Côté Brico affiche une livraison extrêmement rapide et une conformité des produits avec les commandes, avec de nombreux retours sur des envois reçus en deux jours ou en délai respecté et colis bien protégés. Les clients apprécient des prix compétitifs et une communication fiable, des envois rapides et soignés, ainsi qu’un large choix de produits et accessoires de qualité. Le service client est perçu comme efficace et des achats répétés, comme des commandes Makita, renforcent la confiance et le sens de fiabilité du site.
Dommage que DPD soit le choix du mode de livraison. Voici le commentaire que je leur ai envoyé : "Le 30/07 : livraison annoncée par DPD pour le 31/07. Colis arrivé en agence de livraison le 31/07 mais non remis au livreur. Idem le lundi 03/08. Remis au livreur le 04/08; il n'a pas livré. Remis en livraison le 05/08. J'ai été contraint bloqué chez moi 4 jours afin d'attendre le livreur !"
A
Anthony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
J’ai commandé une affleureuse Makita à plus de 250 €, le Macpak (la boîte) est arrivé légèrement rayé et abîmé, mais le pire a été l’état de l'affleureuse DANS la boîte. Rayée et abîmée à plusieurs endroits si j’avais voulu de l’occasion j’aurais regardé sur Leboncoin et le prix aurait été moins élevé ! Au final j’ai insisté pour obtenir un remplacement de la machine après avoir eu une proposition d’une minuscule remise de 20 €. Je mets 3/5 parce que j’ai fini par avoir une machine neuve, on reste donc dans le positif.
L
Leroy O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
code bienvenue ne fonctionne pas .Pas de réponses au mail envoyé. Prix attractif, livraison rapide bien emballé
F
Florian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
L'article était bien emballé et conforme à l'annonce. Cependant, la livraison par DPD a été décevante. Je m'étais rendu disponible pendant toute la période de livraison pour finalement apprendre que le colis avait été déposé en point relais. Il me semble regrettable de devoir payer 16 euros pour la livraison et de devoir ensuite me déplacer en voiture pour récupérer le colis, ce qui revient à effectuer le travail du livreur.
C
Cyril T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Colis arrivé en retard de plusieurs jours, sans aucune nouvelle.... Colis posé à la va vite à mon domicile, sans informations et non en lockers. Déçu de ma commande
G
Gaby B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Bon produit Service client pas très compétent dommage
T
Thierry A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Emballage très fin, carton endommagé, pas de protection des pièces a l’intérieur en cas de manipulation non précautionneuse des sacs
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
le chargeur commande est recu avec une prise anglaise avec adaptateur...
J
Jean Marc T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Commande compliqué… !!! Après contact par mel normalité de préparation et livraison, emballage convenable .
J
Jean-Yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Livraison rapide, mais emballage détruit. Heureusement l'article était intact.
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
emballage manque de confidentialité !
V
Vincent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Perseuse sans mode percution pas d information mis en avant pour cet inconvénient
Y
Yoann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
J’ai commandé une scie sabre avec des lames incluses. J’ai récupéré au relais la scie, il manquait les lames. Après des échanges avec le service après-vente, ils m’ont renvoyé les lames. Retour au relais, il n’y avait que deux lames sur trois. J’ai échangé avec le service après-vente retour au relais, ils m’ont envoyé la dernière lame. Bilan 21 km en 3 fois pour récupérer trois colis. Dommage de pas avoir compensé le temps perdu par un petit geste même s’il ont été réactif.
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
J'ai bien reçu ma commande d'ailleurs j'ai commandé la caisse Makita maakpac plus la perceuse mais j'ai été déçu de recevoir la perceuse s'en son carton d'origine voir que la perceuse elle était dans la caisse sans protection et aussi déçu qu'elles soient pas dans son carton d'origine ça fait pas très sérieux maintenant pour ce qui est de la perceuse c'est de la marque la caisse aussi c'est la marque Makita c'est l'emballage qui m'a pas plus ça coûtait rien de la protéger
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
J'ai reçu mon kit perceuse-visseuse Delware assez rapidement, mais j'ai été déçu en l'ouvrant. En effet, la perceuse, les batteries et le chargeur étaient en vrac dans la mallette, les compartiments prévus pour les ranger n'étant pas adaptés. Heureusement, rien n'était cassé. J'ai dû adapter l'intérieur de la mallette pour pouvoir y loger l'outillage. J'ai l'impression que le kit a été monté à la hâte avec des pièces provenant de différents lots. J'espère au moins qu'il s'agit de matériel neuf. Vraiment pas très sérieux !
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Envoie rapide, mais le paquet était endommagé à la réception du fait de l’instabilité du contenu. Les boites à l’intérieur du paquet étaient abîmés et les clous se promenaient dans le paquet. Donc malheureusement, mauvais conditionnement.
