Avis clients de Constant Fromages & Sélections

La livraison était prévu pour le vendredi et nous n'avons été livré que lundi

Les fromages sont plutôt bons. La photo du pack apéro est trompeuse. On s’attend à avoir un plateau prêt à consommer ; de plus il manquait une des charcuteries dans la commande.

Les fromages sont délicieux cependant la préparation du colis n'est pas la priorité car les fromages se baladent pendant le transport et les boîtes de Mont d'or s'abîment (bois cassé dans le fromage).

Il manquait un comté et le saucisson était trop dur. Malheureusement on s'en ai aperçu que le 24 au soir. Sinon les fromages sont bons et jamais déçu de la qualité.

Deux fromages n’étaient pas mis sous vide alors que je l’avais demandé.

Un des morceau de comté était encore mal emballé. L’emballage sous-vide était plein d’air. C’est un problème récurrent que je signale à chaque fois. C’est un service facturé et mal assuré.

gros soucis au niveau de la livraison : Absence de choix de créneau horaire : Mon fils, qui est professeur des écoles en Bretagne, ne peut rester à son domicile pour réceptionner le colis. Le fait de ne proposer aucune option de créneau de livraison ne tient pas compte des contraintes professionnelles des destinataires. Livraisons manquées : La livraison était initialement prévue mardi. Étant au travail, il a demandé une nouvelle livraison le mercredi. Or, n'étant disponible que l'après-midi, il n'a pas pu choisir ce créneau et le livreur est passé le matin, occasionnant un nouvel échec de livraison. Solution de retrait inadaptée : Suite à cela, mon fils a dû contacter votre service client pour modifier à nouveau la livraison. La seule solution proposée a été de retirer le colis à l'agence de Betton (35830). Cette agence est située à plus de 10 km de son domicile, et il ne dispose pas de moyen de transport personnel, rendant cette solution très compliquée.

Fromages bons mais la moitié dont l’emballage sous vide était deffectueux.

Commande passée le dimanche 14 février, traitée le lundi 15 février mais reçu le mardi 25 février !!! Appel pour savoir pourquoi mon colis n’arrivait pas et personne incapable de me répondre clairement et très désagréable. Dommage vu le prix.

Lors de ma commande, on m'a annoncé un poids de 10kg pour le quart de meule. Je n'ai recu que 9,15 kg ! Cette approche n'est pas professionelle !

Je viens de recevoir ma commande et suis malheureusement très déçue par les dates limites de consommation des charcuteries : 2 et 4 octobre pour 4 d'entre-elles ( sur les 6 reçues) ! leurs dates d'emballage datant du 2 et 13 septembre! Je n'ai pas pensé que la promotion que vous lanciez , pouvait l'être pour cette raison! Je suis une cliente de longue date, toujours ravie....Me voilà bien désappointée!

Encore et toujours des problèmes de transport

à chaque commande, les produits disponibles sur le site n'arrivent pas en même temps, perte de temps et d'argent au téléphone !!!!!

La commande s'est bien passé sur le site. Le bleu de Geix ést très bon, mais le Morbier manque clairement de goût et de maturation. J'ai commandé un kg de Marbier affiné, alors que j'avais demandé à avoir le plus affiné.

Encore un morceau de fromage dont l’emballage sous vide a été mal fait et du coup le fromage n’est pas sous vide. Pour un service payant c’est vraiment inadmissible.

2kg de comté 30 mois en quatre pièces de 500gr provenant de meules différentes, dont une était particulièrement vieille de couleur marron que j'ai du gratter avant de mettre sous vide? j'ai l'impression d'avoir récupéré des reste dans mon colis. la boite de Mont d'Or avec une date de consommation périmée.(11/02/2024). Rien à redire pour la charcuterie du Papy Gaby. Je ne recommanderai plus de fromage à la maison BADOZ, et la charcuterie directement au tuyé à Gilley

Habitué à vos fromages , j'ai trouvé le comté 24 mois sans gout particulier ,du passable ,j'ai déjà eu mieux de votre part .

