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basée sur 2647 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
LES MARRONS RECUS ETAIENT PAS BONS JE PENSE QUE CEUX CI N ETAIENT PAS (FRANCAIS) EN PLUS DES LE LENDEMAIN DE MA LIVRAISON ILS ETAIENT 35% MOINS CHERS SUR VEEPEE J AI PAS APPRECIE PAR CONTRE LES MORCEAUX DE MARRONS (GROS) ETAIENT DE BONNE TAILLE.JE FERAI UNE COMMANDE AILLEURS LA PROCHAINE FOIS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les marrons que vous avez reçus n'ont pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Nous prenons note de vos commentaires sur les prix et la provenance des produits.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne
Ras
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
La livraison n'est pas conforme à la commande : 3 pots de crème plus et pas de brisures de marrons. J'attends l' arrivée des brisures, suite à mon appel, et je dois renvoyer 3 pots de crème de marron...pas très commercial.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons les désagréments causés par cette situation et mettons tout en œuvre pour résoudre cela rapidement.
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne
Pour la première fois, mon colis est arrivé avec des pots cassés
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Malheureusement ça peut arriver parfois, même si nous faisons le maximum pour protéger les articles...N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de Confiserie Azuréenne.
1 pot cassé et 1 pot mal fermé et moisi.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au 04 94 48 07 20.
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
Jai bien recu les marrons glaces mais ils seront perimes en novembre 2025, pour offrir a Noel c est raté et au prix que ca vaut!!! Je ne recommanderai plus alors que ca fait des années que je suis cliente
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'expérience avec nos marrons glacés ne répond pas à vos attentes pour vos cadeaux de Noël. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous souhaiterions vous accompagner afin d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone, nous pensons qu'il s'agit d'une erreur d'étiquetage...
Cordialement,
L’équipe de la Confiserie Azuréenne
J'avais commandé pour Noël des marrons glacés en morceaux. Très bons mais la prochaine fois je prendrai plutôt des gros morceaux.
Livraison trop tardive par rapport au 2 jours de délais annoncé sur le site. C’etait une commande pour offrir à Noël, le paquet est arrivé trop tard. J’ai donc goûté ces marrons et suis désolée de constater qu’ils sont très secs. Je comprends que la période de Noël est dense mais suis quand même bien déçue
Je n'ai pas réceptionné les bons produits. En effet j'ai bien réceptionné les 2 colis de marrons glacés mais au lieu des crèmes de marrons - j'ai 1 boite de calissons d'aix et 2 nougats blanc. BROQUIER DENIOT Laure 06 30 80 61 87
Très déçue par le contenu de ma boite de marrons glacés. Les GROS morceaux annoncés se sont révélés n’être qu’un kilo de miettes. Je ne recommanderai plus rien chez Confiserie Azuréenne.
Ai acheté des marrons glacés mais ne les pas mangés car conservateurs E202 et 200 qui n'étaient pas indiqués sur le site mais sur le papier d'emballage et j'essaie d'éviter toutes ces conservateurs néfastes pour la santé donc je n'en achèterai plus
Tout est ok rapide et efficace
En comparaison des marrons achetés sur place le kilo reçu transformé en sucre Très déçue.
Ce sont pourtant les mêmes boîtes, la prochaine fois , en cas de problème n'hésitez pas à nous contacter directement au 04 94 48 07 20, nous aurions pu trouver une solution.
Bien à vous, La Confiserie Azuréenne
Colis arrivé rapidement, très satisfaite
Marrons d'Italie en plein massif des Maures, de plus, à Collobrières !!!! On marche sur la tête dans ce pays ! Je suis très déçue et ne rachèterai plus de produits chez vous. 1 etoile parceque je suis obligée d'en mettre une. Mme Marsal Nathalie
Non nous ne marchons pas sur la tête, du moins pas encore. Nous utilisons des châtaignes d'Italie pour leur qualité nettement supérieure à la châtaigne française et bien plus grosse, ce qui nous permet de produire des marrons glacés moins sucrés. Les châtaignes françaises (plus petites) nous les réservons pour la crème, pâtes et purées de marrons.
Problème sur les délais de livraison, remise et un produit abîmé. Pas de retour au signalement effectué.
Nous nous excusons sincèrement pour le mauvais service que nous avons fourni, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes engagés à trouver des solutions afin d'améliorer notre service et de répondre à vos attentes. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Merci de votre patience et de votre compréhension.