La boutique en ligne "Couleur de nuit" est appréciée pour la rapidité de ses livraisons, de nombreux clients mentionnent que les colis sont arrivés dans les délais prévus, parfois même plus rapidement que prévu. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes, avec une mention spéciale pour leur qualité, notamment des articles tels que des poudres et des équipements pour événements qui ont été jugés efficaces et faciles à utiliser. Le service client a également reçu des éloges pour sa réactivité dans certains cas, comme pour la correction d'adresses de livraison.
J'ai commandé avec une livraison rapide qui était programmé le 31 décembre, le.colis n'a été livré que le 2 janvier je l'ai donc refusé les articles étant pour le réveillon mais je nai toujours pas reçu le remboursement
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Je suis toujours dans l'attente d'un retour de couleur de nuit concernant une commande qui est arrivée après plus de 15 jours incomplète... Mon évènement est dans 4 jours et il me manque la moitié du matériel commandé et aucune explication du remboursement. J'aurais apprécié avoir une réponse aux deux mails envoyés, mais toujours rien. je suis donc déçue car je vais devoir partir en catastrophe acheter un matériel équivalent à ma commande. double dépense.
M
Marilyne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Pas satisfaite sur l'achat des bracelets fluos. Le système de fixation casse 1 fois sur 2.
L
Ludovic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Vêtement mal taillé ( trop court)
M
Manon D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Pas mal
C
Cathy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Le chapeau taille petit
P
Patricia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
En partie satisfaite, car il me manquait un article. Je n’ai aucune nouvelle à ce sujet. J’étais satisfaite du reste de la commande.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Notre service vous a contacté le 07/12 concernant l'article manquant dans votre commande, mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. Malheureusement, sans informations complémentaires de votre part, nous ne pouvons pas identifier quel article était manquant.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
E
Emilie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Manquait 1 article dans ma commande. J attends le remboursement toujours pas effectué à ce jour.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,
Votre remboursement a bien été effectué le 08/11/2024.
Si vous ne voyez toujours pas le montant crédité sur votre compte, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre banque, car les délais de traitement peuvent varier en fonction des établissements bancaires.
De notre côté, tout a été réglé dans les temps.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Emilie, Service client Couleur de Nuit
C
Coline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Il me manquait les deux canons a confettis sinon délais de livraison respecté
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté.
Cependant, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant le manque des deux canons à confettis depuis la livraison de votre colis le 19/09/2024.
Pour toute question, nous vous invitons à contacter notre service client.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Le service client Couleur de Nuit
C
Corine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Conforme rapide merci
C
Camille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Je n’arrive pas à contacter le service afin de faire un retour
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour contacter notre service. Votre colis a bien été réceptionné le 03/09/2024, et le remboursement est en cours. Pour toute autre demande ou question, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Le service client Couleur de Nuit
B
Bérengère C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Pour une fois . Colis un peu en vrac dans l'ensemble.. et zéro suivi ..
V
Valerie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Tee shirt arrivé dans les temps. Correspondait à mes attentes
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour à vous,
Nous sommes agréablement heureux de savoir que notre service et notre produit correspondait à vos attentes.
A très bientôt chez Couleur de Nuit !
Cordialement,
Hanae, Service client Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
La diversité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Produit correct Rapidité de livraison
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Livraison conforme à la commande. Bon rapport qualité/prix. Peu d'infos avant la livraison
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
La peinture est impeccable et ce charge vite, adhère autant sur le tissu que sur la mousse et les perruques, le seul défaut est le bouchon qui n'est pas très pratique
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, J'espère que vous avez bien profité ! Merci pour votre commentaire ! À bientôt sur couleurdenuit.com ?? Mathieu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
la rapidité
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. C'est très motivant pour notre petite équipe de recevoir des avis 5?! Bonne journée et au plaisir de vous revoir sur couleurdenuit.com ?? Mathieu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Rapidité de livraison et large choix de couleurs mais certains sachets été percés à la réception.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis et désolé pour cette déconvenue. Le Service Client va prendre contact avec vous pour en savoir plus. Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Les bâtons fluo pour les lacets n'ont pas fonctionné.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés de cette déconvenue. C'est la première fois que ce produit est défectueux. Le Service Client va vous contacter. Bonne journée, Julien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
La rapidité de l'envoi
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
- rupture de stock annoncé après la commande - erreur sur un produit et pas de retour sur mon retour demandé le 21/08
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience sur notre site. Le Service Client va vous contacter pour en savoir plus. Bonne journée, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
colis en temps et en heure. les poudres sont de bonnes qualités
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
De l'emballage à la rapidité de l'envoi du colis rien à redire. Très satisfaite de votre site,colis et produit proposés. Merci
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
ce produit ne couvre pas du tout l ongle il faut en mettre au moins 3 couches tres decue d'en avoir prit 3 !
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec ce produit. N'hésitez pas à contacter le Service Client. Bonne journée, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Colis reçu rapidement mais ouvert !! Le tutu est très transparent mais fera quand même l'affaire en portant un leggings. La ceinture du tutu est un élastique noir alors que sur la photo celle-ci est satinée et rose
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ait été mitigée N'hésitez pas à contacter le Service Client. Bonne journée, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
... Le plus : - rapidité de réponse pour activer la commande (dont encaissement) Le moins : - rupture de stock sur les produits commandés. - une livraison annoncée qui ne l'était pas.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une super bonne expérience sur notre site. Merci pour votre retour d'expérience qui va nous aider à nous améliorer Bonne journée, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Les articles sont arrivés à temps et étaient conformes. Mais il y a eu une petite erreur sur la couleur du gel pour cheveux : celui qui est arrivé était vert et non rose.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous nous excusons pour cette erreur. Le Service Client va vous contacter. Bonne journée et bon week-end. Mathieu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Livraison rapide. J'avais fait une erreur sur la quantité, j'ai passé 2 commandes du coup. Ma demande de rassembler les 2 commandes en 1 livraison a été accordée et respectée. Dommage que les frais de livraison de la seconde commande ne m'aient pas été remboursé comme si j'avais fait qu'une seule commande. La qualité de la poudre de couleur est vraiment top!
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Votre demande est tout à fait légitime et nous aurions dû le faire en amont. Nous venons de réparer cette erreur en vous remboursant les frais de livraison de votre seconde commande. Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Tout sauf que le S est un peu grand mais j'adore les couleurs
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Bonne journée et au plaisir de vous revoir sur couleurdenuit.com ?? Mathieu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Produit correspondant à mes attentes avec de belles couleurs. Stratégie commerciale appréciable: retard sur la livraison donc remboursement des frais de port.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. C'est très motivant pour notre petite équipe de recevoir des avis 5?! Bonne journée et au plaisir de vous revoir sur couleurdenuit.com ?? Mathieu
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