Français 
S
Note : 2 sur 5
Le prix est bon mais malheureusement le service n'est pas au rendez-vous. J'ai commandé 7 électroportatifs Metabo et sur les 7 deux coffrets sont arrivés endommagés.
Avis clients de Côté Brico
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 12 171 avis publiés
Résumé des avis
Côté Brico se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des délais souvent sous 48 heures, ce qui permet une réception rapide des produits et une conformité des articles commandés. Le rapport qualité-prix est fréquemment souligné, avec des tarifs compétitifs et des références adaptées à des outils et matériels professionnels, ainsi que des expéditions soignées et sécurisées. Le service client est chaleureux et à l’écoute, offrant un accueil agréable en locaux et une communication fluide lors des commandes, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la fiabilité du site et la réactivité des envois, associées à des produits conformes et bien emballés, créent une expérience d’achat efficace et sans souci.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
livraison rapide et conforme à ma commande mais coté brico site particulier pour l'enregistrement de ma commande le point de livraison pick up n'apparait pas sur le compte client et impossible d'avoir un contact téléphonnique ni par mail avec coté brico heureusement le colis est bien arrivé
F
Note : 2 sur 5
Entre l'avis d'expédition de coté brico et la prise en charge par le transporteur il s'est écouler 5 jours ouvrés? J'ai tenté de les contacter par téléphone et email à plusieurs reprises, et je n'ai eu aucune réponse
P
Note : 2 sur 5
Le produit (scie circulaire Makita) m'a été livré sans son carton d'origine. Il était emballé dans un sac plastique refermable et mis dans un carton, sans autre protection que quelques "coussins" plastiques. Ça semblait un produit d'expo alors que j'ai acheté un neuf.
L
Note : 3 sur 5
Emballage taille haie Makita reçu en mauvais état et aucune discrétion…(et cela n’incombe pas au transporteur)ce qui démontre une expédition à l’arrache sans attention particulière.Donc j’avais un doute pour l’ouverture heureusement il était complet.
P
Note : 3 sur 5
impossible d'avoir un conseiller au téléphone trop d'attente par contre la personne que j'ai eu est très sympathique il y a eu une erreur de livraison et c'est pas normal il faut bien lire les réf avant d'emballer car c'est à moi d'aller à la poste pour renvoyer le colis et en plus je n'ai pas mon matériel sinon c'est assez rapide si on ne ce trompe pas de réf j'ai envoyer un mail et je n'est pas de retour pourquoi
P
Note : 2 sur 5
Visseuse Bosch dans un coffret avec chargeur et batteries, coffret déjà ouvert , bande de garantie déchirée , pour le reste RAS
J
Note : 2 sur 5
Perceuse reçue non protégée dans sa boîte malgré la demande de mieux emballer. Les batteries se sont baladé, traces de choc. Seul l'extérieur de la boîte était bien protégé. Il aurait suffit de caller les machines avec du carton.. Envois rapide
J
Note : 3 sur 5
J'ai choisi la livraison en 24h et payé le supplément associé. La commande a été expédiée J+1 et non le jour-même. Ce qui a occasionné un retard dans mon chantier. Le matériel est ok mais pour moins cher, Amazon aura fait le job ... Dommage. Je recommande si vous n'êtes pas pressé.
L
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis plutôt mécontent. Je m'explique: cela fait plusieurs fois que j'achète sur ce site. Et plusieurs fois des batteries makita 18v et 40v. Cela fait plusieurs fois que je reçois sur le lot de batteries une batterie sans carte et protection qui a l'air déjà utilisé plusieurs fois. En tout cas rien pour prouver quel elle neuve... je me retrouve donc avec plusieurs batteries 18v et 40v dont je ne sais pas le nombre d'utilisation et au même prix qu'une neuve... Pas très pro... Au niveau de la livraison rien à redire et le site très bien fait. Cordialement.
C
Note : 3 sur 5
Cde livrée en 2 fois suite erreur préparation et suite suite à notre appel après livraison non complète.
G
Note : 3 sur 5
L'emballage est vraiment trop léger , le scotch a été décollé pour regarder ce qu'il contenait heureusement rien ne manquait. Emballage abîmé à revoir.
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un pack chargeur + 3 batteries. 2 batteries dans l'emballage d'origine. La dernière dans un emballage carton. J'ai appelé, on m'a dit quelle faisait partie d'un pack reconditionné. Batterie pleine de poussière et pour moi déjà servi.
S
Note : 3 sur 5
Bon suivi de commande produits conforme aux attentes
M
Note : 3 sur 5
La batterie livrée était défectueuse. J'attends toujours le remboursement.
K
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux batteries et un chargeur DeWalt, a ma grande surprise lorsque j'ai reçu mon colis : - les produits n'étaient pas dans leurs emballages d'origine... - le chargeur est en réalité un modèle UK avec un adaptateur UE... - Impossible de savoir s'il s'agit de produits de seconde main ou pas... Prix légèrement moins chère que sur d'autres sites Avec ces doutes, je ne suis pas certain de re-commander sur ce site...
