Côté Brico se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des délais souvent sous 48 heures, ce qui permet une réception rapide des produits et une conformité des articles commandés. Le rapport qualité-prix est fréquemment souligné, avec des tarifs compétitifs et des références adaptées à des outils et matériels professionnels, ainsi que des expéditions soignées et sécurisées. Le service client est chaleureux et à l’écoute, offrant un accueil agréable en locaux et une communication fluide lors des commandes, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la fiabilité du site et la réactivité des envois, associées à des produits conformes et bien emballés, créent une expérience d’achat efficace et sans souci.
Gros problème de livraison avec DPD. Les colis sont arrivés aux comptes gouttes, soit en point relais soit en livraison, rien n'était fluide, j'ai passé une journée à attendre un livreur qui n'est jamais venu alors que DPD m'a garantit qu'il viendrai. Et je ne savais pas en combien de colis ma commande allait être livrée ce qui n'a pas aidé
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
La boîte à outil était bien rayée. Ce n’est pas grave en soi, cependant quand on achète du neuf on peut s’attendre à que ce soit impeccable.
S
Steve B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Sur le matériel commandé, rien à redire, c’est du Makita donc une valeur sûre… sur le prix, Côté Brico était le mieux placé ! Mais alors un très gros reproche : la poussière sur la boîte, même pas enlevée. Alors certes, l’appareil prendra de la poussière quand je m’en servirai, mais recevoir une boîte pleine de poussière, franchement, ce n’est pas super pro ! Je me doute qu’elle est entreposée sur une étagère pendant des mois, mais un petit coup de nettoyage vite fait avant envoi, ça serait plus sérieux…
D
Denis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Tout ce qui touche à la commande est ok. Par contre le SAV est ko pour ce qui me concerne : produit endommagé mais emballage ok (soit PB constructeur). Le SAV s'en lave donc les mains. Inadmissible !
E
Emilien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Livraison
R
Raju N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Bonjour Le livreur est méchante que elle a mis le enrouleur dans le boîte aux lettres que ça rentre pas puis elle m'a dit que elle vas laisser devant le porte d'entrée
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Très décevant Je ne commanderai plus sur ce site
L
Luc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
après plusieurs commandes sans problème, l'emballage de ma nouvelle commande a été mal conçu , carton éventré: mélange d'article volumineux avec des plus petits très lourds ont mené a l'éventration de boites de clous, coté brico est désolé et me propose un retour gratuit, dommage!!
G
Gerald F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
qualité produit et délais sont ok, par contre une livraison dans un autre point relais que celui prévu qui m'a fait perdre plus d'une heure. Il conviendrait de bien livrer à l'endroit prévu. La circulation dans les métropoles comme celle de Lyon est devenue impossible.
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
La poignée du coffret de la tronçonneuse est cassée mais manquante dans le carton. Emballé comme ça.
S
Simon C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Machine reçu cassé
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Emballage pas très rigoureux pour une commande à 200€.
P
Pascal T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Livraison rapide, seul bémol, la notice fournie avec l'affleureuse est en 8 langues mais pas en français
B
Benjamin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Site un peu amateur sur les bords...commande d'un article finalement en rupture de stock, mais j'ai bizarrement reçu une confirmation d'expédition avant de recevoir la notification d'annulation de commande et le remboursement. Gestion des commandes à revoir.
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Colis mal emballé
B
Benoit W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Note moyenne due aux service de livraison... La livraison était initialement prévue en point relais le mardi. Finalement le colis a été transféré dans un centre de la poste. J ai pu récupérer le colis que jeudi en fin de journée.
A
Annie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Pas de lame... je le regrette car je n’avais remarqué nulle part que l’appareil était livré sans lame... suis déçue.
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
bonjour réponse bien pour l'envoie et la rapidité merci pour ça mais quand on me dit que je doit changer d'ordinateur et que je voie pas bien les articles manquant et en commande /Users/pascallemaire/Desktop/Capture d’écran 2025-04-14 à 11.49.02.png avec trois ordinateurs apple tres récent iMac *2, Mac mini + portable apple tout ça je pense que votre système ne fonctionne pas bien ou que le materielle vendue sur amazone ne figure pas car Amazon ne veut pas êtres doubles eus il vous demande une commission de représentation et de vente donc il interdise que le materielle vendue sur amazone a votre enseigne ne figure pas sur votre catalogue voila merci pour votre réponse
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
La commande reçue ne correspond pas à ce que j'ai acheté ( batteries reçues en 3 Ah au lieu de 5 Ah) . Bref retour SAV et donc livraison d'autant plus allongée.
