Avis Comptoir du Cérame

Très bien

Que ce soit la commande et la réception des échantillons ou l’achat du carrelage final, tout s’est super bien passé. Livraison top. Rien à redire

Malgré un produit hors stock à la commande, le réassort et la livraison ont été très rapides par la suite!

Bonne interaction

Les carrelages ne correspondaient pas exactement à l'image du site. Mais elles sont vraiment tre jolies. Le service vente a réussi à nous faire parvenir le materiel très vite ce qui était pour nous une urgence car notre chantier avait dù s'arreter par manque de materiel

Très bon service ! Merci pour les réponses rapide et l'efficacité professionnelle

Service et articles de qualité !!!

Livraison rapide, faïence en bon état et de très bonne qualité. Encore plus beau que sûr les photos je suis ravie.

Navigation facile

Tout est parfait, site internet pratique à utiliser, envoi de la commande rapide, carrelage de qualité. Dommage que mes numéros de tel (portable et fixe) n’aient pas été communiqués au livreur, il n’a pas pu nous joindre pour convenu d’un rendez-vous. Nous nous sommes déplacés pour récupérer notre carrelage car ça devenait urgent 🙁

Parfait emballage soigné, carrelage magnifique

N’ayant pas l’habitude de commander du matériel par internet, je suis satisfait de cette commande. Autant sur le prix que sur la marchandise. La livraison c’est très bien passée, c’est un confort d’être prévenu avant la livraison. Je recommande

Parfait ! Service client très réactif Je recommande vivement

Si la vitrine du site est attirante, la réalité est décevante. 21 plaques de carrelage livrées : 1 cassée, 4 conformes à la photo, les autres avec des défauts (dont on me dit qu’ils « font partie du graphique » !). Au final : - ça fait très cher la plaque de carrelage - mauvaise expérience - grosse déception

BIEN

Pas d'info sur le site sur l'absence de produits en stock!

Top

Pendant le processus d'achat, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de frais d'expédition, puis il y avait

Tres bien

Il me manquait un peu de carrelage, ils ont été très arrangeant et ils m’ont expédié la commande très rapidement. Le carrelage est magnifique. Merci

Un peu trop cher.

TRE bien

Très déçue. Carreaux cassés ou rayés du au rangement du carrelage dans le carton en attente de réponse du service client à qui j'ai envoyé un mail.

Top !

Livraison rapide et sans problemes

Le service client est réactif et à l'écoute.

Première expérience. Commande d’échantillons ultra facile, réception rapide et paquet effectué avec soin. Les carreaux sont de belle qualité. Grand professionnalisme ! Merci.

Livraison catastrophique !

Superbes échantillons Livraison rapide et soignée ! Au top

Super expérience en tous points. Carrelage de qualité et magnifique. Conforme aux photos. Envoi des échantillons et de la commande très rapides (3 et 7 jours). Équipe au téléphone toujours accueillante, de très bons conseils et hyper réactive qui en plus vous rappelle si jamais vous n arriviez pas à les joindre. Bref super satisfait sur toute la ligne. Je recommande sans hésiter et je penserai à vous à coup sûr pour mes prochains projets dans la maison. Merci @comptoirducérame

Bon accueil et professionnalisme

Je remercie le service commercial qui a été très réactif suite à de la casse lors de la livraison.

Livraison rapide, très beau produit

Erreur de référence dans la livraison, mais très grande réactivité du site qui en 3 jours a réexpédié le bon produit. Bravo pour le SAV.

Rapide et professionnel

Livraison rapide, beau carrelage. Merci

Très satisfaite de mon carreau, Il est classe je recommande comptoir du cérame

Première commande : Carrelage uni : très bien correspond à la description du site. Seconde commande : carrelage art déco hexagonal . En fait , impossible de créer le motif car vous recevez dans votre carton 24 fois le même ! Ce ne sont que des carrelages pour patchwork ....Quelle déception .... AUCUNE précision sur le site lors de la commande. C'est , à mon avis , un manquement.

Livraison nickel, pas de problème avec la commande. Carrelage magnifique et de bonne qualité. Je suis ravie de mon achat

Je n'ai rien à reprocher à votre établissement mais à votre transporteur DPD qui n'a toujours pas livré le colis.