Avis Comptoir du Cérame

Bonjour. 1ere livraison non aboutie : j'étais absent et j'ai raté le livreur. Ni message vocal ni courrier laissé par ce dernier, j'ai dû contacter le distributeur qui localisa heureusement ma commande. Seconde tentative fructueuse mais 1 des 3 boîtes est entièrement détruite : carrelages tous cassés en deux. Dommage donc.

Navigation facile, grand choix de produits.

Efficacité et rapidité de l’envoi des carrelages, et grande beauté de ce carrelage.

Juste parfait! Merci!

Commande d'échantillons très pratique. Bon accueil téléphonique

Livraison rapide

Carrelage superbe, parfaite qualité.

Livraison rapide et efficace, j’aime beaucoup le carrelage que j’ai commandé, un peu plus clair que sur le site néanmoins, mais parfait pour ma salle de bain. Le choix est assez vaste et les prix tout à fait corrects . Bref très bien

Très bien, service au top !!!

La possibilité de faire venir des échantillons est un gros plus. Les produits sont de très bonnes qualités et conformes à mes attentes.

C'est ma 3ème commande. Je suis toujours aussi satisfaite, le carrelage est superbe et le service client/livraison top.

TRES BIEN

Service commercial très disponible, catalogue vaste et attrayant, livraison aux dates prévues (petit créneau), carreaux très protègés

On m'a livré la mauvaise coloris Je voulais de la crédence jaune moutarde comme sur la photo de présentation, sauf qu'à la place j'ai reçu un rouge ocre (rien à voir) depuis je recherche à les joindre désespérément par téléphone, mais dès la 1ère sonnerie mon appel est basculé sur une messagerie automatique qui m'indique que "nous ne sommes pas disponibles pour le moment, merci de nous rappeler ultérieurement" d'accord mais quand ? Vous n'êtes pas disponible le jeudi à 15h, ni même le vendredi ? Je suis assez surpris. J'ai également envoyé un message à "contactez-nous" j'espère avoir un retour rapidement, et qu'une solution sera trouvée. Pas très rassurant..

Beau carrelage repéré sur le site et commandé. Des questions posées en direct sur le site et restées sans réponses (concernant les choix de crédences assortis au carrelage et conseils sur le choix des joints pour le carrelage) donc sentiment d'une relation clientèle un peu light et impression de commander à un robot ;-( En conclusion : échanges avant vente très limités sur les conseils /livraison insatisfaisante au regard du tarif/ mais beau carrelage acheté

Offre des recherches croisées différentes pour bien comprendre les gammes; photos très réalistes par rapport au produit final.

Très beau carrelage et encore plus en vrai! Il sera mis au sol dans notre cuisine. Livraison très rapide et sav très bon (nous avons fait appel à eux suite à un changement de quantité). Je vous les recommande les yeux fermés

PARFAIT ++

Commande d'échantillons, livraison très rapide. Très beaux produits, il ne reste plus qu'à se décider...

Pas de casse et livraison rapide de mes échantillons ( indispensable pour voir le rendu en situation avant de commander le tout). Les couleurs sont conformes aux photos du sites.

Bien, bonne description des produis, demande d'échantillon très rapide et remboursement lors commande. Personnel accessible par téléphone.

Livraison rapide, les produits sont conformes aux photos du site. La description des produits est bien faite

Expédition rapide, protection correcte, aucune perte dans les carreaux. bonne qualité de produit

Commande d'échantillons reçus non étiquettés (pratique!). Beaucoup de produits non disponibles. SAV moyennement efficace car intermediaire entre des fournisseurs en espagne mais néanmoins met tout en oeuvre pour satisfaire le client. Commande finale très bien, les carreaux sont de bonne facture.

Ecoute, réactivité, personnalisation du service

De beaux motifs originaux un service après-vente réactif et une livraison comme prévu. Je recommande.

Site bien conçu, avec de jolis produits. Service client réactif, livraison très rapide, mais déçus des produits...

Un envoi rapide ( une semaine) et un service après vente au Top !

Beaucoup de choix, envoi rapide! Juste dommage de ne pas pouvoir commander plusieurs fois la même référence pour composer le motif...

Très satisfaite en général, carrelages originaux de bonne qualité, couleur conforme aux photos du site, rapidité de livraison. Merci!

Très bon suivi de la commande. Sérieux. Le site est clair. Pas de surprise.

Parfait livraison en 4 jours service client super dispo parfait merci beaucoup

Qualité et sérieux . Expédition très rapide des échantillons.

Tout s'est très bien passé. La possibilité de commander des échantillons est un vrai plus.

Une très belle qualité et choix de carrelage. Des motifs qu’on ne voit pas ailleurs.

Délai extrêmement long : 5 semaines. Il n'est peut-être pas indispensable d'avoir des commandes pour relancer la fabrication, anticiper c'est mieux !

Très rapide. La commande a été expédié seulement 2 heures après avoir commandé . J'ai reçu message me permettant de choisir ma date de livraison et le livreur m'a appellé quelques minutes avant d'arriver . Parfait !!! Et le carreau choisi est magnifique. Je recommande.

Livraison Rapide et conforme

Bonjour carrelage superbe rien a dire par contre le conditionnement intérieur est plus que moyen! Les carreaux frottent les uns contre les autres! Ce qui occasionne des rayures!

Rien à dire parfait