Avis Côté Brico

Aucun interlocuteur pour des renseignements quand on veut faire une commande et aucun mail de la commande passée, dans le flou complet.

Prix correct. Carton trop fin pour protéger le matériel à la vue du prix!

Livraison conforme et rapide, mais aucune information de suivi de commande par retour de mail. Y compris après avoir sollicité le service client.

Premiere fois que j'achète sur ce site. Délais de livraison ok. Emballage très bien. Par contre l'offre de la tondeuse comportait 4 batteries et dans le paquet il y en avait seulement 2. Malgré nos 2 mails le service client est inexistant. Personne ne nous a répondu. Lamentable.

Colis bien reçu, il manquait juste une pièce accessoire dans celui-ci. Le délai a été respecté à un jour près. Le produit semble opérationnel mais je ne l'ai pas encore utilisé de façon poussée.

Chronopost n'est pas fiable pour les livraisons express, j'ai payé 17 euros pour livraison en 24h et j'ai été obligé de récupérer dans un point relais pour une semaine plus tard. Je ne recommande pas.

Livraison rapide, par contre visseuse et batterie reçus sans carton d’origine ainsi que la rallonge de la visseuse placo un peu limite

Colis endommagé.

Produit conforme à sa description sur le site, c'est vraiment dommage que le plateau en aluminium de la table basse de la raboteuse/dégauchisseuse soit peint avec une peinture qui reste sur le bois dès le premier passage au rabotage. A part ce défaut important, le produit convient pour un usage occasionnel.

Avis mitigé. J'ai commandé un pack batterie+chargeur Dewalt. Les différents éléments ont été mis en vrac dans le carton de transport. Peu de calage pour éviter que les produits ne se baladent. Certains produits étaient marqués. Le chargeur livré disposait d'une prise anglaise. Même si Coté brico fournit un adaptateur, j'aurais aimé que ce soit mentionné dans la descritption. J'ai demandé le retour des produits. Le SAV a été réactif et compréhensif. Ca fait au moins un bon point.

Colis parfait, produit impeccable. Impeccable le seul problème j’ai payé un express et La Poste n’a pas tenu les délais, j’ai reçu le colis reçu jours plus tard.

Livraison très longue, c’’était limite pour que je sois présent pour la réception.

Le materiel c'est quasi le même partout, mais arrêtez de prendre DPD pour livreur, dans ma région même dhl est meilleur qu'eux.

Pas de soucis sur les produits et le temps de préparation de la commande. En revanche, le transporteur DPD est catastrophique : 1er colis livré bien au delà de la plage de livraison annoncée 2eme colis en echec de livraisons 3 jours d'affilé malgré notre présence en continu a notre domicile. Après plusieurs contacts avec le service client DPD, j'ai du réorienter le colis vers leur entrepôt pour le récupérer moi même

Bonjour Pour cette commande dommage qu'une des références commandées n'était pas la bonne. Cdlt

Expérience mitigée. Au final, entreprise sérieuse mais mon experience est moyenne. 1ere commande, envoi rapide mais erreur de produit. Le service est reactif mais il faut attendre retour du premier article pour envoi du second et bon produit commandé. A réception, le produit (Milwaukee) est livré en prise americaine + notice en anglais ... Pas tres grave en soi, cdlt

J'ai commandé une scie circulaire qui, selon le descriptif devait être livrée dans un carton avec un sac de transport et j'ai aussi commandé une perceuse visseuse qui devait être aussi dans un carton. Or ces outils m'ont été livrés en vrac dans un carton unique pas suffisamment solide pour résister au transport ce qui fait qu'il y a des pièces détachées qui ont dues être perdues en route. Site pas sérieux !

Service correct

Que dire ! La scie à onglet Dewalt que j'ai achetée, était très mal emballée, posée à même dans son carton avec juste deux cartons en travers pour essayer de la bloquer. Connaissant la douceur avec laquelle sont traités les colis, elle est arrivée cassée, carter arrière du moteur en plastique fendu. Retour à l'expéditeur pour un échange, en attente d'une scie bien emballée avec des protections efficaces.

Bonjour les prix sont compétitifs merci . Les visseuses ont differents modes de vissage électronique, maintenant un manuel d'utilisation accompagnant aurait été très bien

Bons prix sur la plateforme, livraison rapide, MAIS par contre un conditionnement des colis très mauvais. tout est arrivé en vrac au fond du carton (dommage c'étaient des clous pour cloueuse pneumatique, c'est moins facile de s'en servir). pas de retour non plus à ma réclamation par mail.

Matériels makita reçus Très tres mal emballe, en vrac dans un carton déchire sans calage et sans les cartons d origine, bizarre à ce prix

Bien reçu le colis dans les temps mais l'emballage laisse à désiré.

