Les clients louent la fiabilité et les délais de livraison rapides, avec des livraisons en temps et bien emballées, et apprécient les prix compétitifs qui accompagnent des produits conformes aux descriptions. Ils soulignent la facilité de commande, le service client réactif et serviable, ainsi que la communication claire et le suivi disponible pour les livraisons. Le choix de produits est largement perçu comme vaste et pertinent, permettant d’obtenir des articles répondant précisément aux besoins, avec des niveaux de qualité et de performance satisfaisants. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et efficace, avec des exemplaires tels que des établis ou des outils livrés rapidement et en bon état.
J'ai choisi la livraison en 24h et payé le supplément associé. La commande a été expédiée J+1 et non le jour-même. Ce qui a occasionné un retard dans mon chantier. Le matériel est ok mais pour moins cher, Amazon aura fait le job ... Dommage. Je recommande si vous n'êtes pas pressé.
L
Luc S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Bonjour, Je suis plutôt mécontent. Je m'explique: cela fait plusieurs fois que j'achète sur ce site. Et plusieurs fois des batteries makita 18v et 40v. Cela fait plusieurs fois que je reçois sur le lot de batteries une batterie sans carte et protection qui a l'air déjà utilisé plusieurs fois. En tout cas rien pour prouver quel elle neuve... je me retrouve donc avec plusieurs batteries 18v et 40v dont je ne sais pas le nombre d'utilisation et au même prix qu'une neuve... Pas très pro... Au niveau de la livraison rien à redire et le site très bien fait. Cordialement.
C
CHRISTOPHE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Cde livrée en 2 fois suite erreur préparation et suite suite à notre appel après livraison non complète.
G
Gilles T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
L'emballage est vraiment trop léger , le scotch a été décollé pour regarder ce qu'il contenait heureusement rien ne manquait. Emballage abîmé à revoir.
S
SERGE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
J'ai commandé un pack chargeur + 3 batteries. 2 batteries dans l'emballage d'origine. La dernière dans un emballage carton. J'ai appelé, on m'a dit quelle faisait partie d'un pack reconditionné. Batterie pleine de poussière et pour moi déjà servi.
S
Stéphane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Bon suivi de commande produits conforme aux attentes
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
La batterie livrée était défectueuse. J'attends toujours le remboursement.
K
Kevin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J'ai commandé deux batteries et un chargeur DeWalt, a ma grande surprise lorsque j'ai reçu mon colis : - les produits n'étaient pas dans leurs emballages d'origine... - le chargeur est en réalité un modèle UK avec un adaptateur UE... - Impossible de savoir s'il s'agit de produits de seconde main ou pas... Prix légèrement moins chère que sur d'autres sites Avec ces doutes, je ne suis pas certain de re-commander sur ce site...
M
Mickael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Commende d'un perforateur-burineur BOSCH GBH 18 V -28 CF. Colis livré dans les temps. En revanche, la bande de sécurité de la LBOXX était coupée. De plus, l'outil présentait des rayures comme si il était tombé. Cela reste suspicieux et je m'interroge. J'hésite à renouveler une commande sur ce site malgré les prix attractifs et les facilités de paiement.
T
Thomas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Colis expédié rapidement RAS , réception du colis en bon état, machine ok , malheureusement un carton de clous brad de finition déchiré a l’intérieur ! Pas très pro sur ce coup là. Pour le reste tout est en ordre 👍🏻
S
Samuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Bonne machine à un prix compétitif. Envoyé dans son carton d'origine qui ne permet qu'une protection limitée des outils: malheureusement le capot de la lame de scie était cassé à l'ouverture du colis.
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Totalement satisfait de mon contact téléphonique, ainsi de ma commande et du délai de livraison. Par contre l'emballage était insuffisant,du moins a l'intérieur du carton. Colis arrivé explosé et a l'intérieur du carton les boîtes de pointes étaient également explosées !!!!! Donc, peut mieux faire.....
N
Nicolas J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Pour plus de 500€ de commande je suis un peu déçu de ne même pas avoir eu un petit cadeau.
