9.1/10
★★★★★
basée sur 1491 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Beau produit, bon suivi de commande, et super livraison: bien emballé pour protéger le carrelage, au top je recommande 🙂

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Le
suite à un achat du 25/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfaite excellent !!!

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suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait, beaux carreaux reçus rapidement.

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Le
suite à un achat du 07/01/2024
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 08/01/2024
5 /5
★★★★★

Service clients au top, réactif.

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Le
suite à un achat du 29/01/2024
5 /5
★★★★★

Un site très clair, un très bon service client, de beaux choix et des envois d'échantillon toujours très soignés, je recommande !

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Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Toute l'équipe vous remercie pour votre message . A bientôt pour de nouveaux projets! Belle journée
5 /5
★★★★★

Super ! Beau carrelage ...livraison ponctuelle...

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Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. l'équipe du Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Depuis le site jusqu'à la livraison, tout a été parfait !

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Le
suite à un achat du 30/12/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Nous vous remercions pour votre message ! L'équipe du Comtpoir du Cérame
2 /5
★★☆☆☆

Le carrelage est très bien, cependant la livraison fut catastrophique. Le transporteur a reçu le carrelage et ne s’est pas manifesté pour nous le livrer. Nous avons du les harceler pour parvenir à être livré. Le service commercial du vendeur n’a pas été très courtois non plus lorsque nous leur avons fait part des problèmes que nous avons rencontré avec le transporteur. Il est dommage que le service ne soit pas assuré jusqu’à la livraison du produit.

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Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Livraison catastrophique est peut être un peu exagérée vu le déroulement de votre livraison. Un service client pas très courtois qui pourtant vous a contacté parce que le transporteur n'arrivait pas à vous joindre parce que vous aviez mal indiqué votre numéro de téléphone lors du passage de commande. Un service client pas très courtois qui vous a donné les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez vous mettre en contact avec eux pour planifier la livraison. Un service client pas très courtois qui a fait passer un nouveau message au transporteur avec un autre numéro de téléphone parce que vous n'aviez pas répondu lorsque le livreur a tenté de vous joindre pour vous livrer comme convenu avec lui. Nous avons assuré le suivi de la livraison jusqu'au bout malgré ce que vous écrivez. Nous vous avons toujours répondu et fait le nécessaire pour vous aider. Le point positif est que le carrelage vous plaise. Le service client du Comtporu du Cérame
1 /5
★☆☆☆☆

Misérable

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Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour Monsieur, comme cela peut arriver, vos marchandise est arrivée endommagée. Nous vous avons indiqué la marche à suivre pour un remplacement immédiat de celle-ci....depuis pas de réponse. Que faire de plus pour vous satisfaire?
5 /5
★★★★★

Parfait le carrelage correspond à l'échantillon et la livraison s'est bien déroulée avec des professionnels attentifs à mes désirs. J'avais un peu peur suite aux commentaires lus sur le transporteur Schenker. Tout s'est parfaitement déroulé avec des gens disponibles et attentifs à mes remarques. Comme la livraison était située dans un endroit difficile pour un camion, j'avais demandé que le transporteur local me mette à disposition la palette sur son quai de chargement. Il m'a même chargé le carrelage dans mon vieux berlingo avec son élévateur. Le comptoir du Cérame est une entreprise à recommander ... ce que je ne manquerais pas de faire.

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Le
suite à un achat du 12/01/2024
5 /5
★★★★★

Très réactif. Livraison conforme et rapide

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suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci beaucoup pour votre message - L'équipe du Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Excellente livraison .Articles tout à fait conformes à ce que j'attendais. Très satisfaite

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Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de votre satisfaction. L'équipe du Comptoir du Cérame.
4 /5
★★★★☆

Navigation claire et agréable.

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suite à un achat du 24/12/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci. L'équipe du Comptoir du Cérame
4 /5
★★★★☆

Une équipe sérieuse et désireuse de bien faire. Merci.

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suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Tres satisfait !

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Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci.. 🤩
5 /5
★★★★★

Très bon contact pour la commande. Audrey comprend vite et donne de bons conseils. Je vais attendre mon carrelage avec impatience (lol)

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Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de Comptoir du Cérame
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Nous vous remercions pour votre message .. N`hésitez pas à nous partager votre réalisation une fois le carrelage posé. â bientôt. L'équipe du Comptoir du Cérame.
4 /5
★★★★☆

Beaucoup de choix avec possibilité de recevoir des échantillons. Pratique !

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Le
suite à un achat du 21/12/2023
5 /5
★★★★★

Bon accueil et bon suivi. La livraison s'est également très bien passée.

