Avis Comptoir du Cérame

Super expérience en tous points. Carrelage de qualité et magnifique. Conforme aux photos. Envoi des échantillons et de la commande très rapides (3 et 7 jours). Équipe au téléphone toujours accueillante, de très bons conseils et hyper réactive qui en plus vous rappelle si jamais vous n arriviez pas à les joindre. Bref super satisfait sur toute la ligne. Je recommande sans hésiter et je penserai à vous à coup sûr pour mes prochains projets dans la maison. Merci @comptoirducérame

Bon accueil et professionnalisme

Je remercie le service commercial qui a été très réactif suite à de la casse lors de la livraison.

Livraison rapide, très beau produit

Erreur de référence dans la livraison, mais très grande réactivité du site qui en 3 jours a réexpédié le bon produit. Bravo pour le SAV.

Rapide et professionnel

Livraison rapide, beau carrelage. Merci

Très satisfaite de mon carreau, Il est classe je recommande comptoir du cérame

Première commande : Carrelage uni : très bien correspond à la description du site. Seconde commande : carrelage art déco hexagonal . En fait , impossible de créer le motif car vous recevez dans votre carton 24 fois le même ! Ce ne sont que des carrelages pour patchwork ....Quelle déception .... AUCUNE précision sur le site lors de la commande. C'est , à mon avis , un manquement.

Livraison nickel, pas de problème avec la commande. Carrelage magnifique et de bonne qualité. Je suis ravie de mon achat

Je n'ai rien à reprocher à votre établissement mais à votre transporteur DPD qui n'a toujours pas livré le colis.

Parfait ! pour 2 carreaux cassés , j'ai reçu un carton entier et très rapidement service client au top ! .. merci beaucoup

Commande rapide, livraison rapide et efficace. Ravie du produit.

Super contente je suis de Belgique livraison rapide

Un très beau choix de carreaux imitation carreaux de ciment. Entreprise sérieuse, livraison dans les délais.

Des produits sont de qualité mais un bémol sur les frais de port sont énormes J’ai commandé neuf carreaux façon Scrabble et je me suis payé 63 € de frais de port ça fait un peu cher quand même

Magnifiques carreaux : design orignal, forte épaisseur. Je recommande.

Perfecto!

Livré très rapidement

Les carreaux sont magnifiques. et la livraison est rapide. Le service après vente est très compétent. J'ai du les contacter à la réception du colis pour signaler qu'il y avait des carreaux cassés, l'emballage n'était pas adapté à la fragilité de la céramique (le transporteur lui même l'a constaté). Ma réclamation a été rapidement prise en compte, et j'ai reçu de nouveaux carreaux. Ceux-ci étaient bien emballés avec du polystyrène pour prévenir la casse (tous étaient en parfait état).

J'attribue une note de 4 étoiles sur 5 car j'ai dû faire appel au service commercial pour m'aider à commander des échantillons. En revanche, le service commercial est top car j'ai eu un retour rapide de leur part, et avec des explications claires.

Beaux carrelages contacts commerciaux très bon, véritable souci du client : c'est rare d'être rappelé dans l'heure qui suit un appel !

Commande d’échantillons afin de se décider sur le choix de notre futur carrelage. Les carreaux commandés sont magnifiques. Envoi très rapide et soigné.

L Livraison super

Sur le plan suivi et information :très bien Le transport et amabilité du chauffeur: très bien Le conditionnement de 990 kg sur une seul palette rend impossible de faire rouler le transpalette avec la charge sur trottoir en terre battue pour rentrer la charge dans la cour en terre battue même à deux personnes malgré la très bonne volonté du chauffeur Pas grave , j’ai transféré chaque colis sur 3 palettes que j’avais car j’avais prévu cette difficulté possible Donc, bien demander au comptoir du cérame le conditionnement exact pour éviter ce souci Sinon carrelage parfaitement conforme à l’échantillon que j’ai reçu Fournisseur très sérieux

Pas comme dans les photos sur le site

Tous les carrelages sont arrivés en bon état et la qualité est conforme à ce que nous souhaitions. Je recommande

Livraison échantillon trés rapide . beau carrelage

Site clair, produit livé conforme a la description, emaballage très bien sur petite pallette

Livraison rapide maïs la moitié des échantillons est arrivée en petits morceaux

Très bien

Carrelage reçu rapidement, couleur ressemblante à celle de la photo, commande très bien emballée : pas de casse ! Je suis allée chercher la commande car c'était beaucoup plus simple pour moi ( sur mon chemin) que de convenir d'un RV qui bloque une demi journée et qui ne livre pas après 16h30 (un peu compliqué quand on travaille!) J'attends impatiemment le rendu posé !

Très facile pour commander et livraison rapide Beaux produits

J ai reçu ma commande avec les cartons complètement défaits et exploses Au moins 4 carreaux ébréchés

Pas de soucis je recommande

Très bien

Expédition rapide Information sur le suivi de la livraison parfait Merci

Comme pour tous les autres sites de vente, c'est la livraison qui est le problème, pas le coronavirus. Les transporteurs, les emballeurs à l'usine ne font pas leur travail correctement.

Parfait magnifique

Les échantillons sont de très bonne qualité en revanche les modalités de livraison sont complexes et passent par un transporteur, ce qui rend la récupération des produits compliquée lorsque nous ne sommes pas à domicile pour les réceptionner.