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basée sur 1558 avis publiés
Derniers avis clients
Carrelage magnifique, d'excellente qualité et conforme à ce qui est présenté sur le site comptoir du cérame. José est fort sympathique, disponible, rigoureux et apporte avec bienveillance ses conseils et son expérience. La livraison a été très rapide sur le lieu des travaux et le livreur était aimable et ponctuel. Je recommande particulièrement cette société pour son sérieux, son service et la qualité de ses produits.
Service impeccable
Pas de suivi de la livraison, il a fallu que nous rappellions pour que la marchandise nous soit livrée avec 3 semaines de retard
Nous vous remercions pour votre commande et prenons note de votre mécontentement.
Cependant nous nous permettons de vous rappeler que nos délais de livraison sont de 15 jours ouvrés à partir de la confirmation/paiement de la commande.
Le transporteur a essayé à plusieurs reprises de vous joindre comme indiqué dans le l'historique de votre commande sans succés. De là le léger retard.
Le lien de suivi était également à votre disposition sur votre compte client.
À votre disposition,
L'Équipe COMPTOIR DU CERAME.
LIVRAISON RAPIDE ET PRODUITS BIEN EMBALLES TRES BONNE QUALITE
N’a pas respecté le délai de livraison
Nous prenons note de votre message et nous vous en remercions.
L'un des carreaux que vous avez choisi est de fabrication artisanale et au moment de votre commande cette référence était malheureusement en rupture de stock.
Notre fabricant a fait son possible pour que nous puissions vous livrer au plus vite malgré une forte demande.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir du Cérame.
Hotline efficace qui a pu regler le probleme de livraison
Excellent site en terme de choix, de prix et de professionnalisme. Collaborateurs entreprise à l ecoute, réactifs et surtout d'une amabilité rare.
Échantillon arrivé rapidement
Top design et e commerce très simple Vous êtes les meilleurs (avais après 3 mois de comparaisons)
La livraison a été bien plus rapide qu’annoncée, bonne surprise !
Site facile à parcourir, mais livreur à revoir!
J’ai commandé des échantillons de carrelages: livraison super rapide, très bien emballés et joli produit.
Livraison en 10j, carreaux très jolies, satisfait à 100%.
J'ai demandé des échantillons, envoi rapide et soigné. Communication avec le service clientèle rapide et claire. Merci
Carrelage top Prix abordable. Parcontre en ce qui concerne la livraison le prix est élevé. Et je doit dire qu'il ne respecte pas les consignes et jours donné de livraison. deux commandes passé, les deux livraisons se sont faites sur des jours où je n'était pas disponible j'avais bien précisé par message.
Nous sommes ravis que la collection Dolce que vous avez choisie vous plaise. Merci, effectivement comme vous le soulignez nous concentrons une grande partie de nos efforts pour proposer à nos clients des carreaux de qualité à des prix justes.
Toutefois nous prenons note de votre information concernant la livraison de votre commande et la remontons auprès de notre prestataire avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années.
Cordialement,
L'Équipe COMPTOIR DU CERAME
Commande est arrivée rapidement et en bon état. Très bonne qualité. Je recommande
Rapidité
Navigation facile Plusieurs photos avec mise en situation Idée d’amélioration : proposer des assortiments de couleur mur/sol
Super service
Site très facile à consulter
Site internet agréable Produits originaux et variés
Beaucoup de choix, superbes motifs, flexibilité des quantités, produits très qualitatifs et livraison impeccable (et donc on comprend pourquoi celle-ci est payante)
Contacté par le service client pour un sav réglé immédiatement
Site internet très clair et fonctionnel Assistance téléphonique : bon accueil du client et réponses efficaces Informations sur le suivi de livraison : bon suivi en temps réel Livraison : transporteur local Normatrans ponctuel mais très pressé - laisse la palette à l’extérieur de la maison sans aider son client- le chauffeur n’a pas le temps d’attendre qu’on vérifie la marchandise
Site très clair et riche
Très joli carrelage
Rien à redire : tout simplement parfait !
Le comptoir du cérame à répondu à nos demandes et questions sans problème, nous avons été livré (sur un produit disponible en stock) très rapidement, avec un prestataire très arrangeant pour les horaires de livraison.
Délais respectables et les céramiques de très bonne qualité
Service client réactif et arrangeant.
Parfait
Excellent contact, livraison très rapide, très très joli produit !! Je recommande
Parfait merci je suis ravie Nickel
Très bien
Livraison rapide, carrelage magnifique !!
Très bonne qualité (test d'étanchéité réalisé) du carrelage hexagonal couleur béton. Date de livraison respectée. Ce serait top de pouvoir choisir l'horaire
Produit conforme à la commande. Emballage très soigné. Service après-vente efficace et réactif même pour une toute petite commande. Je recommande vivement "Comptoir du Cérame"
Navigation facile, les produits reçus correspondent aux photos, excellente qualité des produits.
Livraison rapide et en bon état
Super produit, livraison rapide avec suivi. Parfait !