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basée sur 4274 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Le produit livré ne correspond pas à la commande: 4 cosses au lieu de 2 cosses. Je suis contraint de le renvoyer ou, à tout le moins, de le recommander avec des frais de livraison disproportionné par rapport au prix...
Jean-yves B.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de Condensateurs.net
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire, de plus, nous n'avons reçu aucune demande de SAV ou questions de votre part à la suite de la réception de la commande.
Nous vous aurions expliqué que 4 cosses ou 2 cosses ne changent absolument rien. Les cosses sont reliées 2 par 2, donc il suffit de ne brancher qu'une seul cosse de chaque côté/pôle, et le tour est joué ... Certains fabricants mettent 2 cosses, d'autres 4, mais aucun problème avec ceci. Donc c'est très dommage de recevoir une note de ce genre alors que le condensateur était conforme eT fonctionnel a 100 %.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire, de plus, nous n'avons reçu aucune demande de SAV ou questions de votre part à la suite de la réception de la commande.
Nous vous aurions expliqué que 4 cosses ou 2 cosses ne changent absolument rien. Les cosses sont reliées 2 par 2, donc il suffit de ne brancher qu'une seul cosse de chaque côté/pôle, et le tour est joué ... Certains fabricants mettent 2 cosses, d'autres 4, mais aucun problème avec ceci. Donc c'est très dommage de recevoir une note de ce genre alors que le condensateur était conforme eT fonctionnel a 100 %.
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★☆☆☆☆
Les dimensions indiquées sur le site (7cm) ne correspondaient pas aux cotes hors tout du condensateur envoyé. Le condensateur envoyé a un écrou de fixation de 2 cm et une gaine de sortie de câble d’un cm non indiqués sur le site, soit 10cm hors tout donc beaucoup trop grand pour l’emplacement prévu.
Jeanne C.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de Condensateurs.net
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Les dimensions indiqués ne sont pas marqués "hors tout" comme vous dites, mais bien du condensateur.
La vis de fixation peut se couper et ne fait pas 2 cm par contre, mais à peine 1 cm.
Quand au câble et bien, forcément il doit sortir sur condensateur et selon l'emplacement, cela peut être restreint car ce n'est pas du câble souple qu'on plie facilement ...
Nous acceptons les retours, donc vous pouviez nous contacter plutôt que laisser un mauvais avis qui n'est pas pertinent selon nous.
Cordialement
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Les dimensions indiqués ne sont pas marqués "hors tout" comme vous dites, mais bien du condensateur.
La vis de fixation peut se couper et ne fait pas 2 cm par contre, mais à peine 1 cm.
Quand au câble et bien, forcément il doit sortir sur condensateur et selon l'emplacement, cela peut être restreint car ce n'est pas du câble souple qu'on plie facilement ...
Nous acceptons les retours, donc vous pouviez nous contacter plutôt que laisser un mauvais avis qui n'est pas pertinent selon nous.
Cordialement
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★☆☆☆☆
J’ai commander avant midi et payer pour une livraison le lendemain avant 13h00, colis reçu 4 jours plus tard, déçu!
Yann O.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de Condensateurs.net
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée comme prévu.
Malheureusement, une fois la commande expédiée en temps et en heure par nos soins, nous sommes tributaire des transporteurs d'autant plus que la commande a été passé le vendredi 26/05, soit pendant le "pont de l'ascension" et malheureusement, il y a pendant cette période, beaucoup de problème avec Chronopost ...
Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée comme prévu.
Malheureusement, une fois la commande expédiée en temps et en heure par nos soins, nous sommes tributaire des transporteurs d'autant plus que la commande a été passé le vendredi 26/05, soit pendant le "pont de l'ascension" et malheureusement, il y a pendant cette période, beaucoup de problème avec Chronopost ...
1/5
★☆☆☆☆
Je pensais recevoir un condensateur de la marque COMAR comme illustré et décrit dans la désignation, et j'ai reçu un condensateur de marque générique.
Frédéric W.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de Condensateurs.net
Le
Bonjour,
Effectivement, nous travaillons avec 2 marques afin de ne pas avoir de rupture de stock, comme indiqué sous le bouton "ajouter au panier" sur chaque fiche produit :
" ATTENTION : il se peut que les condensateurs expédiés ne soit pas identique aux photos en raison de problème d'approvisionnement des matériaux ... Mais les condensateurs expédiés sont identiques en caractéristiques techniques."
Nous sommes navrés pour la gêne. Mais cela reste un "condensateur" et qu'il soit de marque COMAR ou autre, il fera exactement la simple et même chose ... et votre moteur fonctionnera exactement pareil.
Bonne journée
Le service client
Effectivement, nous travaillons avec 2 marques afin de ne pas avoir de rupture de stock, comme indiqué sous le bouton "ajouter au panier" sur chaque fiche produit :
" ATTENTION : il se peut que les condensateurs expédiés ne soit pas identique aux photos en raison de problème d'approvisionnement des matériaux ... Mais les condensateurs expédiés sont identiques en caractéristiques techniques."