D
DENIS V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Le choix de faire appel à colissimo de la poste comme tranporteur n'est clairement pas à la hauteur de votre enseigne. Deux rdv loupés, pour finir par aller chercher le colis dans un bureau initialement non prévu. Partenaire à revoir, pour le reste: ras.
F
François S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produit pas en parfait état. Ne font pas neuf.
Y
Yann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
1 machine sur 2 reçu non conforme remplacement reçu depuis
S
Serge P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Aucun interlocuteur pour des renseignements quand on veut faire une commande et aucun mail de la commande passée, dans le flou complet.
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Prix correct. Carton trop fin pour protéger le matériel à la vue du prix!
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Livraison conforme et rapide, mais aucune information de suivi de commande par retour de mail. Y compris après avoir sollicité le service client.
F
Frédéric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Premiere fois que j'achète sur ce site. Délais de livraison ok. Emballage très bien. Par contre l'offre de la tondeuse comportait 4 batteries et dans le paquet il y en avait seulement 2. Malgré nos 2 mails le service client est inexistant. Personne ne nous a répondu. Lamentable.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Frédéric,
Nous sommes navrés de constater que notre réponse suite à votre email sur les batteries manquantes dans votre colis ne vous soit pas parvenu.Votre dossier a été mis en suspens suite à notre réponse mail envoyée le 21/05/2024 à 11h49 resté sans réponse.
Nous allons rouvrir le dossier et traiter votre demande. Merci de nous envoyer les photos du carton au déballage à l'adresse sav@sas-ain.fr.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
G
Guillaume L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Colis bien reçu, il manquait juste une pièce accessoire dans celui-ci. Le délai a été respecté à un jour près. Le produit semble opérationnel mais je ne l'ai pas encore utilisé de façon poussée.
F
Frédéric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Chronopost n'est pas fiable pour les livraisons express, j'ai payé 17 euros pour livraison en 24h et j'ai été obligé de récupérer dans un point relais pour une semaine plus tard. Je ne recommande pas.
D
david B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison rapide, par contre visseuse et batterie reçus sans carton d’origine ainsi que la rallonge de la visseuse placo un peu limite
Réponse de Côté Brico
Bonjour David, merci pour votre retour sur notre site Côté Brico. Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu les visseuses et la batterie dans leur carton d'origine. Nous allons remonter cette information à notre service logistique afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant la rallonge pour la visseuse placo, nous sommes conscients que cela peut être un peu limite, mais nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de qualité à des prix abordables. Nous prenons note de votre commentaire et nous vous remercions pour votre confiance. Bon bricolage !
L'équipe de Côté Brico.
T
Tanguy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
colis endommagé.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Tanguy,
Veuillez accepté nos excuses pour la réception du colis endommagé. Nous espérons que les outils n'ont pas subits de dégâts.
N'hésitez pas à nous contacter par email si vous avez la moindre questions.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Produit conforme à sa description sur le site, c'est vraiment dommage que le plateau en aluminium de la table basse de la raboteuse/dégauchisseuse soit peint avec une peinture qui reste sur le bois dès le premier passage au rabotage. A part ce défaut important, le produit convient pour un usage occasionnel.
V
Vianney C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Avis mitigé. J'ai commandé un pack batterie+chargeur Dewalt. Les différents éléments ont été mis en vrac dans le carton de transport. Peu de calage pour éviter que les produits ne se baladent. Certains produits étaient marqués. Le chargeur livré disposait d'une prise anglaise. Même si Coté brico fournit un adaptateur, j'aurais aimé que ce soit mentionné dans la descritption. J'ai demandé le retour des produits. Le SAV a été réactif et compréhensif. Ca fait au moins un bon point.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Vianney,
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Positif ou négatifs vos retours sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous garder parmi nos clients.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
J
Jean Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Colis parfait, produit impeccable. Impeccable le seul problème j’ai payé un express et La Poste n’a pas tenu les délais, j’ai reçu le colis reçu jours plus tard.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Jean Michel,
Nous vous prions de nous excuser au nom du transporteur pour le retard de livraison de votre produit. Nous espérons que le produit reçu correspond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
A
Antoine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Livraison très longue, c’’était limite pour que je sois présent pour la réception.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Antoine,
Veuillez nous excuser pour cette livraison tardive. Nous espérons vous revoir sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Le materiel c'est quasi le même partout, mais arrêtez de prendre DPD pour livreur, dans ma région même dhl est meilleur qu'eux.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Frédéric,
Malheureusement nous sommes tributaire des transporteurs et de la qualité de service qui est inconstante. Nous aimerions avoir tous les transporteurs sur notre site internet afin que chacun puisse choisir celui qui lui plaît mais cela est impossible.
