9.8/10
★★★★★
basée sur 2647 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Très difficile pour passer la commande sur votre site par contre toujours l excellence dans la qualité des produits

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Jacky B.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Cher Jacky,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour passer commande sur notre site. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service en ligne. Cependant, nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !

Cordialement,

L'équipe de Confiserie Azuréenne.
2 /5
★★☆☆☆

Trop cher

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Jean Francois P.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Bonjour Jean-François, nous travaillons avec des matières premières d'excellences d'ou le prix..
3 /5
★★★☆☆

Trop cher

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Merci beaucoup pour votre retour, effectivement les prix sont à la hauteur de nos exigences...
2 /5
★★☆☆☆

Erreur manifeste dans livraison mais réparée depuis

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Merci beaucoup pour votre retour, j'espère que la réparation a été à la hauteur de vos attentes...
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont délicieux mais le transporteur ( via Colissimo) est très long !

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Merci pour votre retour, désolé pour le transporteur, c'est indépendant de notre volonté
3 /5
★★★☆☆

De très bon produits mais les prix ont explosé. Donc nous avons limité notre commande

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Merci pour ce retour, nous avons du hélas répercuter les hausses énergétique qui ont flambés ces derniers mois, nous voulons absolument garder une qualité premium d'ou la hausse tarifaire.
3 /5
★★★☆☆

Qualité des produits excellente . Accueil téléphonique à revoir

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience téléphonique se soit mal déroulée...
3 /5
★★★☆☆

Les marrons sont excellents, Mais je n'ai pas apprécié de devoir payer pleinpot pour les frais d'expédition parce votre système ne fonctionne pas, malgré 2 appels à votre service clientèle

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Bonjour, merci pour votre retour, cependant il est normal que vous ayez payé les frais (pleinpot) de 6,5 euros car votre panier n'a pas dépassé les 80 euros pour être livré gratuitement en point relais, ou les 100 euros pour la livraison gratuite à domicile.
3 /5
★★★☆☆

Emballage extérieur correct mais à l'intérieur emballages des marrons déformés, déchirés et même percé pour un sans parler d'une coulure sucrée d'un paquet de pâtes de fruits

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Désolé d'apprendre que la livraison s'est mal déroulée... Cela arrive parfois selon les transporteurs. N'hésitez pas dans ce cas-la à prendre en photo et nous en faire-part. Nous espérons cependant que le goût sera à la hauteur de vos espérances.
3 /5
★★★☆☆

Commande sur internet coffret en bois Délai de livraison ok par contre la date de consommation est très courte 31 juillet pour un envoi reçu le 7 juillet

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Bonjour, nous sommes vraiment navrés ce n'est évidemment pas normal, nous allons vous contacter par téléphone ou par mail pour une petite compensation...
3 /5
★★★☆☆

Une livraison longue. Pas de nouvelles depuis 1 semaine. Commande passée le 15 juin et pas encore livrée.

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Bonjour désolé pour le retard de livraison, ça arrive parfois que que le délai soit un peu plus long que prévu... Nous espérons néanmoins que les produits commandés vous donneront entière satisfaction
2 /5
★★☆☆☆

Pas d' emballage cadeau J'avais bien expliqué dans un email que c'était pour offrir. j'ai retéléphoner le lendemain pour re préciser de faire un emballage cadeau Rien n'a été fait !!!

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous espérons néanmoins que la qualité du produit fera oublier cette maladresse.
3 /5
★★★☆☆

Produit un peu sucré...bon ..mais rien d'exceptionnelle pour des pro de 1948¨.Après avoir gouté ceux de Patrick Roger j'ai voulu tester ceux-ci...Manque de tenu ,trop mou .Prix Equivalent.

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Nad?ge Boudy
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Bonjour, merci pour ce retour, cependant il se pourrait que les conditions de stockage soit à l'origine de votre remarque, pour rappel nous conseillons de stocker les marrons au frais (bac à légumes) et de les sortir à température ambiante 1h avant dégustation. Concernant le sucre nous essayons de le réduire au maximum, afin de trouver le meilleur équilibre entre le fruit et le confisage.
3 /5
★★★☆☆

Les marrons glacés en morceaux sont trop amalgames !

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Isabelle Poupault
Le
Réponse de Confiserie Azuréenne
Le
Effectivement cela arrive parfois si les conseils de conservation ne sont pas bien respectés. Nous préconisons toujours de maintenir les marrons au frais (bac à légumes) et de les sortir à température ambiante 1h avant dégustation. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié le produit.