Avis Comptoir du Cérame

Livraison rapide

Nous avons commandé un carrelage après avoir commandé un échantillon. À la réception, le carrelage était différent ( surface rugueuse au lieu de lisse) de l'échantillon que nous avions reçu. Le fabricant avait modifié son produit sans en informer le comptoir du cérame. Le carrelage nous a été repris gratuitement et la commande remboursée dans son intégralité. Je pense que l'on peut juger de la qualité d'un fournisseur lorsqu'il y a un litige et que celui-ci est réglé avec honnêteté. Merci au comptoir du cérame et merci à Audrey pour son efficacité.

Très satisfaite ! Grande écoute, disponibilité, réactivité et gentillesse ! Merci Audrey !

Un très beau site, l’échantillon que j’ai acheté correspond en tout points à la description ainsi qu’aux photos présentées. J’ai choisi un carrelage en écailles de poisson vert foncé. Après avoir fait le tour des marchands de carrelage de ma région (Liège en Belgique) je peux vous dire que c’est le seul site d’Europe qui avait le modèle que je recherchais. Je suis ravie et vais commander 6 m2 pour faire ma douche 🤩 La livraison c’est bien passée, avec 3jours de plus mais cela est dû aux transporteurs et non au vendeur. Je recommande Comptoir du Cérame sans hésiter. Je publierai un autre avis lorsque j’aurai reçu ma commande finale. Et pour terminer, j’espère pouvoir envoyer des photos de la réalisation de la douche carrelée écailles de poisson vertes. Anne

Tout est bien

Top. Service client fantastique. Carrelage de super qualité

Rapide et pas de casse..par contre quelques accessoires pour la pose seraient utiles..colle croisillons joints..!

Bon accueil et bons conseils. Équipe réactive.

Livraison dans les temps de mes échantillons. Bon de réduction reçu.

Toujours disponible et rassurant quant à la qualité du carrelage commandé , j'ai fini par le commander,après plusieurs coups de fil . Merci encore à l'équipe !

Carrelage bien réceptionné mais non posé à ce jour.

Commande rapide, livraison soignée et dans les temps

Impeccable! Une belle surprise. Le rendu est exactement comme je le voulais et les carreaux étaient super bien emballés.

Une équipe extrêmement aimable et gentille, de l ecoute du début à la fin de la commande. Nous n avons pas encore posé les carreaux mais avons hâte de voir le résultat.

R.A.S.

Satisfaits à tout point de vue. L'équipe est joignable facilement, aimable, efficace.

Un ensemble impeccable

J'ai reçu des carreaux qui étaient cassés. Ils ont été remplacés très rapidement par le Comptoir du Cérame.

Très bien, les carreaux correspondent bien à la commande, service rapide et serieux, produits bien emballés...

Site agréable toujours bourrée de surprise. Il faut parfois quand même bien chercher mais c'est une chasse au trésor.

Merci à Audrey du service client pour sa gentillesse et son implication dans la prise de commande. Délais de livraison respectés. IG

Carrelage très jolie et arrivé dans les temps

De jolis produits, de bons conseils avec une réelle disponibilité . Mention spéciale pour Audrey qui est de bons conseils.

J’ai beaucoup hésité à acheté du carrelage sur internet ! J’ai fait le pas car je ne trouvais nul part le motif de carrelage que je souhaitais. Je tiens à dire que le carrelage a été livré parfaitement aucun carrelage cassé. La livraison a été opéré par FedEx avec qui j’ai pu convenir d’une nouvelle livraison car à la premier je n’étais pas là quand ils ont appelé. Les livreurs ont attendu que j’ouvre tout les paquets afin d’être sûr que tout était en parfait état comme mentionné dans les consignes dû vendeur. Je suis très satisfait de mon carrelage. 🙂

Un ensemble impeccable

Rapidité de livraison.

Je suis très heureux d'avoir pu commander ces magnifiques carreaux en Allemagne. Ils sont arrivés sains et saufs. Merci!

Commande parfaite Livraison aussi Je recommande

Je conseille vivement. Réactivité, disponibilité d'Audrey Torresilla qui donne de très bons conseils. Tout m'a été livré dans les délais. Et surtout, le carrelage commandé (trois références de carrelage au total pour les murs de la salle de bain et le sol de la cuisine / entrée) est vraiment de qualité (on est loin des carrelages proposés dans les magasins de bricolage traditionnels). J'ai même eu les compliments de mes voisins quand ils ont vu le carrelage que je me faisais livrer et des artisans qui ont posé le carrelage.

Livraison ok, service client réactif, site internet plein de belles choses

Très bon service

Conforme à la commande. Bonne livraison

Parfait

Les carreaux sont magnifiques et très qualitatifs

Très bien

Service client efficace et à l'écoute. Site simple d'utilisation sur lequel on trouve rapidement les produits recherchés.

Site agréable, accueil sympa, envoi rapide d'échantillons ( l'emballage aurait pu être plus soigné car un carreau ébréché à l'arrivée) deuxième envoi suite à non livraison par DPD (voir ci dessous)

Très satisfaite de ma commande, les carreaux sont magnifiques et le service client est très bien !

A recommander

Très satisfait