M
Note : 3 sur 5
Commende d'un perforateur-burineur BOSCH GBH 18 V -28 CF. Colis livré dans les temps. En revanche, la bande de sécurité de la LBOXX était coupée. De plus, l'outil présentait des rayures comme si il était tombé. Cela reste suspicieux et je m'interroge. J'hésite à renouveler une commande sur ce site malgré les prix attractifs et les facilités de paiement.
T
Note : 3 sur 5
Colis expédié rapidement RAS , réception du colis en bon état, machine ok , malheureusement un carton de clous brad de finition déchiré a l’intérieur ! Pas très pro sur ce coup là. Pour le reste tout est en ordre 👍🏻
S
Note : 3 sur 5
Bonne machine à un prix compétitif. Envoyé dans son carton d'origine qui ne permet qu'une protection limitée des outils: malheureusement le capot de la lame de scie était cassé à l'ouverture du colis.
J
Note : 3 sur 5
Totalement satisfait de mon contact téléphonique, ainsi de ma commande et du délai de livraison. Par contre l'emballage était insuffisant,du moins a l'intérieur du carton. Colis arrivé explosé et a l'intérieur du carton les boîtes de pointes étaient également explosées !!!!! Donc, peut mieux faire.....
N
Note : 3 sur 5
Pour plus de 500€ de commande je suis un peu déçu de ne même pas avoir eu un petit cadeau.
D
Note : 3 sur 5
Le choix de faire appel à colissimo de la poste comme tranporteur n'est clairement pas à la hauteur de votre enseigne. Deux rdv loupés, pour finir par aller chercher le colis dans un bureau initialement non prévu. Partenaire à revoir, pour le reste: ras.
F
Note : 2 sur 5
Produit pas en parfait état. Ne font pas neuf.
Y
Note : 2 sur 5
1 machine sur 2 reçu non conforme remplacement reçu depuis
S
Note : 2 sur 5
Aucun interlocuteur pour des renseignements quand on veut faire une commande et aucun mail de la commande passée, dans le flou complet.
O
Note : 3 sur 5
Prix correct. Carton trop fin pour protéger le matériel à la vue du prix!
P
Note : 3 sur 5
Livraison conforme et rapide, mais aucune information de suivi de commande par retour de mail. Y compris après avoir sollicité le service client.
F
Note : 2 sur 5
Premiere fois que j'achète sur ce site. Délais de livraison ok. Emballage très bien. Par contre l'offre de la tondeuse comportait 4 batteries et dans le paquet il y en avait seulement 2. Malgré nos 2 mails le service client est inexistant. Personne ne nous a répondu. Lamentable.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Frédéric,
Nous sommes navrés de constater que notre réponse suite à votre email sur les batteries manquantes dans votre colis ne vous soit pas parvenu.Votre dossier a été mis en suspens suite à notre réponse mail envoyée le 21/05/2024 à 11h49 resté sans réponse.
Nous allons rouvrir le dossier et traiter votre demande. Merci de nous envoyer les photos du carton au déballage à l'adresse sav@sas-ain.fr.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
Nous sommes navrés de constater que notre réponse suite à votre email sur les batteries manquantes dans votre colis ne vous soit pas parvenu.Votre dossier a été mis en suspens suite à notre réponse mail envoyée le 21/05/2024 à 11h49 resté sans réponse.
Nous allons rouvrir le dossier et traiter votre demande. Merci de nous envoyer les photos du carton au déballage à l'adresse sav@sas-ain.fr.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
G
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu, il manquait juste une pièce accessoire dans celui-ci. Le délai a été respecté à un jour près. Le produit semble opérationnel mais je ne l'ai pas encore utilisé de façon poussée.
F
Note : 3 sur 5
Chronopost n'est pas fiable pour les livraisons express, j'ai payé 17 euros pour livraison en 24h et j'ai été obligé de récupérer dans un point relais pour une semaine plus tard. Je ne recommande pas.
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, par contre visseuse et batterie reçus sans carton d’origine ainsi que la rallonge de la visseuse placo un peu limite
Réponse de Côté Brico
Bonjour David, merci pour votre retour sur notre site Côté Brico. Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu les visseuses et la batterie dans leur carton d'origine. Nous allons remonter cette information à notre service logistique afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant la rallonge pour la visseuse placo, nous sommes conscients que cela peut être un peu limite, mais nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de qualité à des prix abordables. Nous prenons note de votre commentaire et nous vous remercions pour votre confiance. Bon bricolage !
L'équipe de Côté Brico.
L'équipe de Côté Brico.
T
Note : 2 sur 5
colis endommagé.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Tanguy,
Veuillez accepté nos excuses pour la réception du colis endommagé. Nous espérons que les outils n'ont pas subits de dégâts.
N'hésitez pas à nous contacter par email si vous avez la moindre questions.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
Veuillez accepté nos excuses pour la réception du colis endommagé. Nous espérons que les outils n'ont pas subits de dégâts.
