★★★★★
basée sur 1526 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison plus rapide que prévu. Un paquet sur 4 avec des carreaux cassés, contact avec le vendeur, remboursement immédiat ainsi que du prorata des frais de port. Très fluide, bon service, je recommanderai.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Le site est convivial, les détails clairs.
Architecte d’Interieur , je suis fidèle au Comptoir du Cerame depuis plusieurs années ; j’y trouve toujours des pépites pour mes clients et le résultat est toujours très réussi
Commande bien reçue et conforme
Satisfaite site clair
Bon accueil et bon suivi client
Clair et bien fait
Excellent accueil et très bons conseils
Un bon choix de faïence, carrelage, mozaïque. Nous avons passé la commande pour de la faïence de salle de bain. Le suivi de la commande est plutôt facile. Le transporteur (Schencker en l'occurence) a été efficace et précotionneux avec la marchandise - merci à la Chauffeuse très sympathique-. Réception sur demi-palette, emballage et protection efficaces car aucune casse à déplorer. A voir pour la pose et la qualité réelle de la marchandise.
Très réactif suite à un problème de transporteur,
Envoi très rapide de l"échantillon.. très belle Faience
Echantillon très bien conditionné ! parfait !
Excellent marchand, j'ai deja commande plusieurs fois. Produits de qualite, livraison rapide et soignee et SAV tres bien (une fois le livreur a casse des carreaux et ils m'ont ete renvoyes).
Carrelage de bonne qualité. Conforme aux photos. Livraison laisse à désirer. Carrelage reçu sur une semi-palette trop petite et légère pour le poids du colis. La palette à cédé pendant la livraison, avec le carrelage (heureusement pas de casse); Le livreur a du le mettre sur une autre palette pour la livraison.
Site très simple et fonctionnel
Échantillons conforme au descriptif, livré rapidement et 15 euros remboursés en cas de commande.
Super choix et service pour les echantillons. Mais l’ergonomie du site peut être améliorer pour trouver plus facilement les références.
Sans aucun problème
Superbe, chaleureux, authentique... J'adore
Très belle selection de carrelage et de faience. Plaisir des yeux. j'ai beaucoup apprécié les échanges suites ä mes questions et interrogations.
Parfait
Bien
BON SITE, MAIS GROS PROBLEME SUR LIVRAISON 2 MOIS ATTENTE POUR ME DIRE QUE LES COLIS SONT PERDU SINON SUPER PRODUIT
Nous sommes désolé pour cette situation. Durant toute la phase du confinement, nous avons essayé d'être le plus réactif malgré cette situation exceptionnelle. Nous avons fait au mieux.
Nous sommes vraiment navré de votre ressenti.
Bien cordialement,
L'équipe de Comptoir du Cérame
Livraison des échantillons très rapide, et emballage parfait.
Très satisfaite. service clientèle très réactif et performant.
La couleur du carreau sur le site n'est pas du tout celle de la réalité.
Merci bien pour votre réaction. Il s'agit effectivement d'une couleur intermédiaire entre le bleu, le vert et le gris.
Si vous souhaitez d'autres échantillons, nous avons différents produits s'apparentant à celui-ci. Nous nous ferrons un plaisir de vous les envoyer gratuitement. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bien cordialement,
L'équipe de Comptoir du Cérame
Parfait
Une grande réactivité et amabilité des interlocuteurs. Livraison rapide et sans souci
Emballage des échantillon de très grande qualité, cela donne confiance pour la suite de la commande
Nous avons commandé une boite de carreaux, ceux ci sont arrivés cassés mais le comptoir du cerame a été très reactif et nous a tout de suite renvoyé une boite gratuitement! Nous sommes très satisfaits du service client et de la qualité des carreaux !
Carrelage convenant parfaitement à nos attentes et livraison en 15 jours
Super service de la part de Comptoir Du Cérame, à qui j'ai demandé une livraison dans des délais assez court mes travaux commençant dans 10 jours, et ils ont joué le jeux: c'est vraiment sympa et très commercial. Petit bémol pour le livreur TNT qui a cafouillé, et par conséquent j'ai du allé chercher la commande à leur entrepôt (on parle d'un palette de 130kg de carrelage) sachant que la livraison était payée - Mais étant donné le contexte il faut rester indulgent. Aussi l'emballage du tout état fait avec soin et tout le carrelage état nickel. Merci à l'équipe!
Super produit Super délai
Très bien présenté. Simple, rapide.
Commande d'échantillons reçue très rapidement, bien emballée et carrelage de bonne qualité
Pour la qualité du produit
De très bons conseils et excellent service.
3 semaines pour recevoir un échantillon annoncé en stock puis en préparation de colis pour finalement vous annoncer 3 jours plus tard qu'ils sont en rupture de stock... Enfin 15 euros de frais de port pour un échantillon de 2 carreaux c'est purement du vol. Finalement reçu un carrelage de qualité médiocre à la couleur non conforme à la photo.
Très bien