Nous sommes navrés pour la gêne. Mais cela reste un "condensateur" et qu'il soit de marque COMAR ou autre, il fera exactement la simple et même chose ... et votre moteur fonctionnera exactement pareil.
Bonne journée
Le service client
1/5
★☆☆☆☆
NON RECU A CE JOUR (exp le 03.06 et nous sommes le 16.06)
Marie Pierre D.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de Condensateurs.net
Le
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué, effectivement, le colis a été perdu par Colissimo La Poste et vous avez été notifié de ce problème par mail , par La Poste. Dès que nous avons eu connaissance de ce problème suite à votre demande, nous avons expédié un nouveau colis avec votre condensateur. Nous sommes navrés de ce retard de livraison, qui malheureusement, n'est pas de notre faute et nous en sommes également victime. Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
J'ai remplacé le condensateur par le vôtre, mais rien ne se produit. Le moteur a été nettoyé et tourne lorsque l'on fait tourner les ailettes du ventilateur, sinon il grésille et refuse de démarrer. Le condensateur n'est-il pas assez puissant ? Comment le contrôler?
Roland E.
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de Condensateurs.net
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Avant de laisser un avis négatif, vous pouviez prendre contact avec nous pour trouver le problème et la solution. Etes-vous sûr que la panne vient du condensateur ? Avez-vous bien remplacer le condensateur HS par un condensateur équivalent en capacité ? Il est "éventuellement" possible que le condensateur envoyé est un défaut et ne fonctionne pas, dans ce cas, nous vous en enverrons un autre, mais cela arrive très rarement, tous nos condensateurs sont testés et OK. Merci, Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Les dimensions du produit ne correspondaient pas à la description.
Patrick M.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Condensateur liver ne correspond pas a ceux que j ai commander très dessus
Pascal L.
Le
suite à un achat du 02/11/2021
Réponse de Condensateurs.net
Le
Bonjour,
Effectivement, depuis début 2021, notre fabricant de condensateurs COMAR n'arrive plus à nous livrer selon nos besoins. Nous avons donc dû trouver d'autres fabricants afin de pouvoir dépanner nos clients dans le besoin.
Les condensateurs expédiés ne sont pas toujours identique à la photo et la marque, mais ils sont absolument IDENTIQUE en CARACTERISTIQUES TECHNIQUES, ce qui est le principale selon nous.
Un condensateur ressemble au principe d'une pile, et qu'elle soit de la marque A ou B, cela n'affecte en rien son fonctionnement et son travail.
Et vous pourrez nous le confirmer, le condensateur envoyé fait le travail et vous avez sans doute réparé votre appareil.
Mais nous sommes désolés pour la gêne.
Cordialement
Effectivement, depuis début 2021, notre fabricant de condensateurs COMAR n'arrive plus à nous livrer selon nos besoins. Nous avons donc dû trouver d'autres fabricants afin de pouvoir dépanner nos clients dans le besoin.
Les condensateurs expédiés ne sont pas toujours identique à la photo et la marque, mais ils sont absolument IDENTIQUE en CARACTERISTIQUES TECHNIQUES, ce qui est le principale selon nous.
Un condensateur ressemble au principe d'une pile, et qu'elle soit de la marque A ou B, cela n'affecte en rien son fonctionnement et son travail.
Et vous pourrez nous le confirmer, le condensateur envoyé fait le travail et vous avez sans doute réparé votre appareil.
Mais nous sommes désolés pour la gêne.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Voila au moins 8 messages envoyes pour un retour de produit avec echange que vius avez réceptionné le 20.11....depuis ni reponse ni contact ni echange ni remboursement LAMENTABLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas livré..............
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Après un délais théorique de livraison largement dépassé, ma commande n'est jamais arrivée à mon domicile malgré un statut livré 3 emails envoyés au site jbc restés sans réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2020
1/5
★☆☆☆☆
Cde reçu vendredi un seul condensateur sur 2 mais facture des 2 appel tel répondeur mail sur le Site aucune réponse merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
1/5
★☆☆☆☆
Pas content recu une pièce sur les 2 commandées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Livraison rapide, mais un seul condensateur dans le colis pour 2 commandés! Et là, plus de son plus d'image, juste le répondeur qui nous dit que toutes les lignes sont occupées... Bien sûr pas de réponse non plus au mail de réclamation! Il me reste un petit espoir, j'ai réglé ma commande au moyen de Paypal. Je vais ouvrir un litige chez eux...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
1/5
★☆☆☆☆
Ils n'auraient pas du envoyer ma commande, ils ne rependent pas au messages attachés à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Malgré plusieurs relance aucune nouvelle de mon colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Probleme avec l objet j ai envoyé 2 mail pour poser une question je n ai aucune reponse tres deçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Pas encore reçu la piece , c la poste face au virus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour Je suis tjrs en attente de ma livraison à ce jour, ne peux donner de note
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Livraison bonne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019