Avis Comptoir du Cérame

Commande arrivée en trés mauvais état. Comptoirducérame a été tres reactif et nous a fait un nouvel envoi complet sans difficultés.

Nous avons reçu plusieurs échantillons, et nous sommes sous le charme de tous les carrelages. Difficile de faire un choix Nous allons d'ailleurs effectuer une grosse commande, toutes nos faïences seront commandées chez comptoir du cérame Autre point positif : livraison très rapide

Personnel à l'écoute et disponible

J’ai eu plusieurs fois l’occasion de commander chez Comptoir du Cérame et à chaque fois tout s’est parfaitement passé. Équipe réactive et professionnelle !

Livraison rapide et soignée de produits de qualité !

Toujours disponibles pour me renseigner par téléphone, la livraison s'est faite en temps et en heure, même avec quelques jours d'avance !

Site attractif

Le carrelage est magnifique! Emballé avec soin, livraison parfaitement organisée et rapide compte tenu de la provenance (Espagne).

Contact correct, mais le ou la correspondant (e) aurait du nous alerter sur l'aspect des carreaux, de plus les bleus ne sont pas vraiment bleus

Je suis très satisfaite de mon achat. Carrelage de bonne facture correspondant parfaitement au visuel du site internet. Envoi et réception très rapide.

Réactif, produit endommagé à la livraison mais un renvoi rapide et remplacement des pièces cassés

Très bien

Que ce soit la commande et la réception des échantillons ou l’achat du carrelage final, tout s’est super bien passé. Livraison top. Rien à redire

Malgré un produit hors stock à la commande, le réassort et la livraison ont été très rapides par la suite!

Bonne interaction

Les carrelages ne correspondaient pas exactement à l'image du site. Mais elles sont vraiment tre jolies. Le service vente a réussi à nous faire parvenir le materiel très vite ce qui était pour nous une urgence car notre chantier avait dù s'arreter par manque de materiel

Très bon service ! Merci pour les réponses rapide et l'efficacité professionnelle

Service et articles de qualité !!!

Livraison rapide, faïence en bon état et de très bonne qualité. Encore plus beau que sûr les photos je suis ravie.

Navigation facile

Tout est parfait, site internet pratique à utiliser, envoi de la commande rapide, carrelage de qualité. Dommage que mes numéros de tel (portable et fixe) n’aient pas été communiqués au livreur, il n’a pas pu nous joindre pour convenu d’un rendez-vous. Nous nous sommes déplacés pour récupérer notre carrelage car ça devenait urgent 🙁

Parfait emballage soigné, carrelage magnifique

N’ayant pas l’habitude de commander du matériel par internet, je suis satisfait de cette commande. Autant sur le prix que sur la marchandise. La livraison c’est très bien passée, c’est un confort d’être prévenu avant la livraison. Je recommande

Parfait ! Service client très réactif Je recommande vivement

Si la vitrine du site est attirante, la réalité est décevante. 21 plaques de carrelage livrées : 1 cassée, 4 conformes à la photo, les autres avec des défauts (dont on me dit qu’ils « font partie du graphique » !). Au final : - ça fait très cher la plaque de carrelage - mauvaise expérience - grosse déception

BIEN

Pas d'info sur le site sur l'absence de produits en stock!

Top

Pendant le processus d'achat, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de frais d'expédition, puis il y avait

Tres bien

Il me manquait un peu de carrelage, ils ont été très arrangeant et ils m’ont expédié la commande très rapidement. Le carrelage est magnifique. Merci

Un peu trop cher.

TRE bien

Très déçue. Carreaux cassés ou rayés du au rangement du carrelage dans le carton en attente de réponse du service client à qui j'ai envoyé un mail.

Top !

Livraison rapide et sans problemes

Le service client est réactif et à l'écoute.

Première expérience. Commande d’échantillons ultra facile, réception rapide et paquet effectué avec soin. Les carreaux sont de belle qualité. Grand professionnalisme ! Merci.

Livraison catastrophique !

Superbes échantillons Livraison rapide et soignée ! Au top