Avis Comptoir du Cérame

Bon choix, bons prix et personnes commerçantes.

J'ai commandé 2 cartons de carreaux de carrelage. A la première expédition, un carton était complètement cassé. Le service après vente a été très efficace et m'en a renvoyé un autre avec mes photos en preuve. Mais il y a un gros problème d'emballage et de transport puisqu'il y avait encore de la casse dans le second envoi.

Joli choix de carrelage et réelle disponibilité au téléphone pour les questions de livraisons, souci du service bien fait, chapeau

Conforme à la commande ;très beau carrelages métro ;délais respecteés ;très bien emballer pas de mauvaises surprises je recommande vivement !!!!

Parfait

Carrelage conforme à ce que je pensais. Livraison rapide. Lorsqu' j'ai eu à annuler une partie de ma commande, le remboursement a été très rapide. Je suis très satisfaite!

La personne qui répond au question ne connais pas les produits qu'elle vend. J'ai du poser plusieurs fois la même question pour avoir une réponse. Demander l'avis du consommateur s'est bien mais pas 8 mois plus tard, ça na pas de sens.

Site très agréable, élégant, fluide dans la navigation, esthétique, bonnes photos, explications claires, rien à dire. Par contre, il y a un décalage entre cette présentation et le Suivi commande, inexistant. Son statut restant inchangé, j'ai dû appeler plusieurs fois (répondeur à chaque fois ou sonne dans le vide...) pour qu'on me rappelle et que je sois informée de la date de livraison.

Livraison effectuée avec la majorité des carreaux cassés, notamment sur les angles, sûrement causé par le peu de bien vaillance de la part du livreur, un prestataire du comptoir du cérame qui n'est don pas directement en cause. Nous avons réussi à nous débrouiller avec ce qu'il restait car nous étions pris par le temps pour la pose!! Nous n'avons même pas essayé de renvoyer la commande cela aurait été beaucoup trop long, très déçu donc alors que notre première commande s'était très bien déroulée!!!

Très bonne organisation pour la commande : échantillons et commande arrivés dans les temps.

Très satisfaite du produit et de la livraison !

Bien, beaucoup de choix. Commande expédiée rapidement. Par contre ne répondent pas aux mails pour avoir plus d'information sur un produit spécifique.

Quelques carrelages étaient cassés mais je n'ai pas renvoyé la commande parce que je devais alors renvoyer l'ensemble, carrelage conforme à la description

Le carrelage correspondait bien aux échantillons que j'avais commandés avant de faire mon choix. Aucun carreau n'était cassé à la livraison. Livraison sous trois semaines. Rien à dire, sauf que je suis satisfait!

Sav plus que parfait

Le site est très joli et assez bien fait. Il manque malgré tout quelques photos de mise en situation pour aider à se projeter. Bon SAV également.

Très bon

Très bon services réaction très rapide

Frais de port aussi élevés que le carrelage mais bien!

Suivi client de qualité

3 envois de 1 m2 cassé a la livraison. J ai abandonné mes réclamations et me suis débrouillé avec le peu de carreaux non cassé dans les colis. Pas du tout sérieux. Dommage car le site avait l air bien et beaucoup de choix. Je ne prendrait plus de risque.

Tout était très bien et facile et la livraison était rapide!

Les échantillons ne sont pas toujours de bonne qualité, ce qui est embêtant pour se faire une idée correct du produit.

Parfait!

Comme trés réactif et compétent

Rien de spécial à signaler hormis des problèmes de livraison

Satisfait

Très bien

Qualité du produit, livraison sur chantier. rapport qualité prix imbattable.

C'est bien mais il manque certaines informations importantes au niveau de la qualité en regard de l'utilisation du produit.

Satisfaite

Très large choix de carrelages, styles qu'on ne voit pas dans tous les magasins.

Service client réactif, certains carreaux sont arrivés cassés, ils nous en renvoyé une carton sans souci. Beau produit, je recommande!

Service tres pro

Efficace et conforme

Produit conforme. livraison rapide et soignée

Pas mal de choix. Délai de livraison correct.

Site tres lisible, beaux produits, grande variétés de style

Échantillons expédiés comme annoncé. Très bien emballés.

J'ai commandé des échantillons avnt de passer une éventuelle commande. J'ai reçu 3 échantillons sous 10 jours, 2 sur 3 étaient cassés et j'ai reçu le solde de ma commande un mois après, là encore avec des carreaux cassés. Du coup je n'ai pas passé de commande et j'ai acheté mon carrelage ailleurs. Un site qui met un moi à envoyer 8 échantillons payants, je n'ose même pas imaginé combien de temps peut mettre une commande....