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basée sur 983 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Plus de 3 semaines avant d’avoir ma commande. On me dit qu’il n’y avait plus dans le stock hors que dans le site durant ma commande il était marqué « une centaine en stock » je ne comprends pas.
J’ai pas reçu ma commande et j’ai payé les frais de livraison pour le recevoir dans 2 jours ils sont pas sérieux c’est un arnaque
Voici la traduction en français : Je n'ai toujours pas reçu le produit, j'attends depuis plus de trois semaines...
Je n’ai toujours pas reçu ma commande 😔
Aucune communication, j'ai essayé de les contacter, ils ont ignoré mon message et ont dit qu'ils ne parlaient pas anglais. Après une semaine, je leur ai dit que s'ils ne parlaient pas anglais, ils ne devraient pas vendre au Royaume-Uni. J'ai attendu le produit pendant des semaines et ma sœur a eu une mauvaise réaction. Pas recommandé !! Ps : si vous m'aviez écrit et m'aviez fait savoir qu'il y avait un problème, cela ne m'aurait pas dérangé, mais ignorer les clients, etc. n'est pas approprié ??
Vos produits contiennent des substances illégales...
J ai toujours pas reçu ma commande
J'ai commandé mon colis le 27 mars. Aujourd'hui, nous sommes le 12 mai et ma commande n'est pas arrivée. Je voudrais récupérer mon argent, mais l'entreprise ne communique pas. Je suis tellement déçu !
Je n'ai pas encore reçu ma commande !!! J'ai commandé il y a 3 semaines
J'ai commandé il y a 2 semaines et je ne l'ai toujours pas reçu, je voulais entrer un code de réduction mais cela n'a pas fonctionné, et ensuite ils m'ont écrit que mon colis arriverait séparément. Sur le site, tout est en français, je ne m'y connais pas du tout.
J'attends ma commande depuis presque trois semaines.
J'ai commandé les produits le 24 mars, j'ai payé près de 250 euros. À ce jour, je ne les ai pas reçus.
Je n'ai toujours pas reçu les produits que j'ai commandés il y a 2 semaines.
J'attends depuis 3 semaines et ma commande n'est toujours pas arrivée.
J'ai acheté via des amis chez a chaque prise jamais des difficultés à uriner j'ai constaté mon médecin et j'ai après cinq jour.
Il manquer le shampoing que javai choisie qui étais proposais dans l'offre ou 5€ de réduction j'ai choisie le shampoing que je n'est pas reçu avec ma commande je l'ai fait part mes on m'a répondu 10jours après pour me dire qui avait aucune offre sur ma commande j'irai du choisie les 5€ réduction immédiat sur ma commande
Je ne suis pas satisfait6de mon achat car la crème il contient beaucoup trop de substances controversé, silicone, alcool et plein produits chimiques
Mon colis n'est pas disponible.
Franchement sa vaut pas la peine tu paye pour rien
Livraison pas rapide d'habitude mais ici parait il rupture de stock et ca n arrive vraiment pas vite, si je ne la recois pas cette semaine, il y aura remboursement car je ne serai plus la pour la recevoir
La cire est de très mauvaise qualité, le temps de fonte indiqué est insuffisant. Le lot a été à la poubelle direct! Bravo!!!!!
Retard sur la livraison j ai eu faire envoyer mon colis a mes frais à mon adresse en Belgique ...la moitié de ma commande y était . 2 boîtes de cellules + 1 thé offert ,fois deux ...donc 4 boîtes de cellules et deux thés ..il y a eu une erreur de calcul lors de la préparation du colis ..par contre j ai bien payé le double . J espère recevoir le reste de ma commande manquante sans frais rapidement a mon domicile belge .
Inadmissible ! Malgré mes échanges de mails, toujours pas reçu mon colis et toujours aucune explication ! Obligé de mettre une étoile pour valider mon avis !
Bonjour, a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande (date du 06.07.23) normalement livraison en 72h, un mail a était envoyer à la société et pas de réponse.
