Avis Comptoir du Cérame

9/10
★★★★★
basée sur 1558 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les avis sur le Comptoir du Cérame soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec de nombreux clients mentionnant que les carreaux reçus sont encore plus beaux que sur le site et parfaitement conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également fréquemment appréciée, beaucoup ayant reçu leurs commandes rapidement et en parfait état grâce à un bon emballage. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de répondre efficacement aux questions et préoccupations des clients, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Satisfait avec la rapidité

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Le
suite à un achat du 29/04/2023
4 /5
★★★★☆

Très beau carrelage. Délai de livraison un peu long mais tout s'est bien passé.

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Le
suite à un achat du 01/05/2023
5 /5
★★★★★

Super !

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Le
suite à un achat du 21/03/2023
5 /5
★★★★★

Magnifique carrelage. Service clientèle très réactif.

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Le
suite à un achat du 26/04/2023
5 /5
★★★★★

Site clair

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Le
suite à un achat du 20/04/2023
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps et au domicile.

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suite à un achat du 24/04/2023
5 /5
★★★★★

Contact très sympa et pro, livraison rapide. Produit conforme et de bonne qualité. Rien à dire

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suite à un achat du 14/04/2023
5 /5
★★★★★

Commerciale très professionnelle et réactive. Très bon SAV également ! Je recommande. Notre client est très satisfait du carrelage commandé.

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Le
suite à un achat du 21/04/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 06/04/2023
5 /5
★★★★★

Tout était bien merci

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suite à un achat du 10/04/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci.A bientôt. L'équipe du Comptoir Du Cérame
5 /5
★★★★★

Produits d'une qualité remarquable. Le service après-vente est hyper réactif et efficace. Suite à un problème en lien avec le fabricant, le sav a résolu la difficulté en 48h. Je recommande ++

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suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. L'équipe du Comptoir du Cérame
4 /5
★★★★☆

Emballage OK sur une petite palette. RAS

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suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci. L'équipe du Comptoir Du Cérame
5 /5
★★★★★

Excellent service, reçu mes articles très rapidement. Puis la qualité est top!

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suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Nous vous remercions pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame.
4 /5
★★★★☆

Bien

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suite à un achat du 26/03/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci. L'équipe du Comptoir du Cérame
4 /5
★★★★☆

Site complet, du choix et de bonnes explications.

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Le
suite à un achat du 26/03/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci beaucoup pour votre message !
5 /5
★★★★★

Le site est très bien fait et permet de faire son choix avec les multiples propositions, Les couleurs et le résultat sur les image est représentatif de la réalité .

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suite à un achat du 28/02/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
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L'équipe du Comptoir du Cérame vous remercie pour votre message.
4 /5
★★★★☆

Équipe très serviable et à l’écoute des clients 🙂

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suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci beaucoup !
5 /5
★★★★★

Je suis un peu déçue par le rendu de l'échantillon commandé mais c'est tout l'intérêt de commander un échantillon ! Je trouve le jaune un peu terne comparé à la photo du site, dommage. Par contre rien à redire sur la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Je recommande.

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suite à un achat du 29/03/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Merci pour votre message. Vous avez bien résumé le principe de l'échantillon. En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que la couleur vous décoit dans le rendu final.
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande, carrelage correspondant à mes attentes. Je suis ravie et vous enverrai le résultat une fois posé .

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suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour Amélie. L' équipe du "Comptoir du Cérame " vous remercie pour votre message. Avec plaisir de recevoir les photos de votre carrelage posé.
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai demandé des échantillons pour voir la couleur, la forme et les proportions et ce qu'ils m'ont envoyé est une honte. Au fait, bien sûr, ils vous factureront les frais d'expédition et d'emballage. Les échantillons de déchets ne sont pas bons pour ce pour quoi ils sont normalement utilisés. Mauvaise gestion et service.

