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★★★★★
basée sur 1558 avis publiés
Derniers avis clients
Rapide, efficace Produits arrivés en parfait état
Tres beau site, très beau carrelages et super service clients
Un peu cher
Très bon service client ! Problème de livraison mais indépendant du Comptoir du Cérame ! Carrelage impeccable
Déçu par la commande.
Désolé d'apprendre que n'avez pas reçu ce que vous attendiez.
Merci de nous contacter pour voir ensemble ce qui est arrivé avec la préparation de votre colis. Sachez que les frais de transport de la commande d'échantillon sont toujours remboursés au moment de la commande ferme si celle-ci dépasse les 120€ d'achat de produit.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de comptoir du Cérame
Tres bon acceuil telephonique.Rapidite de livraison.Emballage de haute qualite
Livraison rapide et échantillons très bien emballés
Tout se passe toujours bien que ça soit pour les commandes d’echantillonsvou pour des commandes importantes
Livraison rapide et très beau carrelage je vais passer ma commande
Entièrement satisfaite du site, livraison rapide, et très bon conseil client.
Suivi du colis parfaite 🙂
Très bonne écoute du service clientele
Parfait! grande mobilisation des équipes notamment Marifé qui est au top
J'ai beaucoup apprécié l'accueil téléphonique et la disponibilité de la personne qui répond. Quant au site, il est très bien fait et bien documenté grâce aux différents exemples.
Parfait, carrelage superbe et merci de votre aide pour le problème de livraison, service client au top !!!
Super service relations clients, la dame que j'ai eu au téléphone a su répondre a toutes mes questions, respect des délais aussi et ils ont tenu compte de mon urgence, produits bien emballés quelques carreaux cassés mais cest le transport javais pris la précaution de commander plus pour ne pas avoir a faire une réclamation Petit bémol cest le prix de la livraison que je trouve très élevé, pratiquement le meme prix que ma commande. le prix de la livraison est a revoir surtout quand on sait que votre transporteur nous livre avec des carreaux cassés
Transation au top et livraison dans les délais. La livraison c’est très bien passe
L'un des trois carreaux est arrivé cassé (le produit 0809026)
Merci bien pour votre message.
Nous regrettons d’apprendre que vous avez reçu un carreau cassé lors de votre commande d’échantillon. Cela arrive rarement.
Merci de nous contacter au 09 72 50 67 81, ou de nous envoyer un message afin de regarder ensemble ce qui s’est passé.
Bien cordialement,
Le service commercial
Matériel de qualité Délai de livraison correct
Emballage des échantillons bien conçu pour résister aux aléas des livraisons. Très belle qualité des produits cérame.
Les échantillon de carrelage n'étaient pas tous les bons et un carreau est arrivé cassé.
Nous regrettons cette erreur, cela n’arrive pas normalement, merci de nous contacter pour regarder ensemble votre cas, voici nos coordonnées :
Tél. 0972506781
info@comptoirducerame.com
Dans l’attente de vos nouvelles,
L’équipe de Comptoir du Cérame
Parfait comme toujours . Produit conforme à description. Belle qualité .
Navigation sur le site pas évidente : on n’en voit pas immédiatement la richesse des produits. Gagnerait à mettre plus de photos pour se rendre compte. J’ai apprécié de pouvoir commander un échantillon et de m’en faire rembourser les frais de livraison si je me décide pour ce modèle.
Produit conforme à nos attentes et de très bonnes qualités.
Rendu impeccable de qualité
Très beaux matériaux ! Livraison rapide !
J’ai commandé un échantillon après avoir échangé avec le service client , réponse très claire, commande expédiée rapidement.
Je suis contente du produit reçu. Très beau et conforme. Et très bon contact avec le service commercial. Par contre très mécontente de la livraison. Ils le savent. Leur transporteur n’est pas sérieux dans sa relation client.
Rapide, fiable. Articles conformes à la commande.
Site facile à consulter. Par couleurs, genre, etc.
Très joli produit et de bonne qualité . Une livraison rapide après commande passée . Je suis très contente pour une première commande de ce type de produit sur internet Pas de différence entre l’ image et le produit réel .
Site clair, de beaux produits conformes au rendu réel.
Commande facile Produit de bonne qualité
Service client injoignable. Commande d'échantillon hors de prix : 15€ de frais de livraison pour 1€ de carrelage, qui à la finale n'était pas terrible. On a trouvé exactement le même modèle de carrelage en beaucoup plus beau ailleurs !
Nous regrettons le ressenti dont vous nous faites part, néanmoins nous n’avons reçu qu’un seul appel de votre part le 26/06 auquel nous avons répondu par mail.
Votre échantillon est arrivé chez vous le 28/06 soit 3 jours après la commande.
Les frais de ports des échantillons sont remboursés en cas de commande ferme, comme indiqué sur le site.
Nous restons à votre disposition.
Sce Commercial
Le site est bien fait et attractif pour son choix de carrelage.
Je suis tres satisfaite de ma livraison d d'échantillon. Rapide tres bien emballee et tres beaux produits.
Parfait !
Faience superbe, les couleurs sont conformes a mes attentes et la qualité du carreau est très satisfaisante.
Commande et livraison très très bien
Reçu en temps et en heure Très satisfaite