★★★★★
basée sur 2358 avis publiés
Derniers avis clients
Tout c'est bien passé R.A.S
Parfait
A éviter, j attends toujours la réponse pour le retour de la commande Le Client est juste considéré comme un porte monnaie
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Cosmé'Chic. Votre message a bien été entendu, et nous regrettons sincèrement ce manque de réactivité. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Cordialement,
L'équipe Cosmé'Chic
L'aventure avait mal commencé avec la livraison d'un produit différent de ma commande et inférieur en gamme mais le service client a été remarquable de réactivité pour trouver la meilleure solution
Envoie rapide et produits conformes
Livraison soigné et rapide qualité prix
Satisfait je recommendrai . CDT
Erreur de livraison mais rectifier afin d’avoir ma commande pour Noël
TRÈS BIEN
Très bien
RAS
Parfait
13 jours de délais pour recevoir ma commande alors que la promesse commerciale dit 48 heures, c’est décevant. Il a quand même fallu CINQ jours avant que le colis quitte leur entrepos. En plus de cela pas d’emballage cadeau !
Après avoir passé la commande, le colis arrive environ 1 semaine après. Mes bouteilles étaint bien emballées
Bravo pour la rapidité ! Produit super
Livraison rapide Prix intéressant Très satisfaite
Très très bien, tout est impeccable, tous les produits commandés sont de très bonnes qualités
👍
Nous avons reçu un article non conforme à la commande. Nous souhaitons être contacté par cosme chic.
C’est la première fois que je commande chez Cosmé’chic et je ne regrette absolument pas ! J’ai trouvé mon bonheur, il y a tout ce qu’il faut à des prix vraiment très abordables. Je n’hésiterai pas une seconde à re commander chez vous. Merci beaucoup !!!
9
Bons produits, la qualité est là et la réception du colis est rapide
Efficace et rapide. What else ?
Conforme
Emballage ok. Livraison en 48 h et des prix très corrects
Tarifs super mais aucun échantillons offerts dommage surtout en période de fêtes …
TB
Conforme, rapide, à recommander
Commande jamais reçue Le colis devait être livré à domicile Il a été remis dans un point relais loin de chez moi sans que j'en sois averti... Aucun suivi ni communication
Vendeur pas honnête J’ai annulé la commande 5 min après sa création Le vendeur m’envoie un mail 3 jours plus tard pour me dire qu’il n’as pas pu annuler l’expédition car il faut annuler la commande dans les minutes qui suivent la commande Je me suis fait rembourser car j’ai refusé le colis mais aucune solution propose de la part du vendeur Merci
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été annulée comme vous l'espériez. Nous vous comprenons et nous vous assurons que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement sur sav@cosmechic.fr pour toute assistance future.
Cordialement,
Bonjour jai tres bien recue ma commande et je vous en remercie beaucoup pour la note je met 10 un grand mercie a vous tres contente bonne journee laurence
Nickel
Problème de livraison
N'ayant pas reçu ma commande ( problème de livraison) je suis toujours en attente de Remboursement
Colis reçu cassé
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
N’hésitez pas à nous contacter directement sur sav@cosmechic.fr pour toute autre demande ou réclamation.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Cosmé'Chic !
Très bien
Colis reçu 12 jours après ma commande alors qu'un délai de 48/72h était annoncé. Aucune information sur le suivi à l'exception de "expédié". Une information sur un retard de livraison m'aurait suffi. Produit conforme à ma commande.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et que vous n'avez pas reçu d’informations à ce sujet. Nous sommes néanmoins ravis que le produit vous convienne.
Cordialement,
Tout s'est bien passé. Le produit correspond à mes attentes.
Délai de livraison trop long
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement sur sav@cosmechic.fr pour toute question.
Bien à vous,
Très bien !