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basée sur 1462 avis publiés
Derniers avis clients
Beau choix de carrelage de qualité, service client à l'écoute de ma commande qui a été mal livrée (erreur d'adresse). En revanche aucune protection du carrelage à l'intérieur du carton, mon colis était endommagé ainsi que la mini palette ... heureusement aucune casse. A réception il faut bien vérifier avec le livreur si abîmé, refuser la marchandise
Les carreaux sont très jolis mais 3 d entre eux dans le seul paquet commandé sont arrivés cassés.
Nous regrettons vraiment la casse.
Dans un cas comme le votre, si la réclamation est faite dans les temps, nous proposons : soit le renvoi des carreaux cassés, soit le remboursement partiel de la commande. Cette dernière option étant celle que vous avez choisi.
Bien à vous
L'équipe de Comptoir du Cérame
Carreaux arrivés en parfait état et parfaitement conformes aux informations sur le site
Commande facile et rapide emballage soigné. Je suis très satisfaite.
Tres bien
Echange téléphonique aimable et constructif
Les carrelages étaient parfaitement protégés, très beau produit. Nous sommes ravis.
Commande reçue rapidement, bien emballée.
Très satisfaite en ce qui concerne les délais et la qualité des échantillons. Je n'ai pas encore commandé les produits donc je ne peux pas me prononcer.
Colis reçu rapidement en très bonne état. Le carrelage est très joli correspond a la photo. Je recommande
Tout a été parfait pour notre commande! Conseil, suivi, délais, et qualité du carrelage. Je recommande!
Parfait! merci beaucoup
Très beau choix. Il manque toutefois des photos du carrelage posé pour mieux se rendre compte
Très bien, choix énorme. livraison rapide.
Écoute, service, compréhension du besoin, disponibilité, rapidité d exécution, et des produits superbes !
Ravie de ma commande. livraison très rapide . très beau carreaux.
Livraison rapide et parfaitement réalisée . Aucun problème.
Delai de livraison correct.
Tout était parfait ! commande, livraison, le carreleur à également validé ! bref je recommande
Livraison lamentable et scandaleuse. Simplement déposer devant mon portail et à moi de le rentrer à la maison.
Nous comprenons votre mécontement. Malgré tout, nous indiquons de manière explicite sur le site que les livraisons de matériel se font "devant l'entrée du jardin ou à la porte de l'immeuble".
Nous n'offrons malheureusement pas la possibilité de vous livrer les carreaux chez vous.
Bien cordialement,
L'équipe de Comptoir du Cérame
Parfait
Commande arrivée en parfait état.
Changez de transporteur !
Nous regrettons votre ressenti concernant le transporteur et nous prenons bien en compte vos informations.
En effet le transporteur est le dernier maillon du processus de commande chez Comptoir du Cérame et nous nous devons d’assurer un service d’une constante qualité jusqu’à votre livraison.
Nous vous invitons à revenir vers nous. Notre équipe est à votre écoute.
Bien cordialement,
Comptoir du Cérame
Très beau choix
Très joli
Aucune réponse suite au mail envoyé
La satisfaction client est notre priorité et nous vous certifions que notre équipe fait de son mieux pour aller dans ce sens. Nous avons répondu le plus vite possible au moment de la réception de votre message.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de Comptoir du Cérame
Livraison rapide, produits qui semblent de très bonne qualité.
Toujours parfait !
Magnifiques échantillons ! Je pense commander très vite.
J'ai eu un petit problème avec quelques casses dans le transport. Le service après-vente était très attentif au problème de manière efficace. Très réactif et professionnel. Je recommend vivement!
Carrelage canon ! Je suis ravie. Quelques carreaux ébréchés à réception mais un SAV au top avec une solution hyper rapide. Merci ! Je recommanderai sans hésiter 🙂
Comme toujours commande prise en charge et reçue rapidement. A l'arrivée il y avait une erreur dans la répartition des quantités entre les deux modèles commandés : j'ai tout de suite eu une oreille attentive au téléphone pour résoudre très rapidement ce problème. Merci !
Service rapide et efficace : mes échantillons sont arrivés rapidement, bien emballés et en bon état. Les frais d'envoi, qui peuvent paraître un peu élevés de prime abord, semblent donc justifiés
Magnifique carrelage, livraison échantillon rapide ! merci
La description de produit n'est pas tout à fait exacte! C'est produit céramique sur terre cuite et non un produit ciment
Echantillons reçus rapidement. Assistance à la commande de ces échantillons très appréciable
Parfait
Réception rapide des échantillons, très bien emballés (aucune casse bien que balancé par le livreur), puis livraison rapide également de la commande. Belle qualité des carreaux, et très tendance.
Très bon service, très rapide et très réactif
Nikel ! Livraison rapide, emballage des échantillons de qualité, les produits sont conformes aux photos du site