Français 
S
Note : 2 sur 5
Les fromages sont plutôt bons. La photo du pack apéro est trompeuse. On s’attend à avoir un plateau prêt à consommer ; de plus il manquait une des charcuteries dans la commande.
Avis clients de Constant Fromages & Sélections
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 374 avis publiés
Résumé des avis
Le service de "Constant Fromages & Sélections" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment les fromages et charcuteries qui remportent un franc succès auprès des clients. La rapidité de livraison est également souvent soulignée, avec des envois réalisés dans des délais très courts et respectant la chaîne du froid, garantissant ainsi la fraîcheur des articles. Les clients apprécient particulièrement l'emballage soigné qui protège les produits pendant le transport, reflétant l'attention portée aux détails.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Les fromages sont délicieux cependant la préparation du colis n'est pas la priorité car les fromages se baladent pendant le transport et les boîtes de Mont d'or s'abîment (bois cassé dans le fromage).
C
Note : 2 sur 5
Deux fromages n’étaient pas mis sous vide alors que je l’avais demandé.
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes concernant l'emballage.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse : contact@fromages-constant.fr.
Cordialement,
L’équipe de Constant Fromages & Sélections
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes concernant l'emballage.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse : contact@fromages-constant.fr.
Cordialement,
L’équipe de Constant Fromages & Sélections
S
Note : 2 sur 5
gros soucis au niveau de la livraison : Absence de choix de créneau horaire : Mon fils, qui est professeur des écoles en Bretagne, ne peut rester à son domicile pour réceptionner le colis. Le fait de ne proposer aucune option de créneau de livraison ne tient pas compte des contraintes professionnelles des destinataires. Livraisons manquées : La livraison était initialement prévue mardi. Étant au travail, il a demandé une nouvelle livraison le mercredi. Or, n'étant disponible que l'après-midi, il n'a pas pu choisir ce créneau et le livreur est passé le matin, occasionnant un nouvel échec de livraison. Solution de retrait inadaptée : Suite à cela, mon fils a dû contacter votre service client pour modifier à nouveau la livraison. La seule solution proposée a été de retirer le colis à l'agence de Betton (35830). Cette agence est située à plus de 10 km de son domicile, et il ne dispose pas de moyen de transport personnel, rendant cette solution très compliquée.
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison.
Nous tenons toutefois à préciser que, comme indiqué sur notre site, les livraisons effectuées par Chronofresh ont lieu entre 8h et 13h, sans possibilité de choisir un créneau horaire plus précis.
Ces conditions sont fixées par le transporteur, et nous n’avons malheureusement aucune influence sur l’organisation de leurs tournées.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant dans certaines situations, mais ces horaires permettent d’assurer le respect de la chaîne du froid et la bonne conservation des produits.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez que nous vous aidions à trouver une solution plus adaptée pour une prochaine commande (livraison à une autre adresse, sur le lieu de travail, ou chez un proche disponible le matin).
Bien cordialement,
L’équipe Constant
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison.
Nous tenons toutefois à préciser que, comme indiqué sur notre site, les livraisons effectuées par Chronofresh ont lieu entre 8h et 13h, sans possibilité de choisir un créneau horaire plus précis.
Ces conditions sont fixées par le transporteur, et nous n’avons malheureusement aucune influence sur l’organisation de leurs tournées.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant dans certaines situations, mais ces horaires permettent d’assurer le respect de la chaîne du froid et la bonne conservation des produits.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez que nous vous aidions à trouver une solution plus adaptée pour une prochaine commande (livraison à une autre adresse, sur le lieu de travail, ou chez un proche disponible le matin).
Bien cordialement,
L’équipe Constant
F
Note : 2 sur 5
Lors de ma commande, on m'a annoncé un poids de 10kg pour le quart de meule. Je n'ai recu que 9,15 kg ! Cette approche n'est pas professionelle !
L
Note : 2 sur 5
Encore et toujours des problèmes de transport
P
Note : 2 sur 5
à chaque commande, les produits disponibles sur le site n'arrivent pas en même temps, perte de temps et d'argent au téléphone !!!!!
J
Note : 2 sur 5
2kg de comté 30 mois en quatre pièces de 500gr provenant de meules différentes, dont une était particulièrement vieille de couleur marron que j'ai du gratter avant de mettre sous vide? j'ai l'impression d'avoir récupéré des reste dans mon colis. la boite de Mont d'Or avec une date de consommation périmée.(11/02/2024). Rien à redire pour la charcuterie du Papy Gaby. Je ne recommanderai plus de fromage à la maison BADOZ, et la charcuterie directement au tuyé à Gilley
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez vous revenir vers nous à l'adresse suivante : contact@fromages-constant.fr Dans l'attente de vous lire, Cordialement, L'équipe Constant
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu des jambons à seulement quelques jours de leurs dates de péremption ! Ils avaient été emballés plus de 3 semaines auparavant...pas terrible !
A
Note : 2 sur 5
je viens de recevoir ma commande alors que je l'ai commandée le 4 novembre.
commande faite pour un repas avec des amis le 13 novembre.
Trop déçue.
commande faite pour un repas avec des amis le 13 novembre.
Trop déçue.
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande. Un email vous a été envoyé le 8 novembre afin de vous informer que les 3 bouteilles de vin commandées étaient en rupture de stock. Sans réponse de votre part, nous avons attendu d'en recevoir afin d'expédier votre colis. En espérant que les produits vous plaisent. Très bonne journée Cordialement, L'équipe Constant.
A
Note : 2 sur 5
J'ai acheté 3 fromages différents dont un comté de 30 mois qui n'est pas à la hauteur de mes attentes en terme de goût.
A
Note : 2 sur 5
la commande reçu ne correspond pas à ce qui a été commandé, le téléphone peut sonner mais ne répond jamais. Très belle représentation du site sur Internet, mais pas du tout à la hauteur
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame,
Nous regrettons malgré notre remboursement et nos excuses exprimées que vous soyez encore insatisfaite :)
Nous ne pourrons faire mieux.....
Bonne continuation
Nous regrettons malgré notre remboursement et nos excuses exprimées que vous soyez encore insatisfaite :)
Nous ne pourrons faire mieux.....
Bonne continuation
A
Note : 2 sur 5
quand je commande des fromages, j"aimerais que le reçu de la commande soit le résultat de ce que j'ai demandé. ce qui n'a pas été le cas ! 3 mont d'or moyen demandé et payé et reçu 3 petits !
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Monsieur,
Comme échangé par mail, les boites chaudes ne sont pas des Mont d'or Moyen. Les boites chaudes sont un Mont d'or Baby +1 fiole de vin jaune à mettre dans votre mont d'or avant son passage au four. Vous n'avez pas commandé de Mont d'or Moyen.
Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses quant à votre déception à l'idée de recevoir des Mont d'or Moyens.
Cordialement,
L'Equipe Constant
Comme échangé par mail, les boites chaudes ne sont pas des Mont d'or Moyen. Les boites chaudes sont un Mont d'or Baby +1 fiole de vin jaune à mettre dans votre mont d'or avant son passage au four. Vous n'avez pas commandé de Mont d'or Moyen.
Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses quant à votre déception à l'idée de recevoir des Mont d'or Moyens.
Cordialement,
L'Equipe Constant