N'hésitez pas à nous contacter par email si vous avez la moindre questions.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
P
Note : 3 sur 5
Produit conforme à sa description sur le site, c'est vraiment dommage que le plateau en aluminium de la table basse de la raboteuse/dégauchisseuse soit peint avec une peinture qui reste sur le bois dès le premier passage au rabotage. A part ce défaut important, le produit convient pour un usage occasionnel.
V
Note : 3 sur 5
Avis mitigé. J'ai commandé un pack batterie+chargeur Dewalt. Les différents éléments ont été mis en vrac dans le carton de transport. Peu de calage pour éviter que les produits ne se baladent. Certains produits étaient marqués. Le chargeur livré disposait d'une prise anglaise. Même si Coté brico fournit un adaptateur, j'aurais aimé que ce soit mentionné dans la descritption. J'ai demandé le retour des produits. Le SAV a été réactif et compréhensif. Ca fait au moins un bon point.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Vianney,
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Positif ou négatifs vos retours sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous garder parmi nos clients.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Positif ou négatifs vos retours sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous garder parmi nos clients.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
J
Note : 3 sur 5
Colis parfait, produit impeccable. Impeccable le seul problème j’ai payé un express et La Poste n’a pas tenu les délais, j’ai reçu le colis reçu jours plus tard.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Jean Michel,
Nous vous prions de nous excuser au nom du transporteur pour le retard de livraison de votre produit. Nous espérons que le produit reçu correspond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
Nous vous prions de nous excuser au nom du transporteur pour le retard de livraison de votre produit. Nous espérons que le produit reçu correspond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue, c’’était limite pour que je sois présent pour la réception.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Antoine,
Veuillez nous excuser pour cette livraison tardive. Nous espérons vous revoir sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
Veuillez nous excuser pour cette livraison tardive. Nous espérons vous revoir sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
F
Note : 3 sur 5
Le materiel c'est quasi le même partout, mais arrêtez de prendre DPD pour livreur, dans ma région même dhl est meilleur qu'eux.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Frédéric,
Malheureusement nous sommes tributaire des transporteurs et de la qualité de service qui est inconstante. Nous aimerions avoir tous les transporteurs sur notre site internet afin que chacun puisse choisir celui qui lui plaît mais cela est impossible.
Nous espérons malgré tout que les produits reçus vous plaisent.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
Malheureusement nous sommes tributaire des transporteurs et de la qualité de service qui est inconstante. Nous aimerions avoir tous les transporteurs sur notre site internet afin que chacun puisse choisir celui qui lui plaît mais cela est impossible.
Nous espérons malgré tout que les produits reçus vous plaisent.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
E
Note : 3 sur 5
Pas de soucis sur les produits et le temps de préparation de la commande. En revanche, le transporteur DPD est catastrophique : 1er colis livré bien au delà de la plage de livraison annoncée 2eme colis en echec de livraisons 3 jours d'affilé malgré notre présence en continu a notre domicile. Après plusieurs contacts avec le service client DPD, j'ai du réorienter le colis vers leur entrepôt pour le récupérer moi même
J
Note : 3 sur 5
Bonjour Pour cette commande dommage qu'une des références commandées n'était pas la bonne. Cdlt
Réponse de Côté Brico
Bonjour Jean-Luc,
Encore toutes nos excuses pour cette inversion de produit. Nous avons depuis envoyé le bon produit.
Bon bricolage !
L'équipe Côté Brico
Encore toutes nos excuses pour cette inversion de produit. Nous avons depuis envoyé le bon produit.
Bon bricolage !
L'équipe Côté Brico
C
Note : 3 sur 5
Expérience mitigée. Au final, entreprise sérieuse mais mon experience est moyenne. 1ere commande, envoi rapide mais erreur de produit. Le service est reactif mais il faut attendre retour du premier article pour envoi du second et bon produit commandé. A réception, le produit (Milwaukee) est livré en prise americaine + notice en anglais ... Pas tres grave en soi, cdlt
Réponse de Côté Brico
Bonjour Christelle,
Merci pour vais que nous prenons très au sérieux. Nous sommes désolés pour cette erreur de produit, nous avons fait remonter l'information au service préparation. Certains articles sont en effet avec prise anglaise. Dans ce cas nous fournissons un adaptateur prise française ce qui n'empêche pas l'utilisation de l'outil. La notice est systématiquement téléchargeable en français sur la fiche produit.
Nous espérons vous garder parmi nos clients et vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets.
L'équipe Côté Brico
Merci pour vais que nous prenons très au sérieux. Nous sommes désolés pour cette erreur de produit, nous avons fait remonter l'information au service préparation. Certains articles sont en effet avec prise anglaise. Dans ce cas nous fournissons un adaptateur prise française ce qui n'empêche pas l'utilisation de l'outil. La notice est systématiquement téléchargeable en français sur la fiche produit.
Nous espérons vous garder parmi nos clients et vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets.
L'équipe Côté Brico