Jamais reçu et réponde pas
Je n'ai pas pu récupérer mon produit car il a été envoyé dans un autre point relais qui était toujours fermé, donc impossible pour moi de récupérer mon produit. J'aimerais être remboursé.
Commande toujours pas reçu alors que j’ai commander le 26/06/2023 Pas sérieux c’est bien la dernière fois que je commande chez eux . Ce n’est plus le même sérieux qu’avant
Un produit manquant dans la commande mais facturé. Il a fallu que je téléphone pour m'entendre dire que le produit était en rupture de stock, que je n'avais qu'à le recommander quand il sera de nouveau disponible. Tout ça à mes frais bien entendu. On m'a donc remboursé le produit manquant mais pas les frais de port. J'ai demandé à ce qu'on m'envoie gratutement le produit quand il serait disponible mais visiblement, c'est trop demander. Je ne recommanderai plus sur ce site, le service client étant nul.
J'ai passé une commande le 08/08/2020 , je n'a toujours rien reçu!!! j'envoie des mails, le contact par téléphone sans succès!!! J'ai demandé à être appelée, j'attends toujours,Je dois sois disant imprimer un document et le renvoyer par mail, je n'ai ni imprimante et ni scanner, Cosmeto Nature ce n'est vraiment pas sérieux!!! D'autant plus que ma commande à été envoyée en colis suivi, c'est à vous de vous renseigner auprès de la poste , ce n'est pas à moi de faire les démarches!!!! Je ne recommande vraiment pas votre site!!!! j'attends encore que l'on revienne vers moi pour me rembourser une commande que j'ai payée et rien reçu!!!! Honteux!!!!
Je n'ai j'aimais pu l'utiliser car le flacon n'est pas étanche du tout !! En effet, la partie noire du flacon se fixe très mal au flacon lui même donc il a fini renversé dans ma trousse de toilette ! Surtout que d'autres retours font état du même problème. Vraiment déçue vu le prix surtout que j'avais beaucoup d'espoirs quant à ce produit. Donc un conseil transvasez le produit dans un autre flacon !
Pire service client, produit non livrée et aucun avis de passage laissé. Je déconseille
Ma commande a été validée ensuite on m'envoie un mail m'indiquant l'envoi de ma commande et quelques jours plus tard on me dit qu'un des articles est en rupture de stock et que ma commande n'a pas été envoyée !!depuis j'attends toujours et ça fait bientôt 1 mois je ne sais pas si ma commande sera un jour expédiée mauvais site pas très sérieux
Commande passée le 26/02/2020, et à ce jour toujours aucune livraison nous sommes le 5/03/2020. Très déçu
0, j'ai reçu le coli le flacon était mal fermé donc l'intégralité de l'huile c'est renverser dans la boîte et impossible d'avoir quelqu'un pour se faire rembourser ou en avoir un autre... J'ai payé 31e pour rien super
Commande passée le 13 mai reçue le 6 juin. Pas prévenue qu'un des produits était en rupture de stock, bien que toujours noté en stock sur le site... Il a fallu que je fasse la démarche de contacter le service client trouvant le délai très long à 3 reprises. La personne s'est excusée du retard en me précisant que je recevrai un cadeau en compensation: un tire-comédon! Chouette! C'est la dernière fois que je commande sur ce site!
Le suivi de mon colis est absent, j'ai reçu un mail m'indiquant qu'il avait été expédié mais Colissimo m'indique ne pas avoir de marchandise en sa possession. Cosmeto Naturem m'indique que les marchandises ont été perdus et que mon produit sera livré, toutefois je ne constate aucune démarche depuis 1 semaine. Mon compte a tout de même été prélevé et je crain de ne jamais recevoir ma commande.
Retard de colis et bouteille qui fuit à l'arrivee
Les prix ne sont jamais cohérent entre le prix initial d'un produit seul ou si l'on achète en pack. Il est dit "produit offert" alors que c'est totalement faux, on ne gagne que quelques euros. Des broutilles.