9.2/10
★★★★★
basée sur 1770 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bien

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Camille G.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Merci beaucoup Camille. A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, produit de super qualité !

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Marie-anne J.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Marie-Anne, Merci beaucoup pour votre message, nous espérons vous revoir très bientôt chez Coque en Bois. Très belle journée. L'équipe de Coque en Bois.
1 /5
★☆☆☆☆

Pas le bon produit dans le colis et impossible d'avoir le service client

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Yoann F.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Yoann, Tout d'abord merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir que votre commande comporte une erreur. Après vérifications, il semblerait que nous n'avons reçu aucun message de votre part sur notre boite mail. Pouvez-vous nous indiquer où et quand vous avez tenté de nous joindre ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de notre clientèle. Aussi, nous aimerions beaucoup vous contacter pour que nous puissions vous envoyer la bonne coque. Au cas où, voici à nouveau notre adresse mail : contact@coque-en-bois.fr Vous pouvez également nous contacter via les réseaux sociaux Facebook et Instagram (@coqueenbois) ou nous joindre directement via le tchat de notre site internet http://www.coque-en-bois Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Alexis de Coque en Bois.
4 /5
★★★★☆

Coque reçue un peu sale (c'est parti en frottant assez fort mais je ne trouve pas ça normal)

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Herminie B.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Herminie, Merci pour votre message et pour les 4 étoiles. Nous sommes désolés de voir que la coque reçue était sale ... Nous procédons pourtant chaque jour à des contrôles qualité pour être certain que chacune de nos coques soient parfaites, il semblerait donc que la votre soit passée entre les mailles du filet. Aussi, la salissure dont vous parlez (très probablement sur le bois ?) est en réalité de la suie qui apparait lors de la gravure/découpe au laser. Nous procédons habituellement à un nettoyage de nos coques pour que ces traces de suie n'apparaissent pas sur la coque finale. Il semblerait que cela n'a pas été le cas pour votre coque et tenons sincèrement à nous excuser pour cette erreur inhabituelle. Merci pour votre retour d'expérience, nous ferons beaucoup plus attention à l'avenir. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
3 /5
★★★☆☆

Coque décevante, délais de livraison non respectés

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Lucas B.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Lucas, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et œuvrons tous les jours pour améliorer l'expérience chez Coque en Bois. Concernant les délais de livraison, je vois que vous avez commandé le dimanche 24 Avril, la coque est partie de nos ateliers le mercredi 4 mai (numéro de suivi à l'appuis) et a été livrée à votre adresse le lendemain (jeudi 5 mai), soit 9 jours ouvrés après passage de votre commande. Au final, la coque est donc arrivée 1 jour avant la date butoire puisque le délai indiqué sur notre site est de 10 jours ouvrés (7 jours de production + 3 jours de livraison). Aussi, il semblerait donc - sauf erreur de notre part - que le délai de production/expédition soit respecté de notre côté. N'hésitez pas à nous contacter via les messages privés de nos réseaux sociaux Facebook et/ou Instagram (@coqueenbois) ou par mail à contact@coque-en-bois.fr pour que nous puissions trouver une solution. Excellente journée. Cordialement. Alexis de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Rapide et à l'écoute de mon besoin

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Manuel P.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Manuel, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience ! À très vite chez Coque en Bois. Alexis.
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçu… À fuir !

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Aurélien L.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Aurélien, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et œuvrons tous les jours pour améliorer l'expérience chez Coque en Bois. N'hésitez pas à nous contacter via les messages privés de nos réseaux sociaux Facebook et/ou Instagram (@coqueenbois) ou par mail à contact@coque-en-bois.fr pour que nous puissions trouver une solution. Excellente journée. Cordialement. Alexis de Coque en Bois.
3 /5
★★★☆☆

Le site est ok et les produits attractifs.

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Bertrand L.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Bertrand, Nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous partager vos remarques concernant notre site internet. Excellente journée à vous, Corentin
5 /5
★★★★★

Très bien

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Mathilde S.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre commentaire. Très bonne journée, Corentin
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapides et très bonne qualité. Merci

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Lucie P.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Lucie, Super ! Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite. Excellente journée à vous, Corentin
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site facile . Pleins de beaux produits … ??

