★★★★★
basée sur 1462 avis publiés
Derniers avis clients
Site efficace et agréable
Réactif!
Je voulais mettre excellent mais un point est à exprimer . la livraison est vraiment trop excessive pour 2 petits carreaux d'échantillon !!! mais il sont magnifique .
J'ai commandé un echantillon
Large choix de produits
Tomettes de très bonne qualité. Petit bémol pour la manque de communication avec le service client qui n'a pas retenu ma demande de livraison décalée par rapport au payement
Échantillon livré rapidement, très bien emballé
Sérieux
AU TOP
Super service avant vente et après vente très réactifs et avec un vrai sens du client délais respectés, bonne coordination avec la société de transport Parfait!
Très bien 5 étoiles
Emballage bien trop léger pour bien protéger le carrelage, plusieurs paquets ouverts. A part ça, livraison très rapide et grande qualité du service client. Très contente.
Très bien
Tres bon acceuil telephonique.Rapidite de livraison.Tres beau carrelage
C est parfait , carrelage magnifique
100% satisfait
Service client très réactif et gentil, carreaux de très bonne qualité
Le site internet est très pratique et facile d'utilisation. Le service par téléphone était très cordial et à l'écoute. La livraison a été faite dans les délais, ce qui est très appréciable pour les chantier. Service professionnel! Des carreaux de très belle qualité, très beau design, bon rapport qualité/prix! Je retravaillerai avec les produits Comptoir du cérame.
Échanges très faciles et fluides (e-mail et téléphone) interlocuteurs disponibles et réactifs Délai de livraison bien respecté Carrelage conforme aux photos je ne regrette absolument pas mon achat Je recommande !
Très satisfaite de Comptoir du Céram pour la qualité des produits, respect des délais de livraison, service client/facturation très réactif par mail. Les frais de livraison des échantillons ont bien été remboursés suite à la commande définitive.
Très bien!
Juste Parfait ! La commande a été très bien emballé (malgré 2 carreaux cassés tout le reste était très bien rangé) et a été livré rapidement, La qualité des carreaux semble vraiment bonne, et le rendu final est très joli ! Mini bémol sur la couleur du site et en vrai, j’ai vérifié celle-ci en allant voir différents résultats sur les réseaux sociaux ce qui m’a aidé à choisir car parfois la couleur sur le site est plus clair qu’en vrai 😉 Ravie de mon achat en tous cas !
Aucun suivi de livraison. Colis livré alors que la commande etait "en préparation" donc pas possible de s'organiser pour la reception. Alors que le tarif pour la livraison est quand même conséquent. Quelques carreaux ébréchés lors du deballage.
Merci bien pour votre message.
Nous regrettons la situation. Nous sommes actuellement en train de faire des changements au niveau logistique et le programme de suivi a eu un problème.
Merci de nous contacter au 09 72 50 67 81, ou de nous envoyer un message afin de regarder ensemble pour les carreaux ébréchés.
Bien cordialement,
Le service commercial
Excellente qualité de carrelage
Rapide, efficace Produits arrivés en parfait état
Tres beau site, très beau carrelages et super service clients
Un peu cher
Très bon service client ! Problème de livraison mais indépendant du Comptoir du Cérame ! Carrelage impeccable
Déçu par la commande.
Désolé d'apprendre que n'avez pas reçu ce que vous attendiez.
Merci de nous contacter pour voir ensemble ce qui est arrivé avec la préparation de votre colis. Sachez que les frais de transport de la commande d'échantillon sont toujours remboursés au moment de la commande ferme si celle-ci dépasse les 120€ d'achat de produit.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de comptoir du Cérame
Tres bon acceuil telephonique.Rapidite de livraison.Emballage de haute qualite
Livraison rapide et échantillons très bien emballés
Tout se passe toujours bien que ça soit pour les commandes d’echantillonsvou pour des commandes importantes
Livraison rapide et très beau carrelage je vais passer ma commande
Entièrement satisfaite du site, livraison rapide, et très bon conseil client.
Suivi du colis parfaite 🙂
Très bonne écoute du service clientele
Parfait! grande mobilisation des équipes notamment Marifé qui est au top
J'ai beaucoup apprécié l'accueil téléphonique et la disponibilité de la personne qui répond. Quant au site, il est très bien fait et bien documenté grâce aux différents exemples.
Parfait, carrelage superbe et merci de votre aide pour le problème de livraison, service client au top !!!
Super service relations clients, la dame que j'ai eu au téléphone a su répondre a toutes mes questions, respect des délais aussi et ils ont tenu compte de mon urgence, produits bien emballés quelques carreaux cassés mais cest le transport javais pris la précaution de commander plus pour ne pas avoir a faire une réclamation Petit bémol cest le prix de la livraison que je trouve très élevé, pratiquement le meme prix que ma commande. le prix de la livraison est a revoir surtout quand on sait que votre transporteur nous livre avec des carreaux cassés