La majorité des expériences d'achat sur Condensateurs.net mettent en avant la qualité des produits reçus, souvent décrits comme conformes aux attentes et de bonne qualité. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts, parfois même en trois jours. Le service client se distingue également par son écoute et sa réactivité, avec des échanges par email jugés efficaces pour résoudre les problèmes ou adapter les commandes.
Bonjour,
Je n'ai reçu qu'un condensateur au lieu de 2 mais reçu après relance.
J'ai perdu du temps et devais prouver ma bonne fois, perso j'aime pas ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Pas de réponse à une demande de retour produit alors que la loi m'autorise à retourner un produit en cas de vente par correspondance. Site à éviter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Je souhaiterais vous le renvoyer car ce n'est pas le bon
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Très bien. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Très déçu. Les délais de livraison rien à redire. En revanche je n ai pas reçu le condensateur que j'avais commandé mais un modèle différent qui ne fonctionne absolument pas avec mon matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
La commande a été expédiée très vite et sans souci, sauf qu'il n'y a pas moyen de faire un retour du produit, personne ne répond à mes messages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
A ce jour , je n'ais toujours rien reçu. Donc forcement mon avis est NEGATIF.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
SITE IMPOSSIBLE A JOINDRE POUR DES QUESTIONS OU DES RENSEIGNEMENTS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
ne réponds pas au mail, impossible de joindre au téléphone malgré des dizaines d'appels sur plusieurs jours
attente du remboursement d un retour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
NUL : très fort pour me renvoyer 7 mails , MAIS PAS UN SEUL POUR RÉPONDRE A MA QUESTION , posée dans l'emplacement réservé sur le bon de commande , idem pour la ligne téléphonique , toujours saturée , sans doute par des client mécontents ! , malgré mes messages , laisses depuis le 21/04 , toujours pas de réponse
Pas de nom ni d'adresse sur le colis , heureusement que mon numéro de portable apparaissé en tout petit !, le centre de poste ma contacter
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Si les données sont exactes cela serait mieux.
Les délais sont corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
difficile pour un particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
voir commentaire ci après
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
impossible de faire un retour de marchandise sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
trop de retard pour la livraison, 6 jours. Transporteur trop cher.
Réponse de Condensateurs.net
Monsieur,
Vous avez passé commande le 3 janvier à 10h22 et cette dernière à été expédiée par nos services à 16h22. Il semble très difficile de faire mieux… Condensateurs.net à pleinement rempli ses engagement en expédiant votre commande dans les plus brefs délais, ce qu'apprécient habituellement la très large majorité de nos clients. (pour preuve, voir les autres notes et avis de nos clients…) Il vous était demandé de noter Condensateurs.net et non Colissimo… Condensateurs.net mérite-t-il cette note de 2/5 ? Nous ne le pensons pas. Concernant le prix du transport, sachez qu'un Colissimo à 4,99€ est aujourd'hui le transport rapide et de qualité le moins cher du marché. A noter enfin que sur notre site, cette livraison est offerte à partir de 2 articles commandés... Encore une fois, il nous semble difficile de faire mieux. Nous regrettons que Colissimo n'ait pas tenu son engagement de livraison en 24/48h, ce qui n'arrive fort heureusement que très rarement, mais nous n'en sommes pas responsables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Castatrophique toujours rien reçu
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Vous avez passé commande le 04/12/2018 en fin de journée et cette dernière à été expédiée dès le lendemain par nos services.
De plus, d'après le suivi de votre colis (https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6M02937792867) ce dernier est disponible au point retrait que vous avez sélectionné depuis le 07/12/2018. Condensateurs.net à expédié votre commande en moins de 24h. Cela mérite-t-il les qualificatifs "catastrophique, nul...etc..." ? Nous ne le pensons pas ! Vous vous acharnez sur Condensateurs.net alors que nous avons pleinement tenu notre engagement, à savoir expédier votre commande dans les plus brefs délais. Le responsable est La Poste qui à certes livré le colis en 48h au point de retrait mais qui à visiblement omis de vous en informer. Vous tapez bêtement et méchamment sur Condensateurs.net ! Il aurait été plus utile de nous contacter pour nous faire part de votre problème que nous aurions pu régler rapidement. Les qualificatifs que vous avez employé à notre égard correspondent mieux à votre geste qu'à quoi que ce soit d'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
J attend toujours mon colis.....
Réponse de Condensateurs.net
Monsieur,
Vous avez passé commande le 08/10 à 11h37 et cette dernière à été expédiée le même jour à 16h07.
Il semble très difficile de faire mieux.
