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basée sur 1462 avis publiés
Derniers avis clients
Conforme à mes attentes
Très satisfaite
Commande reçue rapidement, très bien emballée. Très bon service client, disponible et réactif.
Facile à utiliser, très clair
Très joli. Facile à poser. Livraison bien organisée. Tout est au top.
Bonne qualité, jolis motifs. 5 carreaux ont été cassés pendant le transport mais le service client a été réactif, compréhensif et nous les a renvoyé rapidement.
Très bonne vitrine sur le site. Très bon produit.
Commande et suivi de celle-ci impeccable
Excellent service client, livraison rapide et carrelage fidèle à la photo. En un mot, parfait !
Les échantillons sont très bien emballés
Tres Bien
Très satisfaite L'expédition a été très rapide et la livraison sans problème.
J’ai commandé et reçu des échantillons rapideMent. ils correspondent tout a fait à ce qui est présenté et sembles de qualité.
Article non reçu, livraison en retard et le produit livré était un produit d'une autre enseigne ! Très déçue
Malgré tous les soins que nous apportons à la qualité de nos prestataires/transport nous sommes navrés d'apprendre l'erreur de livraison et nous avons tout mis en oeuvre pour vous renvoyer le plus vite possible votre commande.
Nous allons maintenant regarder en interne, avec l'Équipe de la Logitique ce qui s'est passé et allons faire remonter l'information auprès du transporteur.
Nous restons à votre disposition,
L'Equipe Comptoir du Cérame
Excellent service client, articles de grande qualité. Envoi d'échantillons rapide. Que du positif et hautement recommandé !!!
Très bon site
Un large choix de carrelages de qualité à des prix intéressants et un service client au top, merci beaucoup je suis ravi des mes achats !
Très bien! Je recommande
De jolis carreaux que je ne trouvai pas ailleurs et qui ont été livrés très rapidement. Je suis ravie!
Livraison rapide des échantillons !
Tout en ordre
Echange parfaitement fluide !
Site clair, service efficace. Je recommande.
Livraison très rapide et emballage soigné, les échantillons de carreaux correspondent bien aux photos sur le site. Il me reste à faire le choix entre deux modèles... Difficile !
Site agreable présentation soigné et disponible si on appelle
Les échantillons commandés sont arrivés rapidement et sont conformes aux coloris du site. Sans être similaires à des carreaux de ciment, le rendu du grès cérame est plutôt bien réussi et l’aspect est qualitatif !
Très satisfait de la qualité des carreaux et de la livraison 🙂
Site clair et complet. Manque des critères de tri
Le carrelage est très beau mais j'ai reçu à 3 reprises la mauvaise couleur. A ce jour je n'ai toujours pas le carrelage souhaité.
Nous avons bien pris note de votre commentaire. Comme indiqué lors de nos échanges par mail et au téléphone, nous sommes en contact avec notre atelier afin de résoudre ce problème.
Sachez que nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps et faisons le maximum pour vous apporter la solution.
Sincères salutations
l'Equipe COMPTOIR DU CERAME
La commande a été simple à passer le site est bien construit
Bien livraison rapide et conforme
Le produit ne correspond pas exactement à ce qui était proposé sur le site
Nous prenons note de votre commentaire .Comme nous vous l'avons indiqué par mail, le service échantillonnage propose 1 pièce/carreau comme échantillon et pas une boite.
Par ailleurs l'échantillon correspond exactement au produit proposé sur le site.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME
Le site manque de lisibilité. Le classement par famille n’est pas forcément très explicite. Pour retrouver un des modèles qui peut plaire, ce n’est pas évident de savoir dans quelle catégorie il est classé.
N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner dans la navigation de notre site.
Bonne journée
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME
Très réactif
Très bonne réactivité du service client. Renseignements fiables, délais respectés.
Première livraison arrivée en morceaux. On me réexpédie la commande - deuxième livraison encore en morceaux A éviter absolument !!
Comme nous vous l'avons indiqué par mail nous sommes navrés pour ce problème de livraison.
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre prestataire transporteur et ne manquerons pas vous faire part de leur retour.
Nous restons à votre disposition.
Sincères salutations
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME
J'ai eu des réponses dans un temps corrects aux mails envoyés pour plus d'informations.
Produits conformes aux photos, de belle qualité. délais respectés, livraison qualitative.
Navigation claire produit facile à trouver et les photos sont identiques aux produits recu
Prestation conforme à celle escomptée.