Et moi qui pensait que les produits de couleurs garden étaient de qualité… Comme quoi, les idées reçues, il faut s’en méfier.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci Joaquim pour votre avis
Nous sommes étonnés de votre commentaire nous n'avons jamais eu de retour à ce propos.
Je vous propose de compléter ce formulaire de SAV afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html

S

Séverine H.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/12/2021 à 12h52 suite à un achat du 08/12/2021

Envoi rapide, colis soigné et produits de bonne qualité

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci de votre commande Séverine

C

Céline C.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/12/2021 à 08h17 suite à un achat du 07/12/2021

Parfait, mon colis a été envoyé vraiment rapidement et je l'ai très vite reçu aussi. L'article était vraiment bien emballé. Je recommande ce site.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci à vous Céline, à très vite sur notre site !

S

Solenn L.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/12/2021 à 17h08 suite à un achat du 03/12/2021

Reçu très rapidement. Le colis semble en bon état. Je n’ai pas encore ouverte la boîte de jeu puisque c’est pour offrir mais pour l’heure rien à redire.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci de votre commande Solenn

M

Marie V.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2021 à 09h35 suite à un achat du 30/11/2021

RAS livré comme convenu

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

À très vite sur notre site !

S

Sophie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 21h06 suite à un achat du 29/11/2021

Vendeur sérieux Colis bien reçu conforme à la description.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci de votre commande Sophie

T

THIERRY E.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/12/2021 à 11h56 suite à un achat du 28/11/2021

Commande livrée avec le délai respecté qualité du produit conforme à ce qui était prévue

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci Thierry de votre partage d'expérience

A

Annette J.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/12/2021 à 13h07 suite à un achat du 05/11/2021

Livraison arrivée comme indiqué, la maison n'est pas montée, le père Noël n'est pas encore passé !

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci de votre avis Annette, nous espérons que vos enfants ont été satisfaits de la générosité du père Noël cette année !

D

Daniele L.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2021 à 14h56 suite à un achat du 07/11/2021

Livraison compliquée.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci pour votre retour
En effet, nous avons rencontré quelques soucis de transporteurs pour votre commande.

A

Axel R.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/12/2021 à 14h31 suite à un achat du 17/11/2021

J’avais un peu d’appréhension suite à la lecture d’anciens commentaires. Finalement tout s’est très passé. Et la livraison s’est faite rapidement.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci Alex pour votre retour, ravie que votre expérience vous ait convaincue.
N'hésitez pas à refaire un tour sur notre site

J

Jonathan R.

Note : 2 sur 5

Publié le 02/12/2021 à 12h47 suite à un achat du 14/10/2021

J'ai reçu mon colis arraché et donc des vis manqué.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément.
Avez vous complété le formulaire suivant : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html et contacté notre service client au 06 50 07 88 64 ou par chat ?

J

Jimmy D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/12/2021 à 08h34 suite à un achat du 24/03/2021

Juste parfait ! Mes enfants seront très content ;)

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Merci Jimmy de votre retour !

M

Maryse J.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/12/2021 à 08h12 suite à un achat du 08/11/2021

commande très bien pris en charge

Réponse de Couleur Garden Publiée le 30/03/2022

Nous espérons que vous profitez des beaux jours en famille autour de cette cabane !

A

alain K.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/12/2021 à 07h34 suite à un achat du 07/11/2021

Vite livrer super c'est un cadeau pour Noël

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci pour votre partage d'expérience, à très vite sur notre site !

P

Patricia E.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/12/2021 à 06h47 suite à un achat du 15/11/2021

livraison rapide et emballage sans "égratignure" Nickel.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci de votre retour Patricia

K

Kelly K.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/12/2021 à 04h08 suite à un achat du 24/11/2021

Parfait j ai commandé la veille et reçu le lendemain

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Toute l'équipe est ravie de la réception rapide de votre commande

C

Catherine D.

Note : 2 sur 5

Publié le 02/12/2021 à 00h31 suite à un achat du 08/07/2021

Sans commentaires

E

Estelle G.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 21h48 suite à un achat du 19/06/2021

Cabane idéale de qualité pour ma petite-fille

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci Estelle, ravie que votre petite fille soit comblée

M

Muriel C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 20h55 suite à un achat du 13/11/2021

Livraison rapide

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci Muriel pour votre avis

N

nicolas G.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 20h02 suite à un achat du 26/11/2021

Commande tres bien. Tarif correct, livraison dans les delais. R.A.S. Je recommande cette société malgres les avis negatif que j avais pu voir. Service client pas utiliser ( pas besoin).

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Bonjour merci pour votre avis, en effet les avis négatifs que vous avez consultés ont été rédigés dans le cadre des livraisons des anciens propriétaires. Notre équipe a entièrement changé depuis.

J

Johanne B.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 19h54 suite à un achat du 19/04/2021

je ne l'ai pas encore monte donc je ne peux pas donné d'avis

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Nous espérons qu'une fois montée, vous en êtes satisfaite !

J

Jean-Marie R.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 19h41 suite à un achat du 20/11/2021

Cabane reçue rapidement, bien emballée, merci !

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci Jean-Marie, toute l'équipe espère que vous passez de bons moments en famille grâce à cette cabane !

P

Philippe L.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 19h34 suite à un achat du 17/11/2021

rien de particulier a signaler, la livraison s'est faite en quelques jours. Le produit est conforme a la description, tout est ok

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci de votre avis Philippe

V

Véronique A.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 19h16 suite à un achat du 25/11/2021

Livraison rapide et efficace. Le produit répond à mon attente. Très satisfaite de de site.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci pour votre partage d'expérience Véronique

C

Céline G.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 19h00 suite à un achat du 15/11/2021

Très beaux produits Service clients parfait Livraison rapide et sérieuse Je recommande les yeux fermés

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci à vous pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la qualité de notre accueil. À bientôt sur notre site.

S

Sylvine N.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 18h21 suite à un achat du 16/11/2021

Parfait rien à dire, accueil téléphonique très sympa Je recommande

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci à vous pour votre retour

V

Vincent D.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 18h13 suite à un achat du 18/09/2021

La commande est conforme à mes attentes mais le livreur de la société DPD est rentré chez moi sans y avoir été invité et, après une remarque pourtant polie de ma part sur le sujet, m'a insulté en présence de ma femme et de mes deux enfants en bas âge. Je n'ai jamais vu ça et cela nuit à l'image de votre propre entreprise.

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Bonjour Vincent,
Nous sommes surpris et nous excusons pour ce désagrément malheureux. Veuillez nous en excuser, nous faisons appel à une société de transport indépendante de notre entreprise.

D

Dominique D.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 18h03 suite à un achat du 24/11/2021

Conforme à la commande. Délai rapide. Et prix très intéressant. Merci

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci Dominique pour votre partage d'expérience.
À très vite sur notre site

M

Marie José D.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/12/2021 à 17h58 suite à un achat du 24/11/2021

Livraison hyper rapide,

Réponse de Couleur Garden Publiée le 29/03/2022

Merci à vous Marie José