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
La valise fournie avec la ponceuse à bande, n'est pas en bon état, bien rayée sur le dessus. Pas top vu le prix de la machine...
R
Raphael C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Les boites de rangement bosch ne semblaient pas neuves Le coffret de lames parfait liss présentait une lame dessolidarisée du manche. Il m'a fallu la remettre en place.
A
Adrien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
bonjour, Rapide, très bien Carton extérieur déchiré ouvert et carton plus sachet plastique du produit ouvert ! Mais rien ne semble manqué et n'est pas abimé, donc avis mitigé.
F
Fabien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Bon tarif, rapidité de l'envoi, le seul hic est le conditionnement du colis. La malette que j'ai commandé est cassée et fendue, alors que le carton d'emballage ne présentait pas de déformation apparante.
R
Rémy N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Mise à part l'envoi du mauvais modèle, plus petit et bien moins chère bien sûre, le retour et l'envoi de la bonne référence a été assez rapide. C'est peut être une erreur pas fréquente, mais de nos jours l'envoi d'une mauvaise référence devrait pas exister avec le matériel dont sont dotés les sites de ventes. Je remercie le service après vente pour une réactivité exemplaire. Bon matériel et à prix très concurrentiel.
A
Anthony M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Un casse tête pour recevoir le colis. 5 jours de retard 4 fois du modifier le point relais
F
Fabien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Attention aux descriptifs ! L appareil était noté sans alimentation , alors nous avons prit une batterie en plus et surprise en ouvrant l appareil..l alimentation était avec! On a le sentiment de s être fait avoir en achetant un article en plus !
J
Jérôme C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Colis très mal emballé ,ouvert et machine mis dans sac plastique et non dans leur carton d origine . Reçu a un
G
Gerome D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Commande reçu dans les temps. Tarifs intéressants. Je ne mets pas encore de note définitive car je n'ai pas pu tester les produits. Je reviens ajouter ou enlever des étoiles en fonction.
F
Florian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je m'attendais à plus de puissance d'aspiration. Heureusement que je n'ai pas acheté un modèle inférieur. La batterie 5ah tient 10-15 minutes à vitesse max. Livraison ultra rapide.
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Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Bonjour, Produit de qualité, donc rien à dire. Par contre, le transporteur DPD a reporté par deux fois la livraison ce qui m'a obligé à poser 2 congés. Le colis devait être livré à mon adresse. Il a été déposé en point relais. DPD ne manque à sa réputation.
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Colis arrivé dans les temps, mais le coffret de rangement Makita est abîmé côté charnières, ce qui gêne l’ouverture.
J
Jean-Louis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Aucun problème, livraison rapide.
F
Francis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
J'ai commandé un chargeur rapide Makita, mais reçu avec un adaptateur de prise ue ce qui n'inspire pas l'authenticité du produit . sinon livraison rapide , on verra bien a l'usage mais c'est bizarre.
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
La machine a été livrée dans les temps mais le coffret MAKPAC est cassé. De plus, le livreur a déposé le colis en relais, prétendant n'avoir pu le livrer alors que j'étais présent à mon domicile.
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
J'ai acheté une tronçonneuse neuve en janvier 2026, elle a été fabriquée en 2021 !!! Sinon service rapide.
H
Hervé O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Dommage que lorsque l'on a besoin d'un conseil avant d'acheter un produit, qu'on ne puisse pas échanger avec un technicien. Je vous ai appelé plusieurs fois et à chaque fois j'ai été bloqué au niveau de l'accueil. Vous avez simplement perdu une commande de 1200€ complémentaire à la commande que je vous ai passée. Pour le reste rien à vous reprocher, une préparation et une livraison parfaite.
S
Simon H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Aucune protection dans les colis. Tout arrive rayé et un peu tordu + carton de mauvaise qualité explosé.
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Régis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Le matériel est bien, mais la livraison est très lente sans compter que le carton était ouvert et le carton d'un des outils était défoncé.
P
Pierre-Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Livraison OK, bien emballé. Par contre problème de qualité sur l'équipement vendu.
R
Robert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Classique
H
Hugo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
J’ai commandé une batterie pour offrir et il n’y avait même pas la boîte d’origine de la batterie. C’est à se demander si c’est une vraie… On verra à l’usage
J
Jean-Charles J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Il est regretable que le produit ne soit pas dans son emballage d origine
C
Cyril A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Bon site, prix compétitif sur certain produit, emballage tout juste correcte. Attention : certain pack d’outillage électroportatif (boite de transport + moulage + outil) sont recomposés par eux (rien ne l'indique sur le site) et peuvent être décevant ! Service client de qualité, mais peu enclin à faire un geste commercial en cas de déconvenue.
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