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★★★★★
basée sur 1462 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison suivie rapide, livrée dans les délais annoncés, colis bien protégé. Très satisfaite

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Le
suite à un achat du 23/02/2020
5 /5
★★★★★

Qualité du produit acheté livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 15/02/2020
5 /5
★★★★★

Parfait pour le rapport qualité/prix et la rapidité de l'envoi.

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Le
suite à un achat du 12/02/2020
3 /5
★★★☆☆

Dommage que les carreaux commandés en 2020 soient différents de ceux de 2019 pour la même référence (épaisseur : 5mm de mois - dimensions de 1 ou 2 mm) sinon de qualité et livré sans problème dans les délais

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Le
suite à un achat du 05/02/2020
5 /5
★★★★★

Livraison impeccable ! On m’a même contacté car mon numéro de téléphone était incomplet.

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Le
suite à un achat du 11/02/2020
4 /5
★★★★☆

Bonne réactivité, conforme aux attentes. Je pensais le carrelage franco-français, il est espagnol… Coût de transport élevé, mais bon c'est lourd et arrivé assez rapidement et entier.

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Le
suite à un achat du 31/01/2020
5 /5
★★★★★

Je recommande l’entreprise pour la qualité de la gestion de ma commande et des matériaux livrés.

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Le
suite à un achat du 03/02/2020
5 /5
★★★★★

Super

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Le
suite à un achat du 05/02/2020
5 /5
★★★★★

Excellent sevice

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Le
suite à un achat du 31/01/2020
5 /5
★★★★★

Super ! Merci beaucoup !

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Le
suite à un achat du 28/01/2020
4 /5
★★★★☆

Bon service et équipe réactive

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Le
suite à un achat du 19/12/2019
5 /5
★★★★★

L'envoi était soigné et le délai raisonnable. Les carreaux sont de très belle qualité, plus beaux encore que sur le site..

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Le
suite à un achat du 26/01/2020
5 /5
★★★★★

Produit de très bonne qualité et livraison rapide. Client satisfait.

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Le
suite à un achat du 23/01/2020
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et ravie du produit encore plus beau en vrai! Hâte de le voir posé.

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Le
suite à un achat du 22/01/2020
3 /5
★★★☆☆

Le site n'a pas pris en compte l'adresse de livraison saisie

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Le
suite à un achat du 13/12/2019
4 /5
★★★★☆

Je dois vérifier que la couleur du carreau correspond bien à ce que je cherche

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Le
suite à un achat du 22/01/2020
5 /5
★★★★★

Sérieux et à votre écoute

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Le
suite à un achat du 10/01/2020
4 /5
★★★★☆

Trés bien

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Le
suite à un achat du 18/01/2020
5 /5
★★★★★

Parfait rien a redire

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Le
suite à un achat du 12/01/2020
3 /5
★★★☆☆

Déçue de n'avoir reçu qu'un morceau de carrelage cassé de travers en échantillon... On ne se rend pas vraiment compte du rendu.

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Le
suite à un achat du 13/01/2020
5 /5
★★★★★

Le service client est parfait ! Ils répondent très vite. La livraison est très rapide et soignée. Le carrelage est splendide !!! Je recommande vivement !

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Le
suite à un achat du 10/01/2020
5 /5
★★★★★

Envoi de l'échantillon très rapide, très satisfait

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Le
suite à un achat du 10/01/2020
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide de l'échantillon

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Le
suite à un achat du 10/01/2020
5 /5
★★★★★

Très bien. Les échantillons nous ont permis d'être sûrs de notre choix.

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Le
suite à un achat du 01/01/2020
3 /5
★★★☆☆

Carrelage parfait. Très beau rendu. Rien à dire de ce côté là. Seul gros bémol, presque 1 mois pour avoir la commande ! 3 rendez-vous avec les livreurs dont 2 où ils ne sont pas venus (et 1 autre où ils n’avaient pas enregistré le rdv...). À 36 € la livraison, c’est inadmissible. Aucun suivi. À ce prix là, en 48h, la livraison devrait être effectuée. La prochaine je me déplacerai, ça prendra moins de temps (c’est peu dire) et ça me coûtera moins cher.

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Le
suite à un achat du 10/12/2019
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour,
Merci bien pour votre message. Comme nous sommes une entreprise qui vend 100% en ligne, c’est important pour nous de voir ce que nous pouvons améliorer même si nous essayons de faire le mieux possible avec chaque commande. Nous prenons très à cœur la satisfaction de notre clientèle et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de comptoir du Cérame
4 /5
★★★★☆

Site présentant un large choix, possibilité de faire venir des échantillons à un prix intéressant dommage livraison chère pour ces échantillons. pas évident de se repérer pour faire des mélanges avec toutes les dimensions différentes

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Le
suite à un achat du 14/12/2019
Réponse de Comptoir du Cérame
Le

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message. Les frais de transport de la commande d'échantillon sont remboursables au moment de la commande ferme, si celle-ci dépasse les 120€ d'achat de produit. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide depuis notre service client.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Un site très clair.

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Le
suite à un achat du 17/12/2019
5 /5
★★★★★

Commande d'échantillons: beaux produits, échantillons parfaitement emballés, reçus dans les délais sans problème

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Le
suite à un achat du 26/11/2019
5 /5
★★★★★

Accueil charmant et efficace. Livraison en temps et en heure. Très beau carrelage intemporel, vu nul part ailleurs. Petit poisson deviendra grand!

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Le
suite à un achat du 02/12/2019
5 /5
★★★★★

Rapide. Echantillons en parfait état.

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Le
suite à un achat du 25/12/2019
5 /5
★★★★★

Conforme a la photo et livraison rapide. Super site.

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Le
suite à un achat du 19/12/2019
5 /5
★★★★★

Tout ce passe toujours très bieb

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Le
suite à un achat du 12/12/2019
5 /5
★★★★★

Tout est parfait

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Le
suite à un achat du 09/12/2019
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 11/12/2019
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 01/12/2019
5 /5
★★★★★

Beau catalogue, service très courtois, prix raisonnables, livraisons rapides : je suis très content. Un seul détail : le livreur ne m'a pas prévenu de son arrivée, si bien que j'étais absent lors de son passage et que j'ai dû lui faire déposer les carrelages dans le café du village voisin... ....

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
5 /5
★★★★★

Très satisfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5 /5
★★★★★

De beaux matériaux, rapidité de livraison. Seul bémol, les frais de livraison qui sont à mon goût trop élevés!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2019
5 /5
★★★★★

La commande d'échantillons s'est faite très simplement sur le site et ils ont été reçus rapidement, sans encombre.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
2 /5
★★☆☆☆

Commande passée le 29/10, produit reçu le 27/11. Délai très long pour des frais livraison cher 90€. Aucun geste commerciale ...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2019
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés pour votre ressenti. En temps normal, les produits proposés sont en stock. Malheureusement, de temps en temps, il peut y avoir une rupture ; chose qui s’est passée dans votre cas.
Dans ce genre de situation, nous informons le plus rapidement possible les clients (48h00 pour vous).
Nous espérons que vous avez aimé votre produit et restons à votre disposition au 09 72 50 67 81