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★★★★★
basée sur 1558 avis publiés
Derniers avis clients
Site agreable présentation soigné et disponible si on appelle
Les échantillons commandés sont arrivés rapidement et sont conformes aux coloris du site. Sans être similaires à des carreaux de ciment, le rendu du grès cérame est plutôt bien réussi et l’aspect est qualitatif !
Très satisfait de la qualité des carreaux et de la livraison 🙂
Site clair et complet. Manque des critères de tri
Le carrelage est très beau mais j'ai reçu à 3 reprises la mauvaise couleur. A ce jour je n'ai toujours pas le carrelage souhaité.
Nous avons bien pris note de votre commentaire. Comme indiqué lors de nos échanges par mail et au téléphone, nous sommes en contact avec notre atelier afin de résoudre ce problème.
Sachez que nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps et faisons le maximum pour vous apporter la solution.
Sincères salutations
l'Equipe COMPTOIR DU CERAME
La commande a été simple à passer le site est bien construit
Bien livraison rapide et conforme
Le produit ne correspond pas exactement à ce qui était proposé sur le site
Nous prenons note de votre commentaire .Comme nous vous l'avons indiqué par mail, le service échantillonnage propose 1 pièce/carreau comme échantillon et pas une boite.
Par ailleurs l'échantillon correspond exactement au produit proposé sur le site.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME
Le site manque de lisibilité. Le classement par famille n’est pas forcément très explicite. Pour retrouver un des modèles qui peut plaire, ce n’est pas évident de savoir dans quelle catégorie il est classé.
N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner dans la navigation de notre site.
Bonne journée
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME
Très réactif
Très bonne réactivité du service client. Renseignements fiables, délais respectés.
Première livraison arrivée en morceaux. On me réexpédie la commande - deuxième livraison encore en morceaux A éviter absolument !!
Comme nous vous l'avons indiqué par mail nous sommes navrés pour ce problème de livraison.
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre prestataire transporteur et ne manquerons pas vous faire part de leur retour.
Nous restons à votre disposition.
Sincères salutations
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME
J'ai eu des réponses dans un temps corrects aux mails envoyés pour plus d'informations.
Produits conformes aux photos, de belle qualité. délais respectés, livraison qualitative.
Navigation claire produit facile à trouver et les photos sont identiques aux produits recu
Prestation conforme à celle escomptée.
Site très bien fait. Dommage qu'il ne soit pas possible de commander certains échantillons (le lien n'existe pas), service client réactif et arrangeant, livraison rapide mais un peu cher.
Le carrelage est très joli et je suis ravie de ma commande mais je regrette un emballage de mauvaise qualité. Les colis sont arrivés ouvert. A 120€ les frais de livraison je m'attendais à mieux.
La navigation sur le site est aisée et facile. La livraison a été rapide !
Très beau carrelage et livraison dans les temps. Juste la livraison est vraiment trop chère
La navigation pour la recherche de produits devrait être de notre point de vue simplifiée par rapport aux critères actuels basés sur des noms de série au milieu desquels nous recherchons à colin maillard. Des vues de rendus serait utiles
Très bien! Carrelage magnifique de très bonne qualité, envoyé rapidement et colis en parfait état. Livreuse extrêmement gentille! Je recommande ce site!
Génial, livraison rapide, produit extraordinaire
Carrelage très beau, livraison arrivée en très bon état et dans les délais de livraison prévu par le site
Service client tres réactif et à l'écoute. Livraison recu dans les temps. Merci. Je recommande
Bonjour. La livraison c'est bien faite mais le carton été endommagé sur un angle, (d'où la réserve) .Les carreaux se trouve griffés par frottement durant le transport, il serait bien de prévoir des intercalaires entre les carreaux pour éviter ce problème, je sais que cela représente du travail supplémentaire. Mais toutes les manipulations entre transporteurs sur la distance. Bonne journée a vous. Je peut vous faire parvenir des photos , des carreaux restant.
Super
Bonne communication et efficacité
J’ai eu un souci avec mes carreaux. J’ai eu au téléphone une personne qui a suivie mon dossier avec efficacité et réactivité. Je recommande Comptoire du Cérame
Très réactif. Vous pouvez avoir quelqu’un de réactif au téléphone si vous avez un souci .
Très bien
Un carrelage magnifique et envoyé largement dans les délais (ils ont même été en avance :)!) Le service client est adorable, je m'inquiétais parce que je n'ai pas réussi à les joindre directement et ils m'ont rappelé dans la même journée sans même que je laisse de message ! Vraiment au top ! Je conseille vivement !
Pro et efficacité
Le carrelage est tel que nous l'espérions
Parfait, Envoi rapide et soigné. Il ne reste plus qu'a le poser. Je recommande
Excellente expérience de bout en bout. Service clients à l'écoute et réactif. Livraison dans les temps et carrelage top!
Très bon suivi de commande.
La marchandise reçu est conforme à nos attentes et d une très belle qualité.
Tout trés bien
Pas déçu