★★★★★
basée sur 1462 avis publiés
Derniers avis clients
Facilité site accessible beaux produits
Livraison ultra rapide Service client très serviable
Mon carrelage a été expédié trois fois et est arrivé trois fois cassé. Savoir choisir un transporteur fait aussi partie du job.
Bonjour,
La satisfaction client est notre priorité.
Nous sommes vraiment désolés de la situation que vous nous rapportez.
Cela n’arrive pas tous les jours et c’est en effet très rare.
Le transport a eu lieu pendant le confinement qui n’est pas un état normal et qui rendait difficile la façon de travailler
Bien entendu, nous avons procédé au remboursement de la commande dans sa totalité.
Notre équipe reste à votre écoute.
Comptoir du cérame
Bonne logistique depuis la commande jusqu'à la livraison. Site agréable ppur la navigation
Des produits de bonne qualité, une livraison très rapide : parfait !
Très satisfaite de la relation avec le service commercial. (Isabel) ...très professionnelle, consciencieuse, réactive...... soucieuse de satisfaire le client. Quant aux produits ......bonne qualité et la gamme Andalouse est très Deco. Ravis de notre choix.
Carrelage conforme aux photos du site . Service client à l écoute et réactif . Livraison rapide .
Carrelage original et bon rapport qualité prix
Livraison rapide et livreur professionnel
Commande simple et rapide, expédition immédiate et livraison le jour prévu en parfait état, et le carrelage est aussi beau que sur la photo !
Site facile d'utilisation. Commande d'échantillons simple. Avoir bien reçu dans la foulée.
Site bien organisé et délais de livraisons respectés. Rien à redire
Très bon service
Super site
Site rapide et simple. Mais plus de photos des rendus de carrelage seraient appréciables ainsi que des conseils de pause .
Bonne selection, envoie rapide des echantillons et des produits finaux
Livraison plus rapide que prévu. Un paquet sur 4 avec des carreaux cassés, contact avec le vendeur, remboursement immédiat ainsi que du prorata des frais de port. Très fluide, bon service, je recommanderai.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Le site est convivial, les détails clairs.
Architecte d’Interieur , je suis fidèle au Comptoir du Cerame depuis plusieurs années ; j’y trouve toujours des pépites pour mes clients et le résultat est toujours très réussi
Commande bien reçue et conforme
Satisfaite site clair
Bon accueil et bon suivi client
Clair et bien fait
Excellent accueil et très bons conseils
Un bon choix de faïence, carrelage, mozaïque. Nous avons passé la commande pour de la faïence de salle de bain. Le suivi de la commande est plutôt facile. Le transporteur (Schencker en l'occurence) a été efficace et précotionneux avec la marchandise - merci à la Chauffeuse très sympathique-. Réception sur demi-palette, emballage et protection efficaces car aucune casse à déplorer. A voir pour la pose et la qualité réelle de la marchandise.
Très réactif suite à un problème de transporteur,
Envoi très rapide de l"échantillon.. très belle Faience
Echantillon très bien conditionné ! parfait !
Excellent marchand, j'ai deja commande plusieurs fois. Produits de qualite, livraison rapide et soignee et SAV tres bien (une fois le livreur a casse des carreaux et ils m'ont ete renvoyes).
Carrelage de bonne qualité. Conforme aux photos. Livraison laisse à désirer. Carrelage reçu sur une semi-palette trop petite et légère pour le poids du colis. La palette à cédé pendant la livraison, avec le carrelage (heureusement pas de casse); Le livreur a du le mettre sur une autre palette pour la livraison.
Site très simple et fonctionnel
Échantillons conforme au descriptif, livré rapidement et 15 euros remboursés en cas de commande.
Super choix et service pour les echantillons. Mais l’ergonomie du site peut être améliorer pour trouver plus facilement les références.
Sans aucun problème
Superbe, chaleureux, authentique... J'adore
Très belle selection de carrelage et de faience. Plaisir des yeux. j'ai beaucoup apprécié les échanges suites ä mes questions et interrogations.
Parfait
Bien
BON SITE, MAIS GROS PROBLEME SUR LIVRAISON 2 MOIS ATTENTE POUR ME DIRE QUE LES COLIS SONT PERDU SINON SUPER PRODUIT
Nous sommes désolé pour cette situation. Durant toute la phase du confinement, nous avons essayé d'être le plus réactif malgré cette situation exceptionnelle. Nous avons fait au mieux.
Nous sommes vraiment navré de votre ressenti.
Bien cordialement,
L'équipe de Comptoir du Cérame