Nous espérons malgré tout que les produits reçus vous plaisent.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
E
Emmanuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Pas de soucis sur les produits et le temps de préparation de la commande. En revanche, le transporteur DPD est catastrophique : 1er colis livré bien au delà de la plage de livraison annoncée 2eme colis en echec de livraisons 3 jours d'affilé malgré notre présence en continu a notre domicile. Après plusieurs contacts avec le service client DPD, j'ai du réorienter le colis vers leur entrepôt pour le récupérer moi même
J
Jean-Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bonjour Pour cette commande dommage qu'une des références commandées n'était pas la bonne. Cdlt
Réponse de Côté Brico
Bonjour Jean-Luc,
Encore toutes nos excuses pour cette inversion de produit. Nous avons depuis envoyé le bon produit.
Bon bricolage !
L'équipe Côté Brico
C
CHRISTELE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Expérience mitigée. Au final, entreprise sérieuse mais mon experience est moyenne. 1ere commande, envoi rapide mais erreur de produit. Le service est reactif mais il faut attendre retour du premier article pour envoi du second et bon produit commandé. A réception, le produit (Milwaukee) est livré en prise americaine + notice en anglais ... Pas tres grave en soi, cdlt
Réponse de Côté Brico
Bonjour Christelle,
Merci pour vais que nous prenons très au sérieux. Nous sommes désolés pour cette erreur de produit, nous avons fait remonter l'information au service préparation. Certains articles sont en effet avec prise anglaise. Dans ce cas nous fournissons un adaptateur prise française ce qui n'empêche pas l'utilisation de l'outil. La notice est systématiquement téléchargeable en français sur la fiche produit.
Nous espérons vous garder parmi nos clients et vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets.
L'équipe Côté Brico
F
Françoise C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
J'ai commandé une scie circulaire qui, selon le descriptif devait être livrée dans un carton avec un sac de transport et j'ai aussi commandé une perceuse visseuse qui devait être aussi dans un carton. Or ces outils m'ont été livrés en vrac dans un carton unique pas suffisamment solide pour résister au transport ce qui fait qu'il y a des pièces détachées qui ont dues être perdues en route. Site pas sérieux !
R
Robert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Service correct
C
Cyrille S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Que dire ! La scie à onglet Dewalt que j'ai achetée, était très mal emballée, posée à même dans son carton avec juste deux cartons en travers pour essayer de la bloquer. Connaissant la douceur avec laquelle sont traités les colis, elle est arrivée cassée, carter arrière du moteur en plastique fendu. Retour à l'expéditeur pour un échange, en attente d'une scie bien emballée avec des protections efficaces.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Cyrille,
Encore toutes nos excuses pour la réception de votre scie à onglet. Nous avons depuis renvoyé le produit en assurant la qualité de l'emballage.
L'équipe Côté Brico
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Bonjour les prix sont compétitifs merci . Les visseuses ont differents modes de vissage électronique, maintenant un manuel d'utilisation accompagnant aurait été très bien
D
Dominique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
bons prix sur la plateforme, livraison rapide, MAIS par contre un conditionnement des colis très mauvais. tout est arrivé en vrac au fond du carton (dommage c'étaient des clous pour cloueuse pneumatique, c'est moins facile de s'en servir). pas de retour non plus à ma réclamation par mail.
W
Wilfried S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Matériels makita reçus Très tres mal emballe, en vrac dans un carton déchire sans calage et sans les cartons d origine, bizarre à ce prix
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Bien reçu le colis dans les temps mais l'emballage laisse à désiré.
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Pas reçu le bon produit. Obligé d’attendre le retour du mauvais produit pour ensuite me faire renvoyer celui qui correspondait à ma Commande
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