Avis Comptoir du Cérame

Bonjour, Suite à réception d'un échantillon de carrelage blanc hexagonal, j'ai passé commande de 9 cartons de ces carreaux. J'ai été désagréablement surpris des la qualité des carreaux par rapport à l'échantillon. Certains présentaient des taches dans l'émail plus ou moins importantes, d'autres encore des aspérités sur la surface ou encore des éclats... J'ai alors demandé à recevoir des carreaux supplémentaires pour compenser ces carreaux inutilisables. Il aura fallu plus de 2 mois, des envois répétés de photos montrant les défauts des carreaux et plusieurs relances pour qu'un jour la livraison des carreaux supplémentaires arrive chez moi. Il est à déplorer que la communication se faisait à sens unique avec le service client à la fin du traitement de ma demande. Je ne recevais à la fin aucune réponse à mes mails ou message sur votre boîte vocale. Merci pour le carrelage que j'ai fini par recevoir mais mauvais point pour la relation client.

Mosaïque magnifique correspond tout à fait à ce que j'attendais. Délai annoncé parfaitement respecté. Super service le top du top Bravo

Toujours très pro

RAS. Plutôt rapide en cette période de confinement.

Commande de 5 échantillons de carrelage. Livraison un peu chère (15€ même si on ne prend qu’un échantillon) mais le service est très rapide et les produits bien emballés).

Commande bien reçue en parfaite état avec le livreur qui m'a contacté bien avant qu'il arrive donc très satisfait

Commande livrée rapidement. Produits parfaits

Autant cela a été un peu long pour avoir la référence pour commander, autant cela a été particulièrement rapide (moins de 2 semaines) ensuite, surtout dans le contexte actuel.

Tout est très bien, sauf la livraison.

Ras.

J ai reçu très rapidement les échantillons commandés, qui étaient très bien emballés. Je vais passer commande !

Livraison d'échantillon très rapide malgré le confinement au top! Bon, malheuresement la couleur ne va pas mais ce n est que partie remise .

Très bonne navigation sur le site. Beau choix. Echantillon envoyé en 2 jours. Livraison "sans contact". Tout est parfait.

Nous avons reçu au départ un mauvais carrelage. Nous avons refusé le colis et le nouveau lot a été rapidement envoyé. Le carrelage n’était pas cassé ni fissuré. Très bonne livraison. Par contre les couleurs sont parfois pas assez prononcées. Sur certains carreaux des pigments sont devenus blancs au lieu de vert et rouge. C’est dommage la qualité des couleurs n’est pas rempli mais beau choix de carrelage et motifs ça c’est top !

Livraison rapide, malgré le confinement.

Je suis entièrement satisfaite de la livraison de mon carrelage qui est tout simplement magnifique. Vendeur très sérieux.

Très bien !

Parfait !

Manque des photos avec les carreaux sur grande surface

Efficace et rapide; beaucoup de choix;

Bon produit, reçu dans les temps. Très satisfaite.

Livraison suivie rapide, livrée dans les délais annoncés, colis bien protégé. Très satisfaite

Qualité du produit acheté livraison rapide.

Parfait pour le rapport qualité/prix et la rapidité de l'envoi.

Livraison impeccable ! On m’a même contacté car mon numéro de téléphone était incomplet.

Bonne réactivité, conforme aux attentes. Je pensais le carrelage franco-français, il est espagnol… Coût de transport élevé, mais bon c'est lourd et arrivé assez rapidement et entier.

Je recommande l’entreprise pour la qualité de la gestion de ma commande et des matériaux livrés.

Super

Excellent sevice

Super ! Merci beaucoup !

Bon service et équipe réactive

L'envoi était soigné et le délai raisonnable. Les carreaux sont de très belle qualité, plus beaux encore que sur le site..

Produit de très bonne qualité et livraison rapide. Client satisfait.

Livraison rapide et ravie du produit encore plus beau en vrai! Hâte de le voir posé.

Je dois vérifier que la couleur du carreau correspond bien à ce que je cherche

Sérieux et à votre écoute

Trés bien

Parfait rien a redire

Le service client est parfait ! Ils répondent très vite. La livraison est très rapide et soignée. Le carrelage est splendide !!! Je recommande vivement !

Envoi de l'échantillon très rapide, très satisfait