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Sébastien C.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre commentaire qui nous offre beaucoup de satisfaction dans notre travail au quotidien ! A bientôt chez Coque En Bois, Corentin
5 /5
★★★★★

Rien a redire très satisfais

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Alexandre M.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Alexandre, Merci pour votre commentaire clair et concis ! Nous sommes ravis de lire qu'à la fois le produit et notre service sont à la hauteur de vos attentes. A très vite sur le site coque-en-bois.fr Corentin
4 /5
★★★★☆

Je ne mets pas la note maximale mais je reste satisfait du service. Cette fois ci l'envoi a été un peu long : 2 semaines au moins il me semble (par rapport à la rapidité de la dernière fois…). Une autre remarque, le nombre de courriels reçus : un pour confirmer la commande et un pour signifier la livraison en point relais (ou autre) suffirait. Ici j'en avais 3 juste pour la commande (la confirmation, le remerciement et la promo,…). Bonne continuation en tous cas.

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Thomas C.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes très friands de vos remarques car nous cherchons sans cesse à améliorer notre service. Bonne continuation à vous et à bientôt, Corentin
5 /5
★★★★★

Parfait! Service exceptionnel.

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Marie-sophie C.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Marie-Sophie, Un immense merci pour votre retour très positif ! A bientôt, Corentin
5 /5
★★★★★

Rapide et facile d'utilisation

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Alice G.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Alice, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que le service et le produit vous plaisent ! Au plaisir de vous revoir sur le site coque-en-bois.fr Claire
5 /5
★★★★★

Ras .

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Benoit B.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Benoit, Merci pour votre recommandation. Corentin
5 /5
★★★★★

Livraison rapide très bien

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Cathy D.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour, nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service rapide et de qualité. Nous sommes ravi de constater que cela porte ses fruits. A très bientôt sur coque-en-bois.fr. Alexis
4 /5
★★★★☆

Site clair!

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Antoine D.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous faire parvenir vos retours éventuels sur la navigation du site et nos produits. A bientôt pour les 5 étoiles ! Corentin
5 /5
★★★★★

Le site est clair. J'ai trouvé et commandé mon produit sans difficulté.

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Pierre-alain T.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Pierre-Alain, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site et nos produits. Au plaisir de vous revoir sur coque-en-bois.fr. A bientôt, Alexis
5 /5
★★★★★

Parfait

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Sonia L.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Sonia, Merci pour votre retour clair et concis ! Nous sommes ravi de lire que votre coque vous convient parfaitement. A très bientôt, Claire
5 /5
★★★★★

Deuxième achat chez Coque en bois et je suis très satisfaite !

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Floriane C.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Floriane, Un immense merci pour votre fidélité, nous sommes enchantés que votre nouvelle coque vous plaise autant que la première. A très vite, Alexis
5 /5
★★★★★

Site très ergonomique. Énormément de choix proposés.

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Raphaël R.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes ravi que notre gamme de produits Made In France vous plaise ! Merci encore et à très vite sur le site Coque En Bois. Alexis
5 /5
★★★★★

Deuxième fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite du résultat ?? équipe réactive et très professionnelle !

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Jennifer A.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Jennifer, Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravi de savoir que votre coque vous plaise autant que la première. A très vite chez Coque En Bois ! Claire
2 /5
★★☆☆☆

J'ai reçu ma commande 6 jours après la commande sur le site. Mais ma commande est arrivée incomplète. La coque en bois est très jolie mais le cadre noir n'est pas pratique pour appuyer sur les touches sur le côté du téléphone, c'est très compliqué. Après 3 semaines de relances au soit disant SAV, je n'ai toujours pas de nouvelles concernant mon article manquant. Je voulais soutenir cette entreprise de ma région natale en leur achetant des produits mais je ne recommanderai plus, le service après vente est primordial pour faire confiance à un site.

