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basée sur 672 avis publiés
Derniers avis clients
La livraison était cauchemardesque. Mon épouse a été bloquée trois jours à la maison du matin au soir en attendant le livreur et tous les soirs je recevais un message de la société de livraison pour me dire qu'ils n'ont pas eu le temps de me livrer. Bien sûr je rappelais tous les jours pour convenir d'un nouveau rendez-vous qui n'a jamais été respecté à quatre reprises. Bien sûr, ils refusaient de donner un créneau horaire ce qui nous obligeait à rester à la maison toute la journée pendant trois jours d'affilée. Finalement la société de livraison DPD m'a imposé une livraison dans un relais drive qui ne m'arrangeait absolument pas et que j'ai finalement acceptée. Je peux résumer la situation en affirmant que cette société de livraison n'est absolument pas digne de confiance.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure et nous allons remonter l'information au-prés de notre transporteur DPD.
Nous n'avons pas de problème particulier avec eux en règles générale mais l’expérience que vous avait vécue et effectivement inacceptable.
Nous n'en sommes pas responsable mais nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Encore une fois toutes nos excuses, en espérant que vos huiles d'olives vous donneront, néanmoins, entière satisfaction.
De très bonnes fêtes.
Service rapide et efficace...livreur sympa..ras
Commande passée le 28 novembre nous sommes le 08 décembre pas de nouvelles c été abusé
votre commande est partie ce jour, 7 décembre, à 13h. Le numéro de suivi du transporteur a dû vous être transmis, ce n'est pas le cas ?
Nous sommes navrés du retard de votre commande indépendante de notre volonté.
En effet notre producteur, le Château de Montfrin est en pleine production de son huile et a prit du retard sur l'embouteillage. Nous travaillons avec des producteurs locaux et indépendants qui privilégient la qualité avant tout. Cette demande de qualité peut parfois prendre du temps.
Nous sommes, encore une fois, désolés pour cette attente, nous espérons malgré tout que celle-ci sera vite oubliée une fois la commande reçue 🙂
Service livraison très rapide malgré le contexte actuel.
Boutique attractive et prix raisonnables Relation client réactive et à l'écoute Très bonne expérience
Tres bon jambon
Services rapides et efficaces.
Livraison et qualité de l'info en amont m'ont en tous points satisfait
Facile, livraison rapide, produits délicieux
Excellent
Commande reçu très rapidement ! Service client au top et super réactif !
Parfait. Article de qualité bien emballé. Réception très rapide.
Livraison rapide
Commande très rapide et intacte ! Je recommande
Livraison reçue en bon état, bouteilles bien protégées, délai livraison un peu long (env 1 semaine)
Navigation sur le site, livraison, tout est parfait.
La viande est délicieuse, j’en recommanderai merci !!!
Parfait livré rapidement
Très bons produits. Difficultés à trouver l’information de livraison.
Choix de qualité, rapidité et qualité des livraisons
Parfait, rapide, efficace !
Expedition super rapide parfait
Topissime merci !
Un vendeur fiable, très bon service client.
Bons produits et livraison bien emballée
Produit très attendu et identique à celui acheté à la cave
Rapide et conforme.
Livraison dans les temps et superbe produits
La commande c'est les bien fait le site internet était parfaitement claire et organiser, lors de la préparation de ma commande il manquait un produit dans votre stock l'un de vos conseillers ou vendeur m'a directement appeler pour trouver une solution chose qui était très agréable nous sommes tombés d'accord sur un compromis par la suite une autre de vos collègues m'a appelé pour un détail par rapport au destinataire ce que j'ai trouvé excessivement professionnel et attentionné c'est le petit détail qui fait toute la différence donc je tiens à la remercier par la suite je ne peux encore m'exprimer sur la qualité des produits car c'est un cadeau d'anniversaire et que mon frère n'a pas pu encore les savourer cependant il m'a dit que le sel santé très bon
AU TOP
Au top
Le site était un peu lent quand j'ai passé ma commande. Livraison rapide, avec un bon suivi.
Totalement ravi (site, communication, livraison)
Très satisfait. Livraison rapide. Je recommande
Excellent and fast service
Excellente boutique! J'ai d'abord appelé le magasin pour vérifier qu'il y avait les produits que je cherchais et j'ai ensuite commandé sur le website. Tout nickel produit conforme et livraison ultra rapide. Je recommande vivement merci!
Très bon produit
Super service et produits de qualité
Tout est parfait, les délais, l'emballage, et bien sûr, le vin!
Expédition rapide dans un emballage de qualité