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suite à un achat du 18/12/2023
5 /5
★★★★★

Les photos sont fidèles aux produits, la gestion de la commande est très professionnelle et la livraison très soignée (l'emballage des marchandise est irréprochable) ! Bravo et merci !

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suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
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Nous vous remercions pour votre message! Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. L'équipe du Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Excellent service commercial, produits de qualité avec large choix, prix compétitifs, et livraison rapide, je recommande vivement comptoir du cérame.

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Le
suite à un achat du 22/12/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait plaisir .. Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. L'équipe du Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Livraison parfaite : rapide et avec conditionnement très soigné

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suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
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Merci beaucoup pour votre message.. Nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année . Toute l'équipe du Comptoir du Cérame.
5 /5
★★★★★

Merci

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suite à un achat du 09/12/2023
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Avec plaisir
5 /5
★★★★★

Site internet pratique à utiliser pour faire son choix. J’avais commandé des échantillons pour voir le rendu de plusieurs carreaux in situ. Cela m’a confortée dans mon choix et, lors de la commande de 6 mètres carrés de mon carrelage préféré, les frais de port des échantillons m’ont été remboursés. Le service client au téléphone est compétent et réactif pour répondre aux questions pratiques ou techniques. Le carrelage commandé a été livré en quelques jours ouvrés, très rien emballé et sans casse. Le transporteur a patienté le temps que je vérifie l’état du carrelage livré.

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suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
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Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Commande livrée très rapidement. Aucun souci!

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suite à un achat du 13/12/2023
5 /5
★★★★★

Site très convivial, produits magnifiques, commande facile et livrée rapidement. Tout est conforme, nous sommes très satisfaits.

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suite à un achat du 05/12/2023
4 /5
★★★★☆

Le carrelage reçu ne correspond pas au dimension de ma commande 12.3x12.3x1.0 cm , , la largeur ce n'est pas trop grave mais l'épaisseur si , cela m’oblige à utiliser beaucoup de colle !!!!!!!!!

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suite à un achat du 30/11/2023
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Sur chaque fiche produit des références commandées, l'épaisseur indiquée est de 0.9mm et non 1 cm comme vous le notifiez. N'étant pas une collection de carreaux rectifiés, il peut y avoir une variation de quelques mm acceptables par les normes du carrelage. Je ne vois pas de contact de votre part nous indiquant un éventuel problème de dimensions. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes disponible pour échanger sur le sujet. l'équipe du Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Commande passée dès reception des échantillons que j’avais commandés et qui sont arrivés très rapidement. J’ai téléphoné au service client pour une question pratique concernant ma commande et j’ai eu la réponse et la solution à mon problème en moins de trois seconde. Service client très efficace donc. Commande passée sans aucun souci car le site internet est très bien fait.

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suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
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Merci pour votre message A bientôt L'équipe du Comptoir du Cérame.
5 /5
★★★★★

Satisfaite de ma commande

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suite à un achat du 15/11/2023
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Super, merci pour votre commentaire. L'équipe du Comptoir du Cérame.
5 /5
★★★★★

Très disponible

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suite à un achat du 23/11/2023
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Nous vous remercions pour votre message. L'équipe du Comptoir Du Cérame
5 /5
★★★★★

Disponibles pour les conseils, tres avisés

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suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci L'équipe du Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 18/11/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de la commande, un très joli carrelage. Colis plus que bien protégé. Hâte de le poser. Livraison rapide, livreur serviable. Au premier abord, les frais de livraison m'ont semblé un élevé, mais quand on voit le soin qui est apporté à l'emballage du colis et le service de livraison, ça les vaut.

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suite à un achat du 20/11/2023
5 /5
★★★★★

Les échantillons sont arrivés très rapidement !

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Le
suite à un achat du 22/11/2023
5 /5
★★★★★

RAPIDE ET CARRELAGE DE QUALITE

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suite à un achat du 16/11/2023
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Le
Merci beaucoup
5 /5
★★★★★

Tres satisfait par une livraison d’échantillons de carrelage. Je vais donner suite avec une commande pour le sol de ma cuisine. Produits de belle qualité et bonne communication de la part du magasin.

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suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
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Nous vous remercions pour votre commentaire qui reflète notre travail au quotidien. A bientôt pour votre commande! L'équipe du Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Échantillon expédié rapidement

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suite à un achat du 06/11/2023
5 /5
★★★★★

Commande rapide. Produit très beau

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suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Nous vous remercions pour votre message. A bientôt .. L'équipe du Comptoir Du Cérame.
4 /5
★★★★☆

Tout est très bien, sauf les frais de port un peu élevés.

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suite à un achat du 30/10/2023
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Merci pour votre commentaire. Concernant les frais de ports, ils sont calculés au plus juste par rapport au poids des commandes, et le carrelage est lourd.. A bientôt