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basée sur 1491 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait! merci beaucoup
Très beau choix. Il manque toutefois des photos du carrelage posé pour mieux se rendre compte
Très bien, choix énorme. livraison rapide.
Écoute, service, compréhension du besoin, disponibilité, rapidité d exécution, et des produits superbes !
Ravie de ma commande. livraison très rapide . très beau carreaux.
Livraison rapide et parfaitement réalisée . Aucun problème.
Delai de livraison correct.
Tout était parfait ! commande, livraison, le carreleur à également validé ! bref je recommande
Livraison lamentable et scandaleuse. Simplement déposer devant mon portail et à moi de le rentrer à la maison.
Nous comprenons votre mécontement. Malgré tout, nous indiquons de manière explicite sur le site que les livraisons de matériel se font "devant l'entrée du jardin ou à la porte de l'immeuble".
Nous n'offrons malheureusement pas la possibilité de vous livrer les carreaux chez vous.
Bien cordialement,
L'équipe de Comptoir du Cérame
Parfait
Commande arrivée en parfait état.
Changez de transporteur !
Nous regrettons votre ressenti concernant le transporteur et nous prenons bien en compte vos informations.
En effet le transporteur est le dernier maillon du processus de commande chez Comptoir du Cérame et nous nous devons d’assurer un service d’une constante qualité jusqu’à votre livraison.
Nous vous invitons à revenir vers nous. Notre équipe est à votre écoute.
Bien cordialement,
Comptoir du Cérame
Très beau choix
Très joli
Aucune réponse suite au mail envoyé
La satisfaction client est notre priorité et nous vous certifions que notre équipe fait de son mieux pour aller dans ce sens. Nous avons répondu le plus vite possible au moment de la réception de votre message.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de Comptoir du Cérame
Livraison rapide, produits qui semblent de très bonne qualité.
Toujours parfait !
Magnifiques échantillons ! Je pense commander très vite.
J'ai eu un petit problème avec quelques casses dans le transport. Le service après-vente était très attentif au problème de manière efficace. Très réactif et professionnel. Je recommend vivement!
Carrelage canon ! Je suis ravie. Quelques carreaux ébréchés à réception mais un SAV au top avec une solution hyper rapide. Merci ! Je recommanderai sans hésiter 🙂
Comme toujours commande prise en charge et reçue rapidement. A l'arrivée il y avait une erreur dans la répartition des quantités entre les deux modèles commandés : j'ai tout de suite eu une oreille attentive au téléphone pour résoudre très rapidement ce problème. Merci !
Service rapide et efficace : mes échantillons sont arrivés rapidement, bien emballés et en bon état. Les frais d'envoi, qui peuvent paraître un peu élevés de prime abord, semblent donc justifiés
Magnifique carrelage, livraison échantillon rapide ! merci
La description de produit n'est pas tout à fait exacte! C'est produit céramique sur terre cuite et non un produit ciment
Echantillons reçus rapidement. Assistance à la commande de ces échantillons très appréciable
Parfait
Réception rapide des échantillons, très bien emballés (aucune casse bien que balancé par le livreur), puis livraison rapide également de la commande. Belle qualité des carreaux, et très tendance.
Très bon service, très rapide et très réactif
Nikel ! Livraison rapide, emballage des échantillons de qualité, les produits sont conformes aux photos du site
Bien du choix..attractif
Livraison très rapide en plus d’avoir un très grand choix de galles de carrelages. c’est super.
Suite à une première commande dont le produit n'était plus au catalogue de l'usine, comptoir du ceram m'a envoyé des échantillons de carreaux approchant mais plus chers et m'a fait ensuite livrer une quantité supérieure à ma première commande, sans supplément. Heureusement car une partie des carreaux ont été cassés durant le transport. Délais rapides et service client efficace.
Dommage qu’au niveau tarif vous restez très chère par rapport à la concurrence, malgré une remise de 10% en artisan avec une belle surprise en fin de commande d’un supplément de 144€ pour la livraison.
Les carrelages que nous sélectionnons comme les produits que nous éditons répondent à une exigence de notre clientèle.
Nous mettons tout en œuvre pour ajuster au mieux nos prestations, conscient du coût que cela engendre.
Cordialement,
L'équipe Comptoir du Cérame
Beaux carreaux mais fragiles !!! 1 carton cassé ! livraison rapide !!
J ai reçu mon carrelage il les magnifiques et unique !!! Ce n 'est pas un carrelage qu'ont vois à lorey merlin ou Castorama. le personnel sont au top et très réactif Merci infiniment à vous tous.
Site proposant de superbes carrelages !
Carrelage superbe. C'est ma deuxième commande. Suite à soucis sur un colis le service après vente a été vraiment super aussi. Merci
Très joli carrelage, après quelques péripéties de livraison, des échanges avec le service client qui a été à l'écoute et à solutionné mon problème, j'ai reçu mon carrelage et cette fois aucune casse à déplorer.
Très satisfaite du service client qui m’a rappelé aussitôt alors que j’étais en « tchat « , pour me rassurer sur le suivi de la commande
Toujours rapide et très beau produits comme toujours