Français
/10
★★★★★
basée sur 1558 avis publiés
★★★★★
basée sur 1558 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
La commande est conforme à la photo sur le site
Patricia H.
Le
suite à un achat du 18/11/2025
5
/5
★★★★★
Excellente
Luise B.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et carrelage très bien protégé. Entièrement satisfaite. Carreaux magnifiques
Maryline A.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
5
/5
★★★★★
Très beaux produits ( échantillons, à ce stade), livrés très rapidement et selon des modalités irréprochables. Merci!
Marie-laure L.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Fanny G.
Le
suite à un achat du 09/11/2025
5
/5
★★★★★
Colis bien reçu ! Très pratique pour faire son choix
Pbs P.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
5
/5
★★★★★
Excellent
Zineb M.
Le
suite à un achat du 07/11/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfait du produit et de l'emballage
Paul T.
Le
suite à un achat du 13/11/2025
5
/5
★★★★★
Service rapide !
Béatrice L.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu les échantillons
Marion B.
Le
suite à un achat du 07/11/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour,
Le colis a été perdu par Mondial relay, ce qui peut arriver.
De notre côté, nous avons ouvert une réclamation et vous avez été remboursé.
Cordialement
Le colis a été perdu par Mondial relay, ce qui peut arriver.
De notre côté, nous avons ouvert une réclamation et vous avez été remboursé.
Cordialement
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et en bonne forme
Dominique C.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
5
/5
★★★★★
Juste le prix de la livraison qui est très cher.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
5
/5
★★★★★
Ok
Ahmad H.
Le
suite à un achat du 19/10/2025
5
/5
★★★★★
Très beaux produits !
Blandine Q.
Le
suite à un achat du 27/11/2025
5
/5
★★★★★
Très bien. Merci.
Magalie G.
Le
suite à un achat du 31/10/2025
5
/5
★★★★★
L'expédition a été super rapide, la communication également bonne. Le produit est très beau.
Alexandra B.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
De super produit, hâte de voir le rendu !
Valentine A.
Le
suite à un achat du 27/10/2025
5
/5
★★★★★
Produits conformes, de qualités. Bon suivi de livraison et dans les temps.
Camille R.
Le
suite à un achat du 20/10/2025
5
/5
★★★★★
Joli produit, service client de qualité qui donne de bons conseils par téléphone. Délais de livraison rapides.
Marleen S.
Le
suite à un achat du 15/10/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer d'exceller. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
5
/5
★★★★★
J'ai commandé des faiience de SDB et suis contente du produit. Jolis carreaux de bonne qualité. Livraison et emballage impeccable.
Margaret G.
Le
suite à un achat du 17/10/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos faïences pour votre salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire sera partagé avec notre équipe. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
5
/5
★★★★★
Plein de super choix sur le site, conseillers disponibles et sympas, produits de bonne qualité.
Louise R.
Le
suite à un achat du 12/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de produits et apprécié l’aide de nos conseillers. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous. L’équipe comptoirducerame
4
/5
★★★★☆
Livraison ok Produit conforme
Sébastien D.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée sans souci et que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
5
/5
★★★★★
Livraison et delai respectés , les carreaux sont magnifiques la qualité est la. Jai appelé le service pour question est la facture, la dame a été très agréable , avenante et très réactive!
Dilek C.
Le
suite à un achat du 04/10/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos carreaux ainsi que de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Très beau carrelage. Audrey adorable et très réactive, merci beaucoup 🙂
Pascale M.
Le
suite à un achat du 15/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que notre carrelage et le service d'Audrey vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Très bien
Joana A.
Le
suite à un achat du 01/10/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos expériences avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Très sérieux, produits de qualité, bon suivi de la commande.
Francoise S.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe comptoirducerame.com
4
/5
★★★★☆
Très bon produits
Genevieve D.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. C’est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information ou question, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Envoie rapide et soigné
Clara C.
Le
suite à un achat du 12/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Grand choix de carrelages. Beaux coloris très variés, graphiques
Agnès E.
Le
suite à un achat du 26/08/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre choix de carrelages et la diversité de nos coloris ont su vous séduire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
2
/5
★★☆☆☆
Livraison catastrophique, service client très peu aidant.
Judith A.
Le
suite à un achat du 22/08/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Par contre dire que le service client n'a pas été aidant est un peu déplacé. Lorsque l'on reprend tout l'historique des mails et des réponses apportées, il faut plutot dire que comme les réponses apportées ne vous convenaient pas, le résultat est que le service client ne vous a pas aidé. Nous espèrons malgré tout que le carrelage vous plait et répond à vos attentes. Belle journée L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Site très bien fait et facile à utiliser
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 02/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu et que sa facilité d'utilisation vous a satisfait. Votre appréciation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur comptoirducerame.com ! L’équipe comptoirducerame.com
3
/5
★★★☆☆
Navigation pratique
Marine L.
Le
suite à un achat du 17/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre navigation pratique, mais nous aimerions savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
1
/5
★☆☆☆☆
Commande manquante
Hani A.
Le
suite à un achat du 16/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Qu'entendez vous par commande manquante, car je vois que vous avez bien été livrée le 19/09 à 11h13? N'est ce pas le cas? Nous vous invitons à revenir vers nous si ce n'est pas le cas Cordialement L'équipe comptoir du cérame
2
/5
★★☆☆☆
Le site est bien fait, c’est le SAV qui pose problème.
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 17/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire concernant le SAV parce que nous n'avons aucun mail ou aucun appel de votre part. Donc nous ne comprenons pas pourquoi vous indiquez que le SAV pose problème. Le point positif est que vous avez apprécié notre site. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Carol G.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
4
/5
★★★★☆
Satisfait
Jean Thomas S.
Le
suite à un achat du 22/08/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Conforme
Chloé M.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont toujours appréciés. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Rendu très joli, envoi rapide
Marie D.
Le
suite à un achat du 29/08/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le rendu de votre commande très joli et que l'envoi a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Ils ont de très jolies références!
Cécilia G.
Le
suite à un achat du 26/08/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos références vous plaisent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider ! L’équipe comptoirducerame.com
5
/5
★★★★★
Bon service client après une livraison avec de la casse
Pedro M.
Le
suite à un achat du 19/08/2025
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous assister efficacement malgré les désagréments de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com