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Laura R.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Laura, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de constater qu'une erreur est survenue sur le traitement de votre commande. Etant une entreprise à taille humaine, le processus de fabrication et d'expédition est réalisé en interne. Néanmoins, il se peut que des erreurs surviennent. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour ce désagrément. Aussi, l'article manquant à été expédié et vous est parvenu le 16 mai, est-ce exact ? Si oui, j'espère que le résultat vous plait. Concernant le cadre de la coque, au cours de son utilisation, le plastique s'assouplira davantage. Encore une fois, je vous présente toutes nos excuses au nom de l'équipe Coque En Bois. Alexis
5 /5
★★★★★

Un seul mot: SUPER ! Très contente de mon achat et envoi rapide. Je recommande.

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Céline B.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Céline, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Toujours d'une qualité irréprochable, les coques sont toujours un cadeau apprécié. Merci à Alexis pour sa gentillesse et pour avoir été attentif à mes demandes .

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Véronique T.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l'expérience chez Coque en Bois vous ai plu ! A très bientôt. Alexis de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Parfait

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Marion M.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Marion, Merci pour votre recommandation. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

C'est la troisième coque que je commande chez eux et ils sont super à l'écoute et très réactif. Ils s'adaptent parfaitement à la demande du client pour les coques personnalisables. Je suis super content de mes coques qui sont en plus très solides et qui protègent très bien le téléphone.

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Anthony B.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'avoir votre retour d'expérience, votre message nous fait très plaisir ! Excellente journée. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Site très intuitif permet facilement de trouver ce qui correspond à notre modèle. Très facile et sécurisé pour les démarches de commande, paiement et suivi de la commande

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Edouard J.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Edouard, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que l'expérience sur notre site vous ai plu ! À très vite. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

2ème fois que je commande une coque en bois et tjrs aussi contente. Au top aussi pour faire des cadeaux ??

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Sylvaine D.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Sylvaine, Merci pour votre fidélité. Votre message nous fait très plaisir ! A très bientôt chez Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Reçu rapidement et les coques sont de très bonne qualité !

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Benjamin R.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Benjamin, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Très bien. Livraison rapide.

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Alexandre M.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée ! A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
3 /5
★★★☆☆

SAV qui manque de réactivité.

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Stephane B.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis désolé de voir que votre expérience avec notre SAV se soit mal passée. Aussi, je vous invite à nous contacter en MP sur Facebook ou Instagram pour nous expliquer votre situation. Nous traitons chacune des demandes que nous recevons et souhaitons apporter une réponse au plus vite à votre demande. Nous attendons votre retour. Voici notre email au cas ou: sav@coque-en-bois.fr Excellente journée. Cordialement. L'équipe de Coque en Bois. Excellente journée
3 /5
★★★☆☆

Super pour la coque, déçue par le verre trempé car il manque une partie des produits, en l'occurrence, le kit d'installation.

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Laureline L.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Laureline, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de voir qu'il manquait le kit de nettoyage pour le verre trempé, il est pourtant initialement prévu dans chaque commande contenant un verre. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et nous espérons que vous avez pu installer correctement votre verre. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Très bon site pleins de choix de coque ce que j'ai apprécier c'est qu'elles sont fabriquer à la mais et cet français

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Adeline H.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. En effet, tous nos produits sont fabriqués à la main dans nos ateliers ! Ravis que nos produits vous plaisent. Excellente journée. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Tip top top !!

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Romain B.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Merci beaucoup Romain ! 🙂 À très vite. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Produit solide et très agréable, on l'a mieux en min et il protège de la chaleur quand le téléphone chauffe.

User icon
Michele C.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Michele, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Très bonne description et très bon suivi de commande

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Alexandre B.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Alexandre, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois se soit bien passée. A très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Efficace et rapide.

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Julio O.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.
5 /5
★★★★★

Tout s'est très bien passé. Délai de livraison respecté, conditionnement du produit très soigné. Parfait!

User icon
Pierre-emmanuel J.
Le
Réponse de Coque-en-bois
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Pierre-Emmanuel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Coque en Bois vous ait plu ! À très bientôt. L'équipe de Coque en Bois.