Avis Comptoir du Cérame

Dans l'ensemble satisfaite à part sur la livraison...notre commande était toujours notifiéen en cours de préparation quand nous avons eu un appel du livreur qui était devant la maison. Étant au travail il a déchargé sans qu'on vérifie la commande sous peine de payer une autre livraison...

Pro et rapide

Un oubli (le joint-colle) dans l'envoie initial, très vite corrigé par un second envoi (évidemment sans frais)

Un choix assez large, de beaux produits mais pas toujours la possibilité de voir ce que cela rend sur une grande surface.

Sérieux, dans les délais , c'es tparfait !

Très attractif.

Super

Site sympathique mais pour aller à l'essentiel allez voir le catalogue qui est plus représentatif.

Site fiable, délais respectés.

Très sérieux

Positivement

Très riche et bien documenté

Les carreaux reçus n'étaient pas correspondants à ceux envoyés en échantillons mais votre prompte réponse aux questions était rassurante et le résultat final est parfait. Le site est facile d'utilisation et les réponses reçues sont rapides.

J'adore tous ce choix sur le site.

Parfait comme je voulais

Nous avons reçu les échantillons sans encombre. Par contre, nous avons demandé un devis pour lequel nous avons obtenu une réponse rapidement. C'est ensuite que cela se corse : aucune réponse malgré 3 envois de mail afin d'avoir des informations complémentaires sur la disponibilité, la manière de commander).

Des produits pas en stock et un délai très long

Délai non respecté- la commande a mis près de 3 semaines supplémentaires à arriver

Gagnerez a être modernisé

Large choix intéressant

Bon site service rapide

Très beau produit, livraison rapide mais un peu chère pour une petite surface

Le site est très attractif, avec des produits tendance et des prix bas, mais les produits se révèlent, une fois livrés, de très mauvaise qualité

Photos tout à fait fidèles, service téléphonique extrêmement compétent et disponible. Le rapport qualité prix est parfait.

Livraison conforme. Rapide. Très contente de mon achat.

Parfaitement conforme aux échantillons reçus, un grand choix de carreaux, je recommande ces produits (petit cafouillage à la livraison juste)

Site fonctionnel, facile d'utilisation

Bon choix, bons prix et personnes commerçantes.

J'ai commandé 2 cartons de carreaux de carrelage. A la première expédition, un carton était complètement cassé. Le service après vente a été très efficace et m'en a renvoyé un autre avec mes photos en preuve. Mais il y a un gros problème d'emballage et de transport puisqu'il y avait encore de la casse dans le second envoi.

Joli choix de carrelage et réelle disponibilité au téléphone pour les questions de livraisons, souci du service bien fait, chapeau

Conforme à la commande ;très beau carrelages métro ;délais respecteés ;très bien emballer pas de mauvaises surprises je recommande vivement !!!!

Parfait

Carrelage conforme à ce que je pensais. Livraison rapide. Lorsqu' j'ai eu à annuler une partie de ma commande, le remboursement a été très rapide. Je suis très satisfaite!

La personne qui répond au question ne connais pas les produits qu'elle vend. J'ai du poser plusieurs fois la même question pour avoir une réponse. Demander l'avis du consommateur s'est bien mais pas 8 mois plus tard, ça na pas de sens.

Site très agréable, élégant, fluide dans la navigation, esthétique, bonnes photos, explications claires, rien à dire. Par contre, il y a un décalage entre cette présentation et le Suivi commande, inexistant. Son statut restant inchangé, j'ai dû appeler plusieurs fois (répondeur à chaque fois ou sonne dans le vide...) pour qu'on me rappelle et que je sois informée de la date de livraison.

Livraison effectuée avec la majorité des carreaux cassés, notamment sur les angles, sûrement causé par le peu de bien vaillance de la part du livreur, un prestataire du comptoir du cérame qui n'est don pas directement en cause. Nous avons réussi à nous débrouiller avec ce qu'il restait car nous étions pris par le temps pour la pose!! Nous n'avons même pas essayé de renvoyer la commande cela aurait été beaucoup trop long, très déçu donc alors que notre première commande s'était très bien déroulée!!!

Très bonne organisation pour la commande : échantillons et commande arrivés dans les temps.

Très satisfaite du produit et de la livraison !

Bien, beaucoup de choix. Commande expédiée rapidement. Par contre ne répondent pas aux mails pour avoir plus d'information sur un produit spécifique.

Quelques carrelages étaient cassés mais je n'ai pas renvoyé la commande parce que je devais alors renvoyer l'ensemble, carrelage conforme à la description