Pas reçu le bon produit. Obligé d’attendre le retour du mauvais produit pour ensuite me faire renvoyer celui qui correspondait à ma Commande

Les choses avec Côté Brico avaient bien mal commencé: j'avais commandé une perceuse haut de gamme Bosch Pro dont j'avais un besoin urgent, et j'avais payé un supplément pour être livré en Chronopost. Le colis est arrivé à temps, mais un incompétent chez Côté Brico a cru bon de m'envoyer le mauvais modèle de perceuse! J'ai immédiatement écrit et téléphoné pour signaler l'erreur, et il a fallu que j'envoie en plus une photo pour démontrer ma bonne foi et obtenir une étiquette de retour. Feignant de comprendre l'urgence de mon besoin, ils m'ont proposé de me renvoyer la bonne perceuse dès mise à la Poste de la mauvaise en ma possession. Bouleversant mon emploi du temps, je me suis rué à la Poste et je leur ai envoyé une photo de la preuve de dépôt, comme ils l'avaient demandé... C'était un vendredi à midi. De plus, je leur ai demandé de m'envoyer le nouvelle perceuse également en Chronopost, comme ce que j'avais payé, pour essayer de minimiser les retards et mon préjudice. Résultat: ils n'ont rien fait du tout le vendredi après-midi et ont attendu le lundi pour m'annoncer, non pas qu'ils venaient d'envoyer la nouvelle perceuse, mais qu'ils "allaient" le faire. Vous voyez la nuance? Et comme ils l'ont envoyée en Colissimo ordinaire, et non pas en Chronopost, je ne l'ai pas reçue avant le vendredi suivant, soit une dizaine de jours après ma commande d'origine. On ne s'étonnera pas que je déconseille fortement de commander auprès de ces amateurs qui hésitent entre l'incompétence et le manquement aux engagements pris (pour l'envoi rapide et en Chronopost de la 2e perceuse). On peut faire une erreur, même si ce n'est guère professionnel, mais quand on l'a faite, on fait ensuite tout ce que l'on peut pour en atténuer les conséquences pour le client. Ici, rien de tel. Mon conseil: allez voir ailleurs!

Livraison rapide mais produit anglais. Présence adaptateur sur chargeur de batterie.

Commande bien reçue de marque dewalt mais avec un chargeur anglais donc j'ai dû demander l'adaptateur pour pouvoir charger les batteries. Sinon les tarifs sont compétitifs.

J'ai commandé une tronçonneuse et une débroussailleuse. Le colis de la tronçonneuse ...rien à dire parfaitement emballé. Pour la débroussailleuse 2 rubans adhésifs un à chaque extrémités ! le poids et la longueur du carton nécessité au moins 4 rubans de plus , cela aurai évité que le carton " baille " heureusement le contenu est arrivé complet. Mettre un carton neutre sans marque et descriptif du produit en emballage.

Livraison très rapide. Mais la boulonneuse est livrée dans un carton rescotché plusieurs fois, on dirait un produit de 2ème main. Le produit ne porte pas de trace d'utilisation, donc je le garde quand même. J'éviterai probablement ce site à l'avenir

Déçu. J'ai commandé un perforateur et un mandrin. La boîte du perforateur est arrivée cassée. Le mandrin encastré dans la boîte du perforateur. 3 étoiles parce que le perforateur est très bien

Commande reçu rapidement et bien emballé. Petit bémol, j'ai acheté le produit DEWALT en vue d'une ODR (Offre De Remboursement) chez le constructeur mais le site Côté Brico ne participe pas à cette offre, je ne peux donc profiter de cette ODR. Une petite annotation sur la page produit aurait été la bienvenue. Dommage pour moi, je passe à côté de 100€ !

Colis Côté Brico propre et bien emballé. Par contre la mallette a l’intérieur avec la visseuse avait été ouverte (bande de garantie bosch cassée). Donc mallette ouverte par côté brico donc aucune idée si le produit était vraiment neuf ou pas. La marchandise vient du royaume uni. Ce n’est pas forcément un problème pour moi. Donc 3 étoiles car doute sur le fait que le matériel soit neuf mais le reste est ok.

J ai un doute sur le fait que le matériel soit neuf : les docs étaient tout chiffonnés, la meleuse avait des traces blanches sur toute la poignée.

Dommage il n'y a pas le manuel en francais avec la macpak 5008 mgj

Moyen colis pas assez protégé la valise de la visseuse était griffée

Bonjour, A voir la boîte d'emballage, je me suis demandé si elle n'avait pas servi de ballon pour une partie de foot improvisé !?!?!? Heureusement la machine n'a rien et fonction correctement. Ce n'est pas très sérieux. Cordialement.

Prix intéressants mais pas de retour gratuit. Seule mode expédition retour = le prohibitif Colissimo ! Pas d'envoi en Relay. Meriterait un meilleur emballage des produits lourds.

Le produit est arrivé dans un carton trop petit et sans protection ( juste dans un sac plastique) du coup le mandrin n était pas protégé et est arrivé avec des éraflures. La batterues se baladait dans le carton. Le papier bulle coûte trop cher.

Produit conforme mais très mal emballé. Un coupe branche et une boite d'embouts dans un simple plastique. Bien sur le plastique est déchiré suite aux divers tris sur les plateformes et à l'arrivée la boite d'embouts est explosée et le porte embout à disparu. On ne m'y reprendra plus sur ce site.

Bon produit, mais attention prise UK . Cela devrait être précisé lors de l’achat