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basée sur 1526 avis publiés
Derniers avis clients
Qualité et sérieux . Expédition très rapide des échantillons.
Tout s'est très bien passé. La possibilité de commander des échantillons est un vrai plus.
Une très belle qualité et choix de carrelage. Des motifs qu’on ne voit pas ailleurs.
Délai extrêmement long : 5 semaines. Il n'est peut-être pas indispensable d'avoir des commandes pour relancer la fabrication, anticiper c'est mieux !
Très rapide. La commande a été expédié seulement 2 heures après avoir commandé . J'ai reçu message me permettant de choisir ma date de livraison et le livreur m'a appellé quelques minutes avant d'arriver . Parfait !!! Et le carreau choisi est magnifique. Je recommande.
Livraison Rapide et conforme
Bonjour carrelage superbe rien a dire par contre le conditionnement intérieur est plus que moyen! Les carreaux frottent les uns contre les autres! Ce qui occasionne des rayures!
Nous sommes ravis que les carreaux vous plaisent.
Nous prenons note de votre observation car nous sommes très attachés à la qualité du conditionnement.
Bonne journée
L'équipe de COMPTOIR DU CÉRAME
Rien à dire parfait
Jolis produits vite commandés, vite reçus ! je recommande sans réserve
Parfait. Livraison rapide des échantillons très bien emballés.
Entièrement satisfaite, j'ai eu une conseillère qui m'a beaucoup aidée et qui a su me guider efficacement dans mes démarches de commandes, malgré un souci d'évaluation des couleurs sur le site. Je recommande vivement cette société Comptoir du Cerame, elle est à notre écoute et particulièrement rapide pour la livraison et le respect du contenu en parfait état à la livraison.
Sites fiables, grands choix de produits, action rapide.
Difficile de choisir sur une image, mais correspond tout à fait à mes attentes
Satisfaite de ma commande d’échantillons, livraison rapide
Le site est bien fait
Commande d’échantillon arrivée ds pb
Très bonne réactivité et qualité des échanges. Je recommande !
Très satisfaite de l'ensemble de vos services
Parfait!
Service rapide. Carreau de qualité. Dommage qu'il n'y ait pas le stock visible sur le site en temps réel.
Livraison plus rapide que prévue.
J’ai reçu des échantillons, super qualité et envoi rapide et soigné. Je vais commander chez eux.
Merci service livraison et emballage parfait les carreaux sont superbes !
Jolie gamme de produits bien mise en avant.
Comme toujours, très bon services, rapidité de livraison et matériaux de qualité.
Conforme et en bon état
Très bien dans l’ensemble mais 3 carreaux étaient cassés sur le côté . Dommage.
Livraison rapide mais motifs de mauvaise qualité
Nous venons de lire votre commentaire. Nous sommes désolé.
Les produits que vous avez choisi sont des classiques qui sont dans notre catalogue depuis plusieurs saisons et qui plaisent beaucoup.
Nous n'avons pas eu de retours négatifs sur ces produits.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez de nouveaux échantillons.
Bien cordialement,
L'équipe commerciale.
Super produit de qualité pas encore posé
Parfait rien à redire
Content de la qualité du carrelage mais très déçu car je n'ai pas reçu les couleurs que j'ai commandé :/
Il y a eu une erreur dans la préparation de votre commande. Nous en sommes désolés. Vos cartons sont en cours d'acheminement avec les bonnes couleurs.
Encore toutes nos excuses.
Le service commercial
Très beau carrelage, excellente Qualité. Bon d’achat offert très apprécié
Super site. Traitement de la commande et livraison rapide, emballage parfaitement soigné, bon descriptif conforme aux produits. Vraiment rien à redire!
Très facile
Très efficace et pro
Service rapide et impeccable comme toujours, je recommande
Très bon service - j'ai passé commande - j'ai signalé une erreur de coloris sur l'une des céramiques et via le tchat, photo envoyé, la personne m'a de suite fait envoyer le bon coloris ! Bravo ! non seulement j'ai trouvé de beaux carrelages mais en plus un super service. Je recommande à 200% !
Exactement ce que j'espérais des tomettes très belles la qualité à l air très bien aussi
Parfait
La commande s'est bien passé avec des vendeurs compétents et flexibles. Par contre le service de livraison est indécent et mensonger: on a prétexté ne pas avoir réussi a me joindre (1 seul appel sans toutefois sans laisser de message selon eux) pour justifier que l'on ne m'avait pas livré le jour J. Après re programmation de la livraison, le livreur a laissé une palette avec 280k de carrelage devant mon immeuble sans aide ni explication. En conclusion: JE DECONSEILLE FORTEMENT
Merci pour votre message, nous nous efforçons au quotidien de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle.
Nous tenons à préciser comme indiqué sur le site et dans les conditions générales de vente : « les commandes [sont livrées] devant l'entrée du jardin ou à la porte de l'immeuble ».
Nous sommes très attachés à la qualité du service livraison que nous proposons mais nous n’avons malheureusement pas la maîtrise du personnel de nos prestataires. Nous avons d’ailleurs fait remonter cette défaillance au transporteur pour qu’une enquête approfondie soit faite.
Bien cordialement,
L’équipe de Comptoir du Cérame