9.4/10
★★★★★
basée sur 2358 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Tout c'est bien passé R.A.S

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Deborah A.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou pour découvrir nos nouveautés. À bientôt !
5 /5
★★★★★

Parfait

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Marie Laurence B.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur Cosmé'Chic. Nous espérons vous revoir bientôt !
1 /5
★☆☆☆☆

A éviter, j attends toujours la réponse pour le retour de la commande Le Client est juste considéré comme un porte monnaie

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Stephane D.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Cosmé'Chic. Votre message a bien été entendu, et nous regrettons sincèrement ce manque de réactivité. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Cordialement,
L'équipe Cosmé'Chic
3 /5
★★★☆☆

L'aventure avait mal commencé avec la livraison d'un produit différent de ma commande et inférieur en gamme mais le service client a été remarquable de réactivité pour trouver la meilleure solution

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Jean-luc L.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
5 /5
★★★★★

Envoie rapide et produits conformes

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Renaud R.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que l'envoi ait été rapide et que les produits correspondent à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle expérience d'achat !
5 /5
★★★★★

Livraison soigné et rapide qualité prix

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Natacha B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide et soignée. À bientôt pour une nouvelle commande !
5 /5
★★★★★

Satisfait je recommendrai . CDT

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Gerard G.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou souhaitez découvrir d’autres produits. À bientôt ! 😊
5 /5
★★★★★

Erreur de livraison mais rectifier afin d’avoir ma commande pour Noël

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Nicole F.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour l'erreur de livraison. Nous sommes ravis que la situation ait pu être rapidement rectifiée pour vous permettre de recevoir votre commande à temps pour Noël. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et restons à votre disposition pour toute autre demande !
5 /5
★★★★★

TRÈS BIEN

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Zohair H.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e). Votre avis positif nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir bientôt !
5 /5
★★★★★

Très bien

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Alice P.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats. À bientôt !
5 /5
★★★★★

RAS

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Agnès D.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans problème. À très bientôt pour une nouvelle commande !
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Kerry Ann T.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés que tout ait été parfait. Au plaisir de vous revoir prochainement !
1 /5
★☆☆☆☆

13 jours de délais pour recevoir ma commande alors que la promesse commerciale dit 48 heures, c’est décevant. Il a quand même fallu CINQ jours avant que le colis quitte leur entrepos. En plus de cela pas d’emballage cadeau !

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Jocelyne M.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5 /5
★★★★★

Après avoir passé la commande, le colis arrive environ 1 semaine après. Mes bouteilles étaint bien emballées

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Fraisouille F.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que les bouteilles aient été bien emballées. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour une prochaine commande !
5 /5
★★★★★

Bravo pour la rapidité ! Produit super

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Catherine D.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité du produit vous aient satisfait(e). Au plaisir de vous revoir bientôt !
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Prix intéressant Très satisfaite

User icon
Marie L.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, nos prix et la qualité de nos services vous aient convaincue. À très bientôt pour vos prochains achats !
5 /5
★★★★★

Très très bien, tout est impeccable, tous les produits commandés sont de très bonnes qualités

User icon
Véronique B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles expériences d'achat. À très bientôt sur notre boutique en ligne !
5 /5
★★★★★

👍

User icon
Marie Francoise D.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À très bientôt !
1 /5
★☆☆☆☆

Nous avons reçu un article non conforme à la commande. Nous souhaitons être contacté par cosme chic.

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Cormier C.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
5 /5
★★★★★

C’est la première fois que je commande chez Cosmé’chic et je ne regrette absolument pas ! J’ai trouvé mon bonheur, il y a tout ce qu’il faut à des prix vraiment très abordables. Je n’hésiterai pas une seconde à re commander chez vous. Merci beaucoup !!!