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suite à un achat du 26/03/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Nous prenons note de votre mécontentement, cependant nous souhaiterions revenir sur votre commentaire: En aucun cas, nous n’envoyons des « déchets » de carrelage en tant qu’échantillon par respect pour nos clients et aussi par respect pour nos produits. Comme il est bien noté sur notre site internet,pour certains articles avec de plus grandes dimensions, qui contraignent le colisage, nous envoyons une partie du carreau , vous concernant vous avez commandé entre autre des patchworks de differents motifs et de la mosaïque de grand format avec motif .Vous avez donc reçu des carreaux mosaiques et non la plaque entière et un carreau de la collection patchwork afin que vous puissiez juger de la couleur et de la matière. Soucieux de vous satisfaire au mieux , nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès . Pour rappel nous remboursons les frais d’envois d’un montant de 15€ sous forme de bon d´achat pour toute commande de matériel de 120€ TTC minimum " et pour les professionnels l'envoi des échantillons est gratuit. Nous sommes à votre disposition. L'équipe Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Nous avons apprécié le choix, la qualité du carrelage, l'envoi rapide des échantillons et de notre commande. Des carreaux étaient cassés à la réception mais tout a été réglé aimablement et avec beaucoup de professionnalisme par les interlocuteurs qui ont effectué le suivi de cette affaire.

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suite à un achat du 20/03/2023
5 /5
★★★★★

Site très agréable. Informations complètes, détaillées. Les mises en situation des carrelages donnent une bonne idée du rendu final.

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suite à un achat du 23/03/2023
5 /5
★★★★★

Tres facile de commander, site clair, détaillé. Rapidité de livraison. Prix très correctes. Satisfait de mon achat.

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suite à un achat du 08/03/2023
5 /5
★★★★★

Sehr schnelle Lieferung mit super Sendungsverfolgung!

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Le
suite à un achat du 03/03/2023
5 /5
★★★★★

Service client pro au top et réactifs ! Livraison impéccable !

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Le
suite à un achat du 09/03/2023
4 /5
★★★★☆

Ras.

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Le
suite à un achat du 11/02/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 23/02/2023
5 /5
★★★★★

Les échantillons correspondent à mes attentes et au descriptif.

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Le
suite à un achat du 03/03/2023
5 /5
★★★★★

Expédition rapide et soignée

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Le
suite à un achat du 01/03/2023
5 /5
★★★★★

Service rapide et conforme à ma demande

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suite à un achat du 05/03/2023
5 /5
★★★★★

Site sérieux. Echantillon arrivé conformément aux délais et qualité semble être au rdv.

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Le
suite à un achat du 01/03/2023
4 /5
★★★★☆

Expédition et réception rapide même si le coût de l expédition est rédhibitoire par rapport à l échantillon. Quelques défauts de finition.

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suite à un achat du 27/02/2023
5 /5
★★★★★

Excellent

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suite à un achat du 22/02/2023
5 /5
★★★★★

Très bien , rapide, répond par mail rapidement, mieux qu’au téléphone.

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suite à un achat du 16/02/2023
5 /5
★★★★★

Parfait contact téléphonique et livraison

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Le
suite à un achat du 23/02/2023
5 /5
★★★★★

Es ist schade, dass es nicht möglich ist selbst mehrere Fliesenmuster zu bestellen, sondern dass dies kompliziert über den Kundendienst erfolgen muss. Die Lieferung hat auch lange gedauert. Der Mitarbeiter war aber sehr nett und hilfsbereit.

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suite à un achat du 17/02/2023
5 /5
★★★★★

Carrelage en stock, livré rapidement et qualité semble être au rdv !

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Le
suite à un achat du 15/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Des carreaux cassés lors de l’ouverture du colis. Dommage vu le coût de la livraison.

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Le
suite à un achat du 21/02/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, nous avons qu'une commande d'échaqntillons vous concernant?? Concernant la casse, comme indiqué sur le mail de confirmation de commande, il suffit de l'indiquer sur le bon de livraison, et nous remplaçons la casse dans la foulée. Deplus, les frais de livraison occasionnés lors de la commande d'échantillons, sont complètement déduits lors de votre commande finale de carrealge Je vous souhaite une agréable journée
5 /5
★★★★★

Grand choix de carreaux rétro. Je suis ravie de ma commande. Livraison rapide et transporteur très bien, il m'a livré la palette au lieu que je souhaitais dans mon terrain. Merci.

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Le
suite à un achat du 08/02/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, très réactif

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Le
suite à un achat du 16/02/2023