Avis Comptoir du Cérame

Commande conforme bien emballée et rapide

Site dans lequel on peut trouver des produits originaux.

Parfait

SITE TRES FIABLE

Beaucoup de choix.

Le site est clair pour une utilisation succincte. Aimerais plus de photos avec le carrelage posé pour voir le rendu et conseils sur les joints à utiliser avec des coloris différentes

Le site m'a semblé compliqué. Le service aurait besoin d'améliorations. Besoin de revenir à l'accueil chaque fois que je cherchais un produit similaire. je recommande "marié" avec les carreaux blancs pour faire des frises.

Clair, produit attendu comme décrit dans le site

Grosse déception, sur un carton le tiers des carreaux étaient cassés, du coup heureusement que c'était une petite commande!!!

Prise en charge de ma commande le jour même, expédition soignée et très rapide (quelques jours). J'ai reçu tous les échantillons que j'ai commandés, ils étaient conformes à leur description. Ma sonnette ne fonctionne pas : le livreur m'a appelée sur mon portable pour me signaler sa présence. Très heureuse. Je vais passer commande d'un des produits pour ma cuisine. J'ai recommandé Comptoir du Cérame à mes amis. Les produits sont d'un excellent rapport qualité/prix (moins chers que de véritables carreaux de ciment et d'un entretien plus facile)

Bien. Commande échantillon sans problème. Commande finale plus compliquée: difficulté pr repérer les quantités par carton... l equivalent en surface commandée n est pas rappelé sur la commande/facture. Juste le nbre de cartons ms une fois il s agit de carton d 1 m2 et l autre de 0.5m2. Plutôt difficile de s y retrouver....

Très satisfait de ma commande, du transport et de la marchandise livré

Très facile pour trier suivant les critères

Très bien.

Site clair et professionnel

Présentation simple avec une grande variété de carrelages originaux.

Nous avons été enchantés du service rendu lors de la livraison.

Très bien, bon suivi.

Simplicité et rapidité. Bravo

Livraison très rapide et produit conforme à la commande.

Commande recue a temps et de bonne qualité.

J'ai trouvé qu'ils proposaient beaucoup de choix. J'ai pu les avoir au téléphone (avec un peu de mal au début car pas de réponse au téléphone ni à mes mails). Ils m'ont envoyé des échantillons qui m'ont aidés à finaliser mon choix.

Les carreaux sont très beaux MAIS le site donne des dimensions erronées: certains carreaux annoncés en 20x20 font 20,5x20,5; les autres devaient faire 1 cm d'épaisseur et font en réalité 8mm. Nous avions prévu de mélanger tous ces carreaux c'est donc impossible. On va faire autrement, mais c'est dommage. Site internet à revoir, mais très beaux carrelages!

Très belle qualité et très belles couleurs On a été super content de notre commande Aucun soucis de livraison

En plus d'une qualité incontestable, la qualité du service m'a permis de recevoir mes différentes livraisons en respectant mes contraintes de temps.

Retard de livraison. Absence de message pour la livraison le retard .

LA commande a mis 3 semaines à arriver, le colis s'est perdu, PAS moyen de savoir où il avait atterri. Un livreur qui appelle sur le téléphone fixe-> il est sûr de trouver personne! ET résultat : LA couleur n'était pas la bonne! Service ET entreprise nullissimes!!!

Bien

Choix important et varié, site agréable. Manque visuel in situ. Livraison en temps et en heure, carreau en parfait état.

Très professionnel. Un accueil téléphonique et suivi des questions par e-mail très sérieux

Malgré un petit souci dans la commande lors de la livraison, service client très réactif dans un délai record. La personne au service client est très aimable, d'une grande aide et suivi impeccable des dossiers. Les produits reçus sont de très bonne qualité.

Très bien

Bon site !

Site riche en choix et produit de qualité

Tout c'et très bien passé, on a toujours répondu à mes questions sur les différents carrelages .... et celui que j'ai reçu est conforme aux photos : tout ok

Le service est parfait, la relation très bonne lorsquéon pose des questions

Aucun suivi du colis. aucune information concernant la date de livraison. les échantillons reçus ne correspondent pas aux échantillons demandés.De plus il manquait une référence. Les échantillons étaient sales et non identifiés.

Le livreur a été particulièrement obligeant puisqu'il est passé 3 fois et à deux endroits différents. Merci à lui et son équipe. Un carreau (échantillon) fêlé, ce qui n'est pas grave pour un échantillon mais pourrait l'être pour une vraie commande.

Rapide

Large gamme de produits variée comme on n'en trouve pas en magasin. Délai de livraison inférieur a celui annoncé. Quelques carreaux abîmés aussitôt remplacés, rien à redire. Seuls les frais de port feraient que je ne pourrai pas commander plus régulièrement, je les trouve beaucoup trop élevés, surtout qu'ils sont facturés au m2