F
Francis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
emballage rudimentaire pour une machine nue à près de 400 E
F
Francois P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Commande d'un MAKPACK batteries et chargeur Makita 18 V 5Ah. Emballage trop léger, batteries bien rayées qui se sont entro-choquées durant le transport... Tout était en vrac dans le coffret. Je suggère de remplir le pack papiers/cartons, comme certains de vos confrères sur le net.. A part ça RAS
B
Benjamin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Produit conforme à la livraison emballage minimaliste
J
Jean Paul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Bonjour j’ai bien reçu l’article mais par contre dans la publicité la boîte pack man était prévu. Lors de la réception la machine était sur un carton je ne suis pas content. Prochainement je dois réfléchir pour faire un achat dans votre cité
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Le produit est OK par rapport à l'attente mais colis jeté par dessus le mur de clôture pour atterrir 5 mètres plus loin
T
Thierry L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Livraison non conforme en effet un adaptateur pour prise Française aurait été apprécié
A
Aurélie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Produit expédié rapidement. Déception par contre sur le chargeur de batterie destiné au Royaume Uni, il y a un adaptateur fourni, mais j’aurais aimé être informé avant de recevoir le colis.
S
Sandro D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Un bout de plastique qui tient le câble électrique est cassé, sûrement du au transport.
R
Romain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
La machine fonctionne super bien tout était présent dans le colis mais deux étoiles de moins vis à vis de l état de livraison la machine et dans un simple carton avec un peu de bulle mais ça aurait était bien d avoir le carton d origine car de par son poids la protection de la lame à abîmé le plastique que de l esthétique mais pour le principe a améliorer
M
Matthias B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Tarifs intéressants, mais politique de retours trop restrictive.
P
Philippe N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Envoi rapide, Mais l'emballage un peu léger, surtout la batterie qui n'était pas protégé.
V
Valentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Prix intéressant. Envoi rapide. Seul point noir une charnière de la caisse Makita était cassée.
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Bon site, conforme en tout sauf que la visseuse commandée est sans emballage d origine. Je peux comprendre mais au moins protéger et caler le produit dans le mince carton de transport sachant que beaucoup des problèmes lors des achats sur internet viennent des conditions de livraison. Cdlt
S
Saulai P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Déçu par le conditionnement, peu de protection.
J
Jérôme M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Produit livré avec un accessoire qui n'était pas clairement indiqué dans le descriptif. J'ai donc commandé l'accessoire en question en plus. Résultat : renvoi de l'accessoire en doublon à ma charge. Le descriptif devrait être un peu plus précis.
P
Paul D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Produit pas assez puissant par rapport à l'ancien modèle, qui lui fonctionné très bien.
N
Nicolas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Des produits repackagés, parfois pas en parfait état, parfois avec prise anglaise sans prévenir, déçu. Heureusement, le service client répond présent
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Arrivé rapidement et en bon état malgré un emballage pas très soigné. La scie et la batterie étaient posés au fond du carton sans protection et les coussins d’air posés par dessus n’avaient de ce fait aucune efficacité. La scie de 2,3 kg plus la batterie ce déplaçaient dans le carton et avaient commencé à l’éclaté. J'avais pourtant demandé à ce que l'emballage soit soigné.
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Erreur de commande Très compliqué d obtenir un remboursé
J
Joel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Mauvaise expérience : j'ai commandé 2 batteries Makita soit-disant neuves, elles ne l'étaient manifestement pas. L'une avait des griffures à plusieurs endroits, l'autre était simplement inutilisable car la fiche de contact pour le chargeur était abîmée, empêchant son insertion. Bref, vendre de l'occasion pour du neuf ce n'est pas acceptable. Le SAV a toutefois été correct et le remplacement effectué. Reste que je n'ai plus confiance et ne commanderai plus chez eux.
A
Adnane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Je mets deux étoiles car j’ai commandé une machine et il manque une pièce. Je l’ai signalé on m’a dit qu’ils allaient contacter le fournisseur depuis plus de nouvelles
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