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Youssra F.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez Cosmé'chic ait été une réussite et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à des prix abordables. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous servir à nouveau. À très bientôt !
5 /5
★★★★★

9

User icon
Sabine F.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. À très bientôt chez Cosmé'chic ! 😊
5 /5
★★★★★

Bons produits, la qualité est là et la réception du colis est rapide

User icon
Lanque G.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison. À bientôt chez Cosmé’chic !
5 /5
★★★★★

Efficace et rapide. What else ?

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Maud K.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et rapide. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Cosmé’chic !
4 /5
★★★★☆

Conforme

User icon
Sandra R.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. À très bientôt chez Cosmé’chic !
5 /5
★★★★★

Emballage ok. Livraison en 48 h et des prix très corrects

User icon
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'emballage, la livraison rapide et nos prix vous aient satisfait. À très bientôt chez Cosmé'chic !
5 /5
★★★★★

Tarifs super mais aucun échantillons offerts dommage surtout en période de fêtes …

User icon
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos tarifs vous conviennent. Nous prenons note de votre remarque concernant les échantillons et nous espérons pouvoir vous surprendre agréablement lors de vos prochaines commandes. À bientôt chez Cosmé’chic !
5 /5
★★★★★

TB

User icon
Sylvie E.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À très bientôt chez Cosmé’chic !
5 /5
★★★★★

Conforme, rapide, à recommander

User icon
Damien B.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été conforme et rapide. Nous vous remercions de recommander notre boutique et espérons vous revoir très bientôt chez Cosmé’chic !
1 /5
★☆☆☆☆

Commande jamais reçue Le colis devait être livré à domicile Il a été remis dans un point relais loin de chez moi sans que j'en sois averti... Aucun suivi ni communication

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Laurence F.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
2 /5
★★☆☆☆

Vendeur pas honnête J’ai annulé la commande 5 min après sa création Le vendeur m’envoie un mail 3 jours plus tard pour me dire qu’il n’as pas pu annuler l’expédition car il faut annuler la commande dans les minutes qui suivent la commande Je me suis fait rembourser car j’ai refusé le colis mais aucune solution propose de la part du vendeur Merci

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Kayahan O.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Bonjour Kayahan,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été annulée comme vous l'espériez. Nous vous comprenons et nous vous assurons que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement sur sav@cosmechic.fr pour toute assistance future.

Cordialement,
5 /5
★★★★★

Bonjour jai tres bien recue ma commande et je vous en remercie beaucoup pour la note je met 10 un grand mercie a vous tres contente bonne journee laurence

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Laurence V.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous servir à nouveau. Passez une excellente journée !
5 /5
★★★★★

Nickel

User icon
Marc D.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit nickel. À très bientôt chez Cosmé’chic !
1 /5
★☆☆☆☆

Problème de livraison

User icon
Geoffrey R.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆

N'ayant pas reçu ma commande ( problème de livraison) je suis toujours en attente de Remboursement

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Henri M.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Colis reçu cassé

User icon
Virginie B.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Bonjour Virginie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
N’hésitez pas à nous contacter directement sur sav@cosmechic.fr pour toute autre demande ou réclamation.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Cosmé'Chic !

5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Ghislaine G.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt chez Cosmé’chic !
2 /5
★★☆☆☆

Colis reçu 12 jours après ma commande alors qu'un délai de 48/72h était annoncé. Aucune information sur le suivi à l'exception de "expédié". Une information sur un retard de livraison m'aurait suffi. Produit conforme à ma commande.

User icon
Sophie L.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Bonjour Sophie,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et que vous n'avez pas reçu d’informations à ce sujet. Nous sommes néanmoins ravis que le produit vous convienne.

Cordialement,
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé. Le produit correspond à mes attentes.

User icon
Liliane C.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que tout se soit bien passé. À très bientôt chez Cosmé’chic !
2 /5
★★☆☆☆

Délai de livraison trop long

User icon
Omar B.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Bonjour Omar,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement sur sav@cosmechic.fr pour toute question.

Bien à vous,
5 /5
★★★★★

Très bien !

User icon
Sylvie V.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt chez Cosmé’chic !