9.1/10
★★★★★
basée sur 1491 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Les échantillons correspondent à mes attentes et au descriptif.

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Le
suite à un achat du 03/03/2023
5 /5
★★★★★

Expédition rapide et soignée

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Le
suite à un achat du 01/03/2023
5 /5
★★★★★

Service rapide et conforme à ma demande

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Le
suite à un achat du 05/03/2023
5 /5
★★★★★

Site sérieux. Echantillon arrivé conformément aux délais et qualité semble être au rdv.

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Le
suite à un achat du 01/03/2023
4 /5
★★★★☆

Expédition et réception rapide même si le coût de l expédition est rédhibitoire par rapport à l échantillon. Quelques défauts de finition.

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Le
suite à un achat du 27/02/2023
5 /5
★★★★★

Excellent

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Le
suite à un achat du 22/02/2023
5 /5
★★★★★

Très bien , rapide, répond par mail rapidement, mieux qu’au téléphone.

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Le
suite à un achat du 16/02/2023
5 /5
★★★★★

Parfait contact téléphonique et livraison

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Le
suite à un achat du 23/02/2023
5 /5
★★★★★

Es ist schade, dass es nicht möglich ist selbst mehrere Fliesenmuster zu bestellen, sondern dass dies kompliziert über den Kundendienst erfolgen muss. Die Lieferung hat auch lange gedauert. Der Mitarbeiter war aber sehr nett und hilfsbereit.

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Le
suite à un achat du 17/02/2023
5 /5
★★★★★

Carrelage en stock, livré rapidement et qualité semble être au rdv !

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Le
suite à un achat du 15/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Des carreaux cassés lors de l’ouverture du colis. Dommage vu le coût de la livraison.

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Le
suite à un achat du 21/02/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, nous avons qu'une commande d'échaqntillons vous concernant?? Concernant la casse, comme indiqué sur le mail de confirmation de commande, il suffit de l'indiquer sur le bon de livraison, et nous remplaçons la casse dans la foulée. Deplus, les frais de livraison occasionnés lors de la commande d'échantillons, sont complètement déduits lors de votre commande finale de carrealge Je vous souhaite une agréable journée
5 /5
★★★★★

Grand choix de carreaux rétro. Je suis ravie de ma commande. Livraison rapide et transporteur très bien, il m'a livré la palette au lieu que je souhaitais dans mon terrain. Merci.

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Le
suite à un achat du 08/02/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, très réactif

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Le
suite à un achat du 16/02/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Carreaux qui ne ressemblent absolument pas aux photos sur le site. Rendu visuel de mauvaise qualité. Nous sommes très déçus. Pour les retours nous devons même payer !

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Le
suite à un achat du 08/02/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour, désolée que les carreaux ne vous plaisent pas...après de là à dire que ce sont des carreaux de mauvaise qualité!!! Concernant le retour, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, nous reprenons le matériel sans aucun souci, mais le retour est à vos frais ... comme n'importe quel vendeur de matériaux Je vous souhaite une belle journée
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais

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Le
suite à un achat du 07/02/2023
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps.

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Le
suite à un achat du 05/02/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné des échantillons

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Le
suite à un achat du 08/02/2023
5 /5
★★★★★

Super

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Le
suite à un achat du 29/01/2023
5 /5
★★★★★

Un site clair proposant du choix, de la qualité.

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Le
suite à un achat du 22/01/2023
5 /5
★★★★★

Super choix de carrelage, service d'échantillon idéal. Très bien!

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Le
suite à un achat du 23/01/2023
4 /5
★★★★☆

Tout est parfait au niveau du service, de la livraison et du service après-vente. Un bémol concernant les produits dont les couleurs ne correspondent pas aux photos sur le site

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Le
suite à un achat du 26/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Je suis ravie d'avoir reçu les échantillons demandés. Cependant, le format initial est de 44x44 et les carrés livrés font 22x22. Je pense qu'il n'est pas forcément de bon ton délivrer des carreaux plus petits car ils ne sont du coup pas suffisamment représentatifs. Je dois bien avouer que je suis un peu déçue d'autant plus que nous payons ces échantillons et leur transport.

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Le
suite à un achat du 23/01/2023
Réponse de Comptoir du Cérame
Le
Bonjour Madame. Comme indiqué dans notre web lorsque vous avez passé commande, par souci de packaging pour la messagerie rapide ( pour que les échantillons arrivent sous 3-5 jours), les pièces de grande taille sont découpées. Bonne journée à vous
5 /5
★★★★★

100% OK

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Le
suite à un achat du 14/01/2023
4 /5
★★★★☆

Nickel

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Le
suite à un achat du 03/01/2023
5 /5
★★★★★

Échantillons reçus très rapidement, très bien emballés. Service excellent.

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Le
suite à un achat du 24/01/2023
5 /5
★★★★★

Après une première expérience assez mal vécue (erreur de marchandise à la livraison), Comptoir du Cérame a vraiment tout fait pour "rattraper" le coup, en déployant beaucoup d'efforts. Merci tout spécialement à Gaëlle, qui a mis en œuvre une grande énergie pour que les carreaux prévus me soient envoyés. Tout est bien qui finit bien, et je suis très heureuse du rendu final.

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Le
suite à un achat du 19/01/2023
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours !

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Le
suite à un achat du 23/12/2022
5 /5
★★★★★

Echantillons reçus conformes et en parfait état. C'est top !

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Le
suite à un achat du 02/01/2023
5 /5
★★★★★

Très bien , service d'échantillons très pratique

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Le
suite à un achat du 09/01/2023
5 /5
★★★★★

Je recommande ce site, la commande est conforme aux photos, la livraison est rapide et intacte.

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Le
suite à un achat du 01/01/2023
5 /5
★★★★★

Satisfait de la realisation de la commande jusqu'a la livraison, tout s'est bien passé;

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Le
suite à un achat du 07/12/2022
5 /5
★★★★★

Bon rapport qualité prix service serieux

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Le
suite à un achat du 17/12/2022
4 /5
★★★★☆

Tout c'est bien passé pour la livraison de l'échantillon.

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Le
suite à un achat du 22/12/2022
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapides

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Le
suite à un achat du 18/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, Livraison malheureusement non conforme, pas du tout le modèle prévu, chantier bloqué, numéro service client indiqué sur internet erroné, personne pour répondre à mon urgent besoin de trouver une solution. Bref, mécontentement extrême, je ne recommande PAS DU TOUT. VOILA

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Le
suite à un achat du 15/12/2022
5 /5
★★★★★

Très bon service,

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Le
suite à un achat du 13/12/2022
5 /5
★★★★★

Bien

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suite à un achat du 06/12/2022
5 /5
★★★★★

Belles prestations de qualité ; service clientèle de qualité très disponible et réactif

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Le
suite à un achat du 12/12/2022
5 /5
★★★★★

Reçu rapidement, nous aimons l’échantillon

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Le
suite à un achat du 07/12/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 29/09/2022