De plus, d'après le suivi de votre colis, ce dernier à bien été livré le 10/10 (soit 48h plus tard) chez le commerçant que vous aviez sélectionné. (https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6M02937790627)
Condensateurs.net pleinement rempli ses engagements en traitant, préparant et expédiant GRATUITEMENT votre commande le jour même, ce qu'apprécient habituellement la très large majorité de nos clients.
Cela mérite-t-il une note de 1/5 ? Nous ne le pensons pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Lors de ma commande, je demande que l'on vérifie que le condensateur que j'ai sélectionné, correspond à mon besoin, en donnant la référence de mon ancien qui est un double condensateur de VMC. A la livraison, j'ai la mauvaise pièce, je dois recommander un autre condensateur.
Réponse de Condensateurs.net
Bonjour,
Vous avez laissé votre message après avoir validé votre commande et cette dernière a été, comme toutes les commandes chez Condensateurs.net, traitée très rapidement, ce qui ne nous à pas laissé le temps de vous répondre avant son expédition.
Il aurait été plus utile de nous contacter AVANT de passer votre commande, ce qui semble logique, afin que nous puissions vous orienter vers le ou les bons produits au lieu de commander à la hâte un condensateur simple capacité de 2µF en remplacement d'un condensateur double capacité de 2µF ET 4µF (comme vous le précisez vous-même).
Condensateurs.net pleinement rempli ses engagements en traitant, préparant et expédiant GRATUITEMENT votre commande en moins de 24h, ce qu'apprécient habituellement la très large majorité de nos clients.
Cela mérite-t-il une note de 1/5 ? Nous ne le pensons pas.
Et comme vous pouvez le constater, nos clients non plus.
Cordialement
L'équipe Condensateurs.net
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
J'attends toujours ma commande depuis 1 semaine et demi. Nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
C'est un vrai bazard pour valider le paiement, si bien que j'ai abandonné... Et surprise,en allant sur ma boîte mail, j'ai vu qu'elle avait été validé, bizzare.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Bonjour Service de livraison Colissimo nul! En mon absence proposition du dit service d'aller récupérer le colis dans un bureau de poste à + de 20kms aller simple!!! Où est l'économie et l'emprunte carbone sur le résultat final!! Quel gâchis de temps, d'argent. Alors qu'il était si simple pour le livreur de mettre le colis directement dans boîte pour une pièce d'une valeur vénale de -20 Euros. Il y a quelque chose à faire pour remédier à ce genre de non-sens? Pour moi terminé les Colissimo. A+
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
la facilitee
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Depuis cet achat, j'ai été piraté (boite mail et carte bleue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
1)Vous indiquez à un endroit ""permanent"" et à un autre ""démarrage"" : je veux un ""permanent"". J'espère que c'est bien ce que je recevrai. 2)Vous ne trouvez pas la poste des Hautes-Rivières. Livré à mon domicile pendant mon travail, je devrai aller un jour plus tard l'enlever au-dit bureau de poste. 3)J'ai été surpris que les informations me concernant me soient pré-proposées lors de leurs saisies. 4)Je ne vous consulterai plus si vous m'envoyez de la pub par @
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Satisfait du matériel et des délais de livraison. Peu satisfait du service après vente: retour d'un condensateur non conforme et non utilisé. A ce jour aucune nouvelle, ni de bonne réception, ni de remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Les frais de transports sont excessifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
Je reconnais qu'au début j'ai fais une erreur dans mon adresse. Mais il y avait mon n° de téléphone je suis joignable. Ce qui n'ai pas leur cas. A aucun moment nous ne pouvons les joindre par téléphone c'est toujours ""rappelé plus tard les lignes sont occupées, c'est comme ça toutes la journée"" A parement ils m'ont envoyé un autre condensateur mais je n'ai TOUJOURS RIEN REÇU. Je n'ai pas eu de n° pour suivre le colis. CA FAIT UN MOIS QUE CA DURE. BIEN AMICALEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Pas de suivi des problèmes de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Un condensateur de 12MicroFarad commandé, un de 12.5 recu. Je sais que la tolérance de 5% fait que le produit fonctionne, et il fonctionne... SAUF QUE, le meme produit était à moitié prix sur un autre site! J'ai voulu respecter scrupuleusement et remplacer le condensateur défaillant à l'identique, je décide de payer le prix fort et recoit un produit qui ne correspond pas exactement à la description (et la facture que j'ai recu). Forcément, c'est decevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
par manque d'information j'ai achetés un condensateur qui na pas fais tournes Mons moteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2013
condensateur à explosé en 10 secondes. 50 euros pour rien !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2013
manque de marque(arcotronics) manque de diversité de produits tarif élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2012
Erreur lors de la passation de commande de ma part. Pas de possibilité de modifier facilement le mode de paiement. Le contact avec le commercial qui a résolu mon problème était par contre excellent. Bien cordialement
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