Avis clients de Cosmé’Chic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 597 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une rapidité d'expédition appréciée, avec de nombreux clients signalant que leurs colis ont été reçus dans des délais très courts et respectant les prévisions. La conformité des produits aux attentes est également souvent soulignée, avec des mentions d'articles correspondant exactement à ce qui a été commandé. De plus, le rapport qualité-prix est jugé excellent, notamment pour des marques réputées telles qu'Essence, avec des prix considérés comme imbattables par rapport au commerce traditionnel.

Tous les avis

D
Denise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
RAS Tout à été parfait. Livraison rapide. Merci
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Cosmé’Chic pour vos prochaines envies beauté
M
Mateo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Merci beaucoup, tout va bien
Avis traduit
F
france A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
la commande pas de problème mais reçu la brume victoria' secret ouvert et répondue dans carton
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre brume Victoria’s Secret est arrivée ouverte dans votre colis. Ce n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité.

Pouvez-vous nous contacter directement via votre espace Amazon afin que nous puissions résoudre cela rapidement ? Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons le nécessaire pour nous rattraper.

L’équipe Cosmé’Chic
N
Nadjete A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Top de top
Réponse de Cosmé’Chic
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tout était parfait pour vous.
S
Sandrine et océane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Non très déçu commande arrivé en retard et l article ne correspond pas à la photo et le decriptif
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que l’article ne correspondait pas et qu’il est arrivé en retard. Nous allons vérifier ce souci pour mieux vous servir à l’avenir.
T
Tatiana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
5 étoiles
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
S
Sara R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Le produit comme je l'attendais et la livraison aussi, tout est correct.
Avis traduit
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Délai de livraison assez long.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et travaillons activement à réduire nos délais de livraison.
M
Mcc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Rapport qualité prix et livraison rapide merci 👍
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité, le prix et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité chez Cosmé’chic.
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Très bien
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Cosmé’chic s’est très bien passée.
À très bientôt pour une nouvelle visite ! 💖
F
Fatima E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la qualité du produit et la rapidité de livraison vous aient satisfaite. À très vite chez Cosmé’chic !
C
Cecilia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Deux parfum sont arrivé sans le plastique que couvre la boîte , ils étain déjà utilisé , j'ai fait une réclamation mais sans réponse
N
NICOLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Bon site. Beaucoup de choix à bon prix.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Toute l’équipe de Cosmé’chic est ravie que notre site et notre offre de produits répondent à vos attentes. À très bientôt !
S
Sandra O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Je suis très satisfait, j'ai trouvé la boutique par Amazon et je commande ici ma couleur de cheveux Cuivre de L'Oréal car je ne peux pas l'obtenir ici dans notre droguerie. Livraison relativement rapide de la France vers l'Allemagne, parfait.
Avis traduit
N
Nathalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur.
Merci de nous en informer. Pouvez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire rapidement pour vous envoyer le bon produit ou trouver la solution qui vous convient le mieux.
M
Morvan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Le colis est arrivé avec beaucoup de retard.
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. Nous allons suivre la situation de près afin que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre patience et votre confiance envers Cosmé’chic.
L
Ly L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Colis arrivé en mauvais état et produit ouvert
P
Pierrette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Bons produits.
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de nos produits. À très vite chez Cosmé’chic !
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Top
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Cosmé’chic ait été au top.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
K
Keanai S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Tout s’est très bien passé.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
F
Faustina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Produits de marque à petits prix merci !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits de marque à petits prix. Chez Cosmé’chic, nous faisons de notre mieux pour vous offrir qualité et économies.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
A
Ahmed K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Je suis vraiment deçu de ma commande. En fait, j'ai reçu des articles défectueux avec fuite de produits et j'ai reçu un remboursement à 50% au lieu de 100% en disant que je peux utiliser ces articles !!!! A éviter dorénavant !
J
Jean marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
site bien
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site. À très vite chez Cosmé’chic !
T
THOMAS T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Rapide, prix compétitifs, je commanderai toujours là maintenant
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre super retour !
Nous sommes ravis que la rapidité et nos prix compétitifs vous plaisent. Votre fidélité est précieuse pour nous chez Cosmé’chic.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
M
Melanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Contente du produit
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité chez Cosmé’chic.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
B
Brigitte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Commande conforme prix défiant toute concurrence livraison assez rapide.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et que nos prix et la livraison vous conviennent. Chez Cosmé’chic, votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L
LAKROUT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
C’était super
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été super. Chez Cosmé’chic, votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Sabine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Je commande sur le site car à chaque commande il y a toujours des nouveautés je ne suis pas déçu et envoie rapide 👍
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos nouveautés et la rapidité de livraison. Chez Cosmé’chic, nous faisons toujours de notre mieux pour surprendre et satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
M
MYLENE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
SUPER
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été super. Chez Cosmé’chic, votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L
Loriane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Ravie d’avoir pu trouver le parfum maroussia dans votre boutique , merci
Réponse de Cosmé’Chic
Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction nous fait toujours plaisir, et nous sommes ravis que le parfum Maroussia ait trouvé sa place chez vous.
M
marylene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
J’ai commandé un article qui est parti directement à la poubelle car inutilisable
M
Manon T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande alors que j’ai bien été débité !!! Aucune nouvelle du sav. A FUIR
N
Nohera N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Super expérience livraison rapide petit prix et bon produit
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience, la rapidité de livraison, nos prix et la qualité du produit vous aient satisfaits. Chez Cosmé’chic, votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
D
Denis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Top 👍
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité chez Cosmé’chic.
V
Vanessa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Cela va faire 10 jours que j’attend une réponse du service client car j’ai commander un article et dans cette boîte il y avais un poudre compact complètement cassé J’ai laissé un avis sur truspilot qui de suite me l’on supprimer …. Je trouve ne les trouves pas professionnelles après j’ai envoyer au moins 5 mails aucune réponse … dommage je n’achèterais plus jamais sur ce site pas confiance du tout !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle est loin d’avoir été à la hauteur de vos attentes — et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète absolument pas nos standards.

Nous tenons à clarifier deux points importants :

Nos avis ne sont jamais supprimés par nous, ils sont uniquement modérés par Trustpilot conformément à leur propre politique.

Concernant vos mails restés sans réponse, cela indique un dysfonctionnement que nous prenons très au sérieux. Nous nous excusons pour ce manque de suivi, ce n’est pas normal.

Nous souhaitons résoudre votre situation au plus vite. Pourriez-vous nous écrire directement à l’adresse suivante : sav@cosmechic.com
en mentionnant votre numéro de commande ? Nous vous proposerons immédiatement une solution (remplacement ou remboursement du produit cassé).

Encore merci pour votre message — il nous permet d’améliorer nos services.

L’équipe Cosmé’Chic 🌸
C
Christelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide . Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie pour votre confiance et espère vous satisfaire à nouveau très bientôt !
F
Fatima R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Produits conformes. Livraison rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes et que la livraison ait été efficace. Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie !
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Top, livre hyper rapidement, articles disponibles et correspondant à mes besoins. Je recommande.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent parfaitement à vos besoins et que la livraison ait été rapide. Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie pour votre confiance et votre recommandation, et nous espérons vous faire plaisir à nouveau très bientôt !
A
Ariane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit conforme, satisfaisant, livre rapidement
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Toute l’équipe de Cosmé’chic se réjouit de pouvoir vous accompagner à nouveau dans vos routines beauté !
L
LANQUE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bon rapport qualité prix
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et un bon rapport qualité-prix. Toute l’équipe Cosmé’chic vous remercie et espère vous revoir bientôt.