Site est claire mais plus 8jour pour la préparer et l expédier c est pas génial

Commande globalement décevante. Mes commandes précédentes ayant été satisfaisantes, j'espère qu'il s'agit d'un accident.

Site très bien fait, facilité de la commande. le point noir, c'est la livraison par Chronofresh dont les qualités de communications voisinent le néant. prévenu le lundi d'une livraison matinale repoussée à midi à l'AM puis en fin d journée, repoussé au jeudi puis au samedi et finalement ce sera le lundi. Vous êtes coincés à la maison en attente éternelle d'un produit qui a besoin d'être mis au réfrigérateur rapidement.

J'ai reçu des jambons à seulement quelques jours de leurs dates de péremption ! Ils avaient été emballés plus de 3 semaines auparavant...pas terrible !

Contact moyen

Je n'en suis pas à ma première commande pourtant j'ai été très déçue par celle ci. Je fais régulièrement de la publicité autour de moi pour vanter la qualité et le goût du Comté que j'achète sur ce site, celui que j'ai commandé pour Noël n'avait pas de goût. Ce n'était surement pas le 18 mois que je commande d'habitude... Le Morbier était bon. Pour ce qui est de l'emballage et de la rapidité de livraison toujours 5/5

manque un produit facturé mais aucun professionnel nous apele

Bonjour, j'ai demandé à ce qu'on m'appelle pour une information ! Ce par message téléphonique et 2 mails !! Et aucun rappel à ce jour ! Déçu car c'est la 3ème commande que je fais chez vous..Sans appel de votre part, je ne pense pas refaire une nouvelle commande..Cordialement..BV

Jour de livraison un peu flou ...

2 problèmes livraison de suite
1 où il manque 2 parts de la commande effectuée certes remboursée rapidement mais j'aurai préféré que l'on me renvoie les 2 parts manquantes
1 ou problème chez Chronopost qui livre avec plus de 24h de retard sans prévenir Dommage le fromage est excellent

je viens de recevoir ma commande alors que je l'ai commandée le 4 novembre.
commande faite pour un repas avec des amis le 13 novembre.
Trop déçue.

bien dans la rapidité et le conditionnement !

1 mois entre la commande et la livraison...un peu long!

L'emballage n'a pas tenu, le colis est arrivé ouvert et très abîmé. Il faudrait un carton plus rigide, de plus les produits étaient à peine froids.

Commande importante de différents fromages et autres produits, une demie meule de Morbier totalement insipide, absolument pas digne de ce nom, vient ternir la note générale d'une commande qui était presque parfaite.

Fromage un peu chers!un produit ne correspond pas à la description et aucune réponse aux appels téléphoniques ou aucune rappels pour avoir des explications !!

Les fromages sont très bons. les prix sont élevés. Et quand on fait une commande d'une douzaine de morceaux (évidemment c'est une commande groupée avec quelques amis), être obligé de retrouver le prix de chaque morceau en reprenant la facture sur le net, c'est lourd ! D'autre part, commander un Mont D'or Baby Badoz à 8,90 et retrouver le lot de deux Mont D'or Baby Badozà 9,99€ à Auchan Bessoncourt, c'est un peu rageant....

Tout était parfait

J'ai acheté 3 fromages différents dont un comté de 30 mois qui n'est pas à la hauteur de mes attentes en terme de goût.

la commande reçu ne correspond pas à ce qui a été commandé, le téléphone peut sonner mais ne répond jamais. Très belle représentation du site sur Internet, mais pas du tout à la hauteur

Bonjour et bonne année. J'ai constaté que la livraison fonctionnait beaucoup mieux dans l'est qu'en Aquitaine. Mes deux dernières livraisons en Aquitaine ont été reportées en milieu de journée. Ca c'est à améliorer car ils ne peuvent pas dire: je livre jour j et se dédire le même jour. Pas d'excuses.....un contrat Chrono doit être honoré.

quand je commande des fromages, j"aimerais que le reçu de la commande soit le résultat de ce que j'ai demandé. ce qui n'a pas été le cas ! 3 mont d'or moyen demandé et payé et reçu 3 petits !

La croute de la tomme du Jura sent fortement le moisi, le comté es bon